穿透小周期、看透大周期，解碼海爾的穩健增長

文 | 無銹缽

“周期上下震蕩，鐘擺來回擺動。”

這是價值投資者霍華德·馬克斯對“周期魔力”的闡述。

經濟學家告訴我們，周期不是靜態的發展，而是“大周期主導小周期，小周期引領大周期”的循環。

周期之中，演繹分化。能穿越周期，甚至引領周期的企業，從來都不是“周期決定論者”。

小周期看業績，大周期見成長。真正的密碼是不斷“穿透小周期、看透大周期”，海爾的故事，同樣如此。

2025年，海爾集團業績再創新高，全球收入達4268億元，增長6.3%；全球利潤總額322億元，增長6.7%，持續保持穩健且高質量的向上增長態勢。

對于扎根實體經濟的企業來說，在2025年的復雜形勢下，這份成績可謂來之不易。更難得的是，這種穩健增長為當下中國企業思考如何“穿越周期”提供了一個典型樣本。

1、小周期看業績：左手新技術，右手全球化，業績持續上揚背后的確定性

很多企業對“小周期”并不陌生。小周期以5-10年為尺度，企業的核心任務是準確應對短期的市場波動，實現穩健增長。

但在行業的低效內卷、規模焦慮里，很多企業對小周期并不敏感，原因在于波動是偶然的、不確定的，特別是在過去一年，新技術的沖擊、地緣政治的變幻無常，讓全球每個企業都無法獨善其身。

破局在哪里？

海爾看到了小周期里的確定性信號——AI新技術和新一輪的全球化。前者被視作第六次康波周期的核心驅動力，后者則對中國企業來說有數十年“走出去”所積累的資源紅利，既是康波周期的產物，也是它的未來。

當行業還在為“AI泡沫”爭論不休時，海爾則以一場從產品和業務重構到組織煥新的AI革命，率先跑入AI應用元年。

在大眾能夠感知到的前端，是海爾聚焦“天上大模型、空中智能體、地面AI終端”的三級體系，在產品和服務上進行了AI創新：

在家庭，海爾智家“AI之眼”的智慧生活解決方案探索“無人家務”，讓人們騰出時間享受生活，外骨骼機器人也幫助老年人自在行走；在醫院，盈康一生的腫瘤配液機器人提升藥物調配和管理效率，解放醫護人員，更好地呵護病人；在工廠和園區，卡奧斯自主研發了國內首個工業互聯網垂域大模型——天智工業大模型，沉淀了4700多個機理模型、200多個專家算法，形成全場景智能體應用，助力千行百業高質量發展。

智能配液機器人

在大眾感知不到的背后，海爾要求全員、全面、全流程擁抱AI，聚焦主業務場景，部署了數百個業務智能體提質增效，并推出智能辦公助手協同提效。

這場位于中國實體經濟前沿的AI實踐的啟示是：產品服務AI化是表象，更重要的是在流程運營、組織人才、決策創新等深層擁抱AI，才能最大化釋放AI的價值，在周期變化的“不確定性”中找到“確定性”。

同時，面對新一輪全球化的復雜形勢，機遇與挑戰并存，上世紀90年代出海的策略需要調整，出海30多年積累的全球本土化研發、制造、營銷網絡的深度重組，為海爾的全球化提供了全新的想象空間。

筆者注意到，在海外熱銷的海爾產品，有一個共同特點，就是“全球協同研發”。

X11洗衣機是海爾風靡歐洲市場推出的旗艦洗烘產品，圍繞歐洲能源危機下的極致節能剛需，打造出A-70%超歐標節能、新風防臭、AI直驅靜音的差異化體驗。其中，中國研發中心是總架構師，負責軟硬件一體化集成，澳洲研發中心負責“動力心臟”驅動系統的升級，歐洲研發中心負責“節能大腦”攻克能效極限，美國研發中心則原創風巡航技術，守護洗護健康。

海爾X11洗衣機

在研發之外，海爾全球制造資源的升級和協同也可圈可點。一方面，提“質”，海爾沒有陷入“全球35個工業園、173家工廠”的數量狂飆，而是將供應鏈數智化、綠色化，打造了全球最多的燈塔工廠、5家卓越級、1家領航級智能工廠；另一方面，提“效”，不僅帶動供應鏈企業一起出海，以本地配套保證快速響應能力，而且全球不同智造節點可以協同配合，柔性應對國際局勢變化。

如果說研發和制造是企業的硬實力布局，那么品牌營銷的軟實力上，海爾在全球的新動作也值得關注。

2025年，海爾加大體育營銷投入，攜手澳網、法網、西甲、意甲等國際頂級賽事，并與利物浦、巴黎圣日耳曼足球俱樂部及中國女排等冠軍團隊達成戰略合作，持續亮相世界級競技舞臺。不同于出海之初讓海外用戶“認識”海爾品牌，這些頂級體育IP為海爾品牌與全球用戶搭建了情緒共鳴的橋梁，在與冠軍同行的口號下，全球用戶對海爾品牌正從“產品認可”向“價值認同”跨越。

海爾歐洲聯手英國利物浦足球冠軍俱樂部

連續17年全球大型家用電器品牌零售量第一、7年蟬聯唯一物聯網生態品牌百強，這些成果的關鍵不在于“連續”，而在于海爾打破了中國企業“低價走量”的出海魔咒，打開了中國企業和中國品牌在全球市場上的新可能。

左手新技術，右手全球化，都是在存量時代尋找新增長極，海爾將技術紅利和資源紅利結合的“小周期指南”，可以應對市場的波動，也將在未來釋放出更大的增長乘數效應。

2、大周期見成長：用戶為本，生態為翼，以“致遠”羅盤穿越大周期

相比于小周期，動輒長達數十年的大周期，才是檢驗企業發展內核，決定能否基業長青的“終考”。

如果說穿透小周期靠的是“守正”的定力，那么穿透大周期，靠的就是“致遠”的羅盤——

這個羅盤所指向的，不是技術壁壘、規模領先，而是企業能否始終與用戶站在一起，把“用戶需求”作為決策的坐標，為此不斷顛覆、重構自身。

大周期的更迭，本質是“用戶需求”的迭代。行業的幻滅與新生，不止是技術的進化，更是用戶選擇投票的結果。不論是昔日占據功能手機半壁江山的摩托羅拉、還是深耕門戶網站的雅虎，它們都“做好了自己的事”，卻最終被大周期拋棄。核心癥結不在于技術不夠強、產品不夠好，而在于它們固守自身的業務邏輯，忘了抬頭看用戶。

海爾的清醒，在于它看透了大周期的核心邏輯：時代趨勢不斷變化，堅守“用戶為本”，才是穿越周期的羅盤。

正如周云杰在2025年海爾創新年會上所強調的那樣：“海爾的核心目標是將海量用戶轉化為企業的‘終身合伙人’，讓用戶從產品的消費者變成生態的共建者，讓品牌與用戶的關系，從單純的買賣關系躍升為利益共同體、價值共同體。”

周云杰在海爾創新年會現場講話

海爾在過去一年里的營銷轉型與生態擴容，正是上述理念最生動的實踐。

2025年全國兩會上，“海總”意外走紅，順勢抓住機會開通社交媒體賬號，聯動企業高管IP矩陣在主流社交媒體平臺上與用戶實時交互。這場“活人感”的營銷轉型算得上2025年的熱點事件，不僅打破了制造業的“高冷”標簽，也讓海爾收獲了用戶驅動創新的更大價值。

三筒洗衣機，這個從周云杰社交媒體評論區里走出來的用戶設計構想，被快速接入海爾的研發體系，靠著海爾團隊一次又一次的聽勸打磨，從一張用戶手繪的草稿圖紙，落地為銷量30多萬臺的年度爆款，甚至就連“懶人洗衣機”這個直白貼切的名字，也源自用戶的集體智慧。

用戶需求驅動迭代的懶人三筒洗衣機

隨著第一代產品入戶，更多的意見在“海總”評論區提出來，懶人洗衣機又快速進化出標尺版、烘干版、帶洗鞋機版和四筒洗衣機。用戶的評論并非無關痛癢，這些評論被看見、被采納、被轉化成產品，這是一場用戶與企業關系重構的革命。

隨手打開海爾周云杰的社交媒體賬號，“聽勸”是這個樸實真誠的總裁最吸引人的標簽。想看海爾兄弟動畫片出續集，他就多次調研、投票，推動續集創作；關于家電使用、保養的小知識，他也發揮理工男的優勢給網友答疑解惑；就連新年新頭像，他也很聽勸地采用了網友的設計。

當這樣的“聽勸”故事成為常態，海爾對用戶需求的感知就會是靈敏的，反應就會是迅速的。當大家在周期變化中找不到方向時，海爾的選擇是跟著用戶走，這就是穿越周期的“燈塔”和“羅盤”。

如果說營銷轉型帶來的是精準滿足用戶“當下需求”，那么海爾生態進一步擴容，發展出智慧家庭、大健康、數字經濟、機器人、新能源、汽車六大產業生態，則是預判用戶的“未來需求”，提前布局。

最近一年多的時間里，海爾并購了新時達、汽車之家、南岳生物、上海碳索等，不斷強化關鍵領域產業協同與生態競爭力。同時，海爾還與40余家企業及各類機構達成戰略合作，攜手拓展多元場景，培育發展新動能。這不只是大企業的“多賽道下注”，更是以用戶全場景需求為圓心，完成從“制造生態”到“未來生態”的底層邏輯切換。

具體來看，海爾智家聚焦家庭生活，在中國及共建“一帶一路”國家，HaiSmart平臺鏈接設備上億臺，擁有1300多萬活躍用戶；在美洲歐洲及澳洲，SmartHQ平臺聚合超6500家生態方，正在從產品到場景、從家電到家生態演進。

海爾出現在法國的地標性建筑

盈康一生聚焦大健康需求，深耕生命科學、生物科技、臨床醫學三大板塊，打造全國首個醫工科技創新產業化平臺海醫匯生態，匯聚60余家科研高校和醫療機構，已將10余項全球顛覆性技術實現臨床轉化。

海爾集團旗下的大健康生態品牌盈康一生

卡奧斯聚焦數字經濟，連續7年位居國家級雙跨平臺榜首，推動AI+工業互聯網的創新實踐，已賦能家電、汽車、化工、機械裝備等多個行業轉型升級；海納云則聚焦城市基礎設施安全監測，在國內10余城落地城市生命線方案，并在巴拿馬、哥倫比亞等多國落地數字建造解決方案。

卡奧斯COSMOPlat智能+5G大規模定制虛實融合示范驗證平臺

在機器人板塊，新時達發布了行業首個工規級具身智能機器人，機器人進廠打工照進現實。同時，海爾以“無人家務”為愿景，豐富家庭機器人矩陣，在清潔機器人之外，也推出了外骨骼機器人、家庭服務機器人海娃HIVA。

海爾家庭服務機器人

海爾新能源布局綠能、儲能、智控器三大板塊，三年內躋身獨角獸企業行列，相繼完成兩輪融資，贏得了行業與資本市場的雙重認可。

在汽車板塊，海爾戰略入股汽車之家，補全汽車產業OTO生態布局的關鍵一環，成功構建了直達用戶的線上通道。同時，汽車媒體、線上商城、線下網絡、汽車定制、充電樁等板塊也積極轉型，在細分賽道探索新的用戶價值。

六大產業生態的實踐成果，既充分貼合“十五五”推動數字經濟與實體經濟深度融合、構建現代化產業體系的要求，也是對用戶未來生活的全面布局和探索。

按照周云杰的規劃：2026年，海爾要實現從“并列艦隊”到“有機生命體”的跨越，推動這六大生態打破壁壘、血脈相通，形成能夠自我調節、相互賦能的“智慧生命體”，實現一處生長、全域聯動。

政治經濟學家熊彼特說，經濟周期波動的核心是創新。海爾的創新，一直是“用戶需求驅動的創新”，是把“用戶”這個核心要素，融入到生產要素與生產條件的“新組合”之中，這也正是它穿透大周期的底氣所在。

3、2026，世界期待一個怎樣的海爾？

周云杰表示，2026將是海爾從“世界海爾”向“生態海爾”進化的開局之年，在生態協同、用戶鏈接和全球縱深三大主線發力，以AI原生組織為核心支撐，釋放每一個創客的創新潛能，構筑生生不息的生態體系——這既是海爾對大周期趨勢的精準把握，更是對長期主義價值深化落地的思考。

周期是考驗，更是篩選，它淘汰那些隨波逐流的投機者，獎賞那些不畏風雨的堅守者。從小周期來看，海爾2025年穩健增長的業績已經說明了一切；從大周期來看，海爾2026年的布局，也讓我們看到了長期主義者的成長答案。