外賣小哥送餐時什么樣的顧客都能遇到,這次的這個更讓人無語。
送每一單外賣,肯定是根據顧客留的地址送過去呀,難不成還給你送到另外的地方去嗎?這樣做,平臺也不會同意呀。
我慶幸這個訂單打了電話通知了,要不然,被顧客投訴都沒證據。
當我把外賣送到顧客門口時,敲門,沒人應,然后我就拍了三張照片,一張是訂單小票的特寫,一張是外賣和門牌號同框,還有一張是外賣放置的位置。
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本來想就這樣完成訂單算了,但考慮再三,還是決定打個電話通知一下吧,誰知道顧客一聽我說把外賣放在門口了,他又播報了一下他的地址,我確定后,他居然開始指責了:哎呀,我現在已經搬家了,你放在那邊,我怎么吃?
我的天,那你搬家了,你怎么還留這個地址呢?那你留這個地址,我不給你送到這里送到哪里呢?我又不知道你搬到了哪里,再說,就算我知道你搬到哪里了,你留的這個地址,我給你送到另外一個地方去,平臺也不允許我完成訂單呀。
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這明明是顧客的責任,居然還能這么言辭鑿鑿,真是什么人都有,也幸好有這個電話錄音,不然被投訴了都沒地方講道理,所以 ,大家在送餐過程中還是謹慎些吧,打電話,拍照,一樣都不要少,為了自己的利益也要做的全面一點。
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