朔州：小區六樓住戶用水困難···

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張先生

應縣失能老人的電子補貼什么時候可以領取，怎么領取？

應縣下社鎮南豐團村，年前鄉鎮給特困戶發放的慰問生活用品（米面糧油），今年還發嗎？

民政局養老科工作人員回復說，需要先登錄民政通APP完成注冊后，即可申請失能能力評估，評估方式可選擇上門鑒定或線下現場鑒定。經評估為中度及以上失能的老人，可在民政通APP領取電子消費券；若在該APP使用消費券，需先提交預約申請，由相關機構線下確認后完成核銷。

應縣下社鎮的工作人員回復說，鄉鎮給特困戶發放的慰問生活用品，今年會繼續發放，請大家耐心等待，年前會發放完成。

牛先生

沙塄河鄉西關井村移動的桿子栽到了自家院子里，影響自己的出行，希望盡快挪出去。

移動的索經理接到節目組的電話后，表示牛先生的情況自己已經了解了，當時開會不方便立刻答復，之后會給牛先生回電話，望牛先生保持電話暢通。

元先生

移動亂扣話費的問題，移動套餐在不知情的情況下被開通了，查了話費流水后發現不是自己選擇的。

節目中移動的張經理回復說，客戶訂購套餐都是需要本人同意后才能訂購的，元先生的問題會安排專人與客戶對接，系統查詢以解決問題。

王先生

雁門街雁門小區，六樓住戶用水困難，只有晚上10點以后才能正常用水，自家安裝水泵后，發現用水成本增加了，但現在樓下住戶都加裝了抽水泵，導致自己白天還是用不上水。

節目組將王先生的問題反映到了自來水客服中心，工作人員詳細記錄了王先生的問題及聯系方式，表示會派人員與王先生聯系，請王先生保持電話暢通。

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（來源：新銳1009）

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