玉龍雪山景區部署春節假日旅游接待工作，八大要求筑牢文旅服務保障線

2月6日，玉龍雪山景區召開2026年春節假日旅游接待工作部署會，全面安排部署假期景區服務保障、安全防控等各項工作。會議由管委會黨組成員、副主任木文輝主持，管委會黨組成員、副主任和凌志對春節假期旅游接待工作作具體安排部署。

會上，景區門票中心、安全巡邏隊、派出所、玉龍股份公司、樣樣紅公司等相關部門依次匯報了春節假日人員部署、限流分流、安全保障、設施運維、游覽秩序維護等工作準備情況，綜合科通報了節前綜合檢查及整改驗收情況，各相關單位同向發力，為春節假期接待工作筑牢前期基礎。

會議指出，今年春節假期長達9天，是“史上最長春節假期”，這既為展示玉龍雪山文旅名片、釋放文旅消費潛力提供了黃金窗口，也對景區服務保障、綜合治理、應急處突能力帶來了全面考驗。景區全體干部職工及各相關單位要深化思想認識、提高重視程度，切實增強做好春節假日旅游接待工作的責任感與緊迫感，以激活文旅消費潛力為抓手，牢牢樹立“景區一盤棋”思想，以務實的工作作風和嚴實的工作舉措，全力以赴投入到春節假日旅游接待各項工作中。

會議要求，要優化票務管理，提升服務效能，門票檢售環節需按游客預約量及實時入園需求動態調整工作策略，持續優化便捷化服務模式，索道票務嚴格執行監管制度，合力維護市場秩序，保障票務系統安全穩定運行，同步強化精準宣傳引導，讓游客出行更便捷。要嚴守安全底線，強化風險防控，全面開展安全隱患排查整治，各單位因地制宜壓實安全責任，統籌推進森林草原防滅火與室內消防安全工作，加強室外吸煙管控及林園地帶邊界火源管理，加密灑水降塵與巡邏巡查頻次；索道、電瓶車等特種設備運營單位嚴格執行安全規定，杜絕“帶病上崗”，同時強化營運車輛與職工車輛安全監管，明確責任劃分與工作義務；嚴厲查處食品無證經營行為，嚴禁銷售過期變質、假冒偽劣產品，做好極端大風天氣防范及大客流時段防擁堵、防踩踏工作，完善高原急救保障體系，強化從業人員安全意識培訓，全方位筑牢安全防線。

要規范秩序管控，保障運行順暢，壓實各環節第一責任人職責，重點加強易擁堵區域管控疏導，細化潮汐式通行通道設置，精準研判車流規律，強化停車場引導與交通保暢；優化游客引導流程，規范灑水作業時序，做好硬件設施巡檢維護，合理布設志愿服務崗位，科學調度免費接駁車，實時掌握游客分布與排隊情況，必要時啟動分流預案；強化施工區域協同管控，從嚴整治喊客拉客、非法營運、零售產品亂漲價等亂象，增配重點場所服務力量，保障游覽及上下車秩序安全，倡導工作人員優先選擇通勤保障方式，預留充足停車位滿足游客需求。要精準流量管控，強化動態調度，提前報送次日游客預約量，若客流量達到景區容量預警閾值，即時發布限流預警，根據實時客流動態調整票倉投放量，重點監測9時至12時、14時至16時人流高峰時段；通過官方平臺、新媒體等多渠道實時發布景區運行動態，強化各環節互聯互動與協調配合，妥善應對大客流、大車流管控壓力。

要加強正面宣傳，維護品牌形象，精心營造濃厚假日旅游氛圍，聚焦公共出行服務、志愿服務亮點等內容開展正面宣傳，建立快速響應機制，高效妥善處置游客投訴訴求，持續擦亮玉龍雪山優質旅游品牌形象。要深化管控舉措，嚴守未開放區域，鞏固未開放區域現有管控成效，進一步細化管控措施，規范設置警示標識與物理隔離設施，加強巡邏管控，嚴防游客違規進入引發安全風險，全力保障游覽安全。要狠抓環境衛生，提升景區顏值，將環境衛生作為景區“第一印象”工程，各單位全面開展責任區域節前大掃除，節假日期間常態化推進環境衛生維護工作，重點保障白沙區域玉甘路等關鍵路段整潔有序，以優美的環境迎接游客。要嚴格應急值守，高效處置突發，針對人流高峰、極端天氣、設施設備老化等潛在風險，壓實應急值守工作責任，健全應急響應機制，確保全員在崗在位、通訊24小時暢通，快速響應、高效處置各類突發情況，做到有備無患。

會議強調，全體參會單位和人員要深刻把握春節假日旅游接待工作的重要性與特殊性，堅決克服麻痹思想和僥幸心理，強化協同聯動，確保各項工作高效暢通；要始終嚴守安全底線，全力保障游覽、交通、治安安全，緊盯各類隱患點，完善應急處置方案、配齊應急裝備，不斷提升應急響應能力；要聚焦服務品質提升，推動窗口單位實現文明、規范、熱情的標準化服務，持續擦亮玉龍雪山旅游品牌；對森林草原防滅火工作堅持嚴防死守、不留死角，全面落實各項防控舉措，統籌推進各項工作落地落細，確保實現“安全、平穩、有序、優質”的春節假日旅游接待總體目標。

管委會班子成員，景區公司主要負責人，玉龍股份公司負責人，管委會各有關科室、景區各企事業單位負責人，“大玉龍”景區成員單位相關負責人參加會議。（采寫/曹玉庚）