2月4日,春運第三天,東航MU6774博鰲-上海浦東航班上,在飛機起飛后不久,一位旅客突然面色蒼白、額頭冒冷汗,乘務組發現異常后,第一時間上報情況。乘務長劉宇潔趕到現場,詢問后得知,旅客有肺癌病史。憑借豐富的應急處置經驗,劉宇潔當即協調將旅客轉移至寬敞的座位休息,為其蓋上毛毯保暖,并讓乘務員陪同安撫照顧、密切留意旅客狀態。
航班進入平飛階段后,乘務組第一時間詢問旅客身體情況,在得知其不適癥狀并未好轉,且有愈發加重的趨勢時,立即啟動機上應急處置程序。為給旅客提供更專業的醫療保障,乘務組通過機上廣播緊急尋找醫護人員。
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“女士們、先生們:現在飛機上有一位生病的旅客需要幫助,如果您是醫生或護士,請立即與乘務員聯系。謝謝!”廣播聲剛落,同機的上海交通大學醫學院附屬瑞金醫院兒科醫護團隊便主動起身。兒科主任董治亞與陳立芬、張曉菲等三位醫護人員,剛完成海南分院的醫療支援任務,正乘坐該航班返滬。聽到求助后,三人快步趕到旅客身邊,一場萬米高空的聯合救援有序展開。
乘務組反應迅速,立即取來機上應急醫療箱,全力配合醫護團隊開展檢查。董治亞帶領團隊監測旅客的血壓、心率、體溫等體征狀況,詢問其近期飲食、用藥情況。最終判斷,旅客的不適癥狀系服藥后引發的胃部不適,暫無生命危險。明確病因后,董治亞現場指導乘務組為旅客墊高頭部緩解不適,并進行胃部熱敷減輕痛感。
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“現在您感覺如何?別擔心,有什么不適請立刻告訴我們。”乘務員王夢園全程守在旅客身邊,一邊安撫情緒,一邊及時按照醫務人員要求定時監測體征、留意病情變化,并做好詳細記錄。其他乘務人員則在保障航班正常運行的同時,多次詢問旅客狀態,及時與醫護團隊溝通反饋細節。機長胡祥提前與地面保障團隊聯動,申請了輪椅服務,為旅客爭取寶貴的救治時間與安全保障。
“在高空這樣的特殊環境里,機組人員沒有絲毫慌亂,每一步都銜接配合到位,一看就是訓練有素的機組。”董治亞事后說道。
春運期間客流大,老年旅客居多,心腦血管等疾病高發,為此,東航專門組織開展了機上醫療救護的桌面演練,全流程模擬多種旅客突發傷病場景的規范處置程序。另外,東航每年都會對空勤人員開展醫療培訓,作為日常訓練的常規內容,為機組妥善處置空中突發狀況筑牢了扎實的知識根基。此次航班上瑞金醫院三位醫護人員挺身而出,更是讓整個處置過程更有底氣、更有保障。
來源:新民晚報
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