TikTok被歐盟認定令人上癮，不改將面臨全球營收6%罰款

2月7日消息，據外電報道，TikTok 于周五被指控違反歐盟在線內容規則，歐盟監管機構稱其具有令人上癮的功能，并要求其更改應用程序的設計，否則將面臨相當于其所有者字節跳動全球營業額 6% 的罰款。

歐盟監管機構的指控主要集中在TikTok的成癮性設計上，其中包括無限滾動、自動播放、推送通知以及高度個性化的推薦系統等功能。

TikTok 的算法基于對用戶興趣的理解，而這正是該社交媒體應用在全球取得成功的關鍵。

TikTok 對歐盟委員會的指控提出了質疑。

這項監管舉措凸顯了歐盟對大型科技公司的打壓。

經過長達一年的調查，委員會根據《數字服務法》(DSA) 提出了指控。該法要求大型在線平臺采取更多措施來打擊非法和有害內容。

TikTok 發言人表示：委員會的初步調查結果完全是錯誤的，對我們的平臺描述毫無根據，我們將采取一切必要措施來挑戰這些調查結果。

作為歐盟科技執法機構的歐盟委員會指出，該平臺不斷生成新內容以持續獎勵用戶，從而刺激用戶不斷滾動瀏覽，并將用戶的大腦轉移到自動駕駛模式，這就是一個令人上癮的功能的例子。

歐盟監管機構表示，TikTok 沒有充分評估這些功能可能會如何損害其用戶（包括兒童和弱勢成年人）的身心健康。

它指責TikTok無視了該應用程序強迫性使用的重要指標，例如未成年人在夜間使用該應用程序的時間以及用戶打開該應用程序的頻率。

歐盟監管機構表示，TikTok 似乎未能實施合理、適度和有效的措施，例如屏幕時間管理工具和家長控制工具來降低風險，并且需要改變其基本設計。

“所以現在我們期待在此之后……TikTok必須采取行動，他們必須改變其在歐洲的服務設計，以保護我們的未成年人。”歐盟技術事務負責人亨娜·維爾庫寧告訴媒體。

她表示，對其他在線平臺的調查進展順利，預計將在未來幾周或幾個月內做出決定，但她沒有透露任何公司的名稱。

Meta Platforms 旗下的 Facebook 和 Instagram 去年 10 月被指控違反數字服務法 (DSA)，罪名包括所謂的“暗黑模式”或欺騙性界面設計等。

歐盟監管機構還要求 Snapchat、YouTube、蘋果和谷歌提供有關其年齡驗證系統的信息，以及這些系統如何防止未成年人接觸非法產品和有害材料。

歐盟議員亞歷山德拉·吉斯對歐盟在TikTok上的這一舉措表示贊賞。

“許多社交媒體平臺肆無忌憚地利用這些（令人上癮的）機制來提升廣告收入，卻犧牲了兒童和青少年的健康。這種情況必須停止。”她在聲明中說道。

TikTok 可以要求查看委員會的文件，并在監管機構作出決定前提供書面答復。

該公司去年就違反《數字廣告法》要求發布廣告庫的指控達成和解，該要求允許研究人員和用戶檢測欺詐廣告。（藍洞新消費編譯）

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