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黨建領航優服務
“篙效便民”譜新篇
竹篙“三進三延伸”:踐行“篙效辦”,跑出便民惠企加速度

為持續優化營商環境,提升政務服務效能,竹篙鎮以企業群眾需求為核心導向,創新打造“篙效辦”政務服務品牌,系統性推進“三進三延伸”工作法(進企業、進村組、進家庭,延伸業務邊界、延伸宣傳觸角、延伸服務鏈條),充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,推動政務服務從“能辦”向“好辦、易辦、暖心辦”全面升級轉變,切實提升企業和群眾的獲得感、幸福感與滿意度。
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01
業務延伸有溫度,流動窗口到家門

打破傳統政務“坐等上門”的局限,竹篙鎮堅持以黨建引領服務下沉,主動推動服務力量下沉一線,推動“政務窗口”走進園區企業、田間地頭和群眾家中。通過組建“黨員先鋒政務服務小隊”,組織政務大廳黨員骨干人員定期開展“進企業、進村組、進家庭”上門服務,對高頻涉企事項、便民服務事項提供上門指導。截至目前,已累計組織辦公室及窗口工作人員走訪企業144人次,讓黨旗在服務一線高高飄揚,讓“流動的政務服務”成為傳遞民生溫度的紐帶。

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02
宣傳延伸有新意,惠企政策入人心

為破解惠企利民政策“找不到、看不到、用不上”的痛點堵點,竹篙鎮強化黨組織在政策宣傳中的引領作用,創新思路,積極探索“順口溜”“短視頻”等宣傳新路徑,讓政策解讀告別“文件語言”變得易懂、入腦、入心。一方面,激發黨員攻堅克難,組織黨員業務骨干化身“政策翻譯家”,將復雜的政策條文梳理整合,編制成朗朗上口的《竹篙鎮惠企便民政策順口溜》,在政務大廳LED電子屏循環滾動播放;讓群眾抬頭可見、隨口能念;另一方面,鼓勵黨員創新創造,深耕“互聯網+政務服務”新路徑,運用AI技術,打造7期“竹小溪”政策云課堂系列短視頻,通過“竹篙新城”公眾號等新媒體精準推送,將政策宣傳從“紙上”搬到“指尖”,從“文件里”送到“手機中”,拓展了政務服務的時空邊界。生動直觀的宣傳形式,搭起政企民溝通的“連心橋”,讓便企利民的新動能持續釋放。
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03
服務延伸有效率,單一窗口變樞紐

進一步拓展企業服務覆蓋面,滿足企業“就近辦、園區辦”的迫切需求,竹篙鎮創新構建“鎮便民服務中心+園區企業服務中心”一體化運作模式,建立“黨建+業務”融合機制,采用“一套人馬、兩塊牌子”的統籌機制,實現資源整合、職能融合、效能倍增。

職能融合強專業
同一支以黨員為核心的專業化團隊,既承接鎮級政務服務辦理職能,又嵌入式擔任園區企業“專屬管家”,黨員帶頭亮身份、踐承諾,確保服務標準統一、業務無縫銜接、響應對接高效。

響應提速強效率
以服務中心為總樞紐,建立“統一受理、分類處置、閉環管理”工作機制。對簡單訴求實行“即收即辦,當場辦畢”;對復雜問題啟動“首問負責、限時辦結”模式,由黨員骨干牽頭攻堅,通過內部高效協同取代企業多頭奔波,變“企業跑腿”為“數據流轉”,大幅提升訴求解決效率和企業辦事體驗。

生態共建優服務
服務中心不僅是政務辦事窗口,更升級為在黨組織統籌協調下,匯聚法律維權、政策咨詢、融資對接等多元要素的“企業服務樞紐”,為企業提供全鏈條、生態化支持。
這一模式有效避免了機構重疊,實現了“1+1>2”的服務效能倍增,成為以高質量黨建優化園區營商環境的核心支撐。
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竹篙鎮“篙效辦”,辦的是民生實事,優的是發展環境,強的是黨建根基。通過“三進三延伸”的生動實踐,在黨組織引領和黨員帶動下,將便捷高效、溫暖貼心的政務服務送進園區企業、田間地頭。下一步,竹篙鎮將持續深化“篙效辦”政務服務品牌建設,進一步推廣賦能,拓展服務場景,優化服務流程,不斷提升政務服務的精細化水平,全力打造政務服務提質增效的“竹篙樣本”。

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