購(gòu)火車票時(shí)花60元買“加速包”被坑！這樣搶票才靠譜

春節(jié)日漸臨近，你買上回家的票了嗎？

購(gòu)買火車票又開啟“拼手速模式”，“極速加速包”“VIP專屬通道”“專人一對(duì)一搶票”……多花錢能搶上票嗎？怎樣候補(bǔ)成功率更大一點(diǎn)？

“額外付費(fèi)并不能改變?cè)?2306兌現(xiàn)的順序”

近期，有旅客反映，他在“搶票軟件”花60元買了“加速包”，結(jié)果同時(shí)收到“搶票軟件”和12306官方的“候補(bǔ)成功”通知。經(jīng)核查，后臺(tái)只有一個(gè)候補(bǔ)訂單，是由12306候補(bǔ)兌現(xiàn)成功的，“搶票軟件”卻冒領(lǐng)功勞，導(dǎo)致旅客白白花錢。

鐵科院電子所數(shù)智客運(yùn)研究室趙千誼介紹，鐵路所有票源都在12306上，額外付費(fèi)并不能改變?cè)?2306兌現(xiàn)的順序。

鐵路部門提醒，鐵路12306是中國(guó)鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)，中國(guó)鐵路從未與任何第三方平臺(tái)或所謂的“搶票軟件”進(jìn)行過合作或授權(quán)。

“優(yōu)先搶票”背后的套路

近來，北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局圍繞第三方平臺(tái)搶票軟件和其宣傳的搶票服務(wù)，查辦了全國(guó)首例平臺(tái)虛假搶票典型案例，揭開了“優(yōu)先搶票”背后的套路：

1. 編造“雙通道搶票”話術(shù)。

搶票平臺(tái)的所謂“搶票”，不過是利用旅客個(gè)人賬號(hào)在12306官網(wǎng)上提交候補(bǔ)訂單而已。

2. 制造“加速包”高成功率假象。

實(shí)際情況是，火車票售罄之后，已經(jīng)沒有票可搶；搶票平臺(tái)提交訂單之后動(dòng)作完成，不再實(shí)施搶票行為，更不存在加速一說。

3. 將免費(fèi)候補(bǔ)包裝成“付費(fèi)特權(quán)”。

搶票平臺(tái)宣稱具有“全能搶票”“專人搶票”等功能，并輔以“更快搶到票”等誤導(dǎo)性宣傳，誘導(dǎo)消費(fèi)者支付費(fèi)用。這些“優(yōu)先渠道”“技術(shù)優(yōu)勢(shì)”，在12306平臺(tái)那里，都是不需要費(fèi)用的候補(bǔ)購(gòu)票。

市場(chǎng)監(jiān)管部門認(rèn)定，相關(guān)平臺(tái)的行為對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成了誤導(dǎo)，違反了反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法相關(guān)規(guī)定，處以罰款50萬(wàn)元的行政處罰。

候補(bǔ)票是哪里來的？

一是有其他旅客退票或改簽產(chǎn)生余票。

二是鐵路部門依據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和大數(shù)據(jù)分析，增開了列車、增加了運(yùn)力，票額供應(yīng)變多了，旅客也就買到票了。

怎樣提高12306候補(bǔ)成功率？

提交候補(bǔ)時(shí)，盡量增加一些候補(bǔ)車次與日期，每個(gè)訂單可選擇3個(gè)乘車日期、最多60個(gè)候補(bǔ)車次，選擇的候補(bǔ)車次越多，成功率越高。

建議開啟“接受新增列車”選項(xiàng)；在“接受新增列車”選項(xiàng)下，可以選擇希望出行的時(shí)段和座位類型，更容易候補(bǔ)到滿意車票。

今年春運(yùn)，12306“上新”了這些服務(wù)

1. 老年人專屬關(guān)懷：針對(duì)60周歲及以上的老年旅客，可以撥打鐵路12306客服電話訂購(gòu)火車票，讓老年旅客購(gòu)票更便捷、出行更安心。

2. 應(yīng)屆畢業(yè)生福利：針對(duì)2026屆應(yīng)屆畢業(yè)生，增加兩次學(xué)生票優(yōu)惠次數(shù)，助力畢業(yè)生異地求職、就業(yè)。

3. 退票更省心：如果旅客買錯(cuò)票，在支付成功后30分鐘內(nèi)，且距離開車4小時(shí)以上，辦理退票不收取退票費(fèi)。

來源 | 人民日?qǐng)?bào)、央視新聞、新華社、中國(guó)鐵路

編輯 | 李雪

責(zé)編 | 李楊詩(shī)宇