美國AI聊天機器人大戰：ChatGPT份額從69.1%跌至45.3%，Gemini從14.7%升至25.1%，Grok從1.6%升至15.2%

OpenAI在AI聊天機器人市場的主導地位正在被競爭對手蠶食。移動應用數據顯示，ChatGPT在美國日活躍用戶中的市場份額在過去一年從69.1%大幅下滑至45.3%，而谷歌的Gemini和馬斯克的Grok則實現快速增長，市場格局正在重塑。

2月4日，據移動應用數據分析和情報服務公司Apptopia向Big Technology提供的數據顯示，在2025年1月至2026年1月期間，Gemini的市場份額從14.7%攀升至25.1%，Grok則從1.6%激增至15.2%。這一變化表明，經過一年的激烈競爭，AI聊天機器人市場已從一家獨大轉向多強爭霸。

盡管份額下降，ChatGPT的絕對用戶數仍在增長。分析公司Similarweb的數據顯示，ChatGPT在桌面和移動網頁端的訪問量從38億次增至57億次，增幅50%。但Gemini的增速更為驚人，訪問量從2.677億次飆升至20億次，增幅達647%。

與此同時，用戶呈現多平臺使用趨勢，20%用戶使用兩款以上應用，且使用時長差異顯著——Claude用戶日均使用時長已從10分鐘增至30分鐘以上，顯示市場正走向差異化競爭。

ChatGPT增長放緩，競爭對手加速追趕

ChatGPT在2025年大部分時間保持強勁增長，但在11月和12月出現流量下滑，恰逢Gemini迎來增長高峰。

Similarweb洞察新聞與研究編輯David Carr表示，ChatGPT的流量在10月達到60億次以上的峰值后有所回落。初步數據顯示，ChatGPT在2026年1月的流量有所恢復，但尚未回到峰值水平。

與此同時，Gemini繼續保持強勁增長勢頭。根據1月份的初步估計，Gemini的流量環比增長17%。這一增長軌跡顯示，谷歌正在利用其在搜索和移動生態系統中的優勢，成功將用戶導向其AI產品。

Grok的崛起同樣引人注目。這款由馬斯克旗下xAI開發的聊天機器人在一年內將市場份額從1.6%提升至15.2%，增長近十倍，成為市場上的第三大玩家。

市場增長趨于平緩，早期采用者與大眾用戶存在鴻溝

在經歷了2025年大部分時間的快速增長后，聊天機器人市場近幾個月開始趨于平穩。

Apptopia公關總監Adam Blacker表示，市場正在趨于平緩，盡管生成式AI應用尚未達到峰值，但這是一個早期拐點，早期采用者與其他用戶之間可能存在差距。

數據顯示，Apptopia測量的大多數設備從未使用過聊天機器人，這意味著市場仍有巨大的增長空間。早期采用者的熱情在ChatGPT發布后的幾年里推動了生成式AI的發展，但要實現大規模普及仍需時間。

分析指出，這一市場特征意味著，AI聊天機器人行業仍處于發展早期，市場份額的爭奪遠未結束。各家公司需要找到突破早期采用者圈層、觸達主流用戶的有效路徑。

用戶呈現多平臺使用趨勢，使用時長差異顯著

聊天機器人市場的競爭并非零和游戲。

數據顯示，到2025年底，20%的聊天機器人用戶至少使用兩款應用，而2023年底這一比例僅為5%。這表明用戶正在根據不同需求選擇不同的AI工具，而非局限于單一平臺。

純粹的用戶數量也無法完整反映市場格局，因為用戶在不同聊天機器人上花費的時間存在顯著差異。

盡管Anthropic的Claude在用戶數量上遠不及ChatGPT或Gemini，但用戶在其上花費的時間大幅增長，從2025年6月的日均約10分鐘激增至目前的30分鐘以上。

這一趨勢顯示，AI聊天機器人市場正在走向差異化競爭。用戶粘性和使用深度可能比單純的市場份額更能反映產品的真實價值，這為規模較小但專注于特定場景的競爭者提供了生存空間。