春運大考彰顯擔當 鐵脈通衢溫暖民心

2026年春運大幕如期拉開，春運40天武漢局集團公司發送旅客預計2622萬人次。為了確保廣大旅客走得了，以精準施策的運力布局、精益求精的服務升級、統籌兼顧的責任擔當，在荊楚大地上鋪就了一條安全、便捷、溫暖的團圓之路。（轉載：西安網 2026年2月2日）

運力先行，以精準調度應客流之需。面對探親、務工、學生、旅游多重客流疊加的嚴峻考驗，武鐵精準研判“節前相對平穩、節后趨于集中”的客流特點，提前鎖定節前臘月廿六、節后正月初七兩大高峰節點，靶向發力優化運力配置。節前522.5對、節后523.5對的始發客車安排，較去年分別增長9.7%和9.3%的運力提升，彰顯了主動作為的擔當;武漢、宜昌等樞紐往返滬杭廣深等熱點方向的動車組重聯擴容、高峰時段夜間高鐵的增開補位，更實現了運力供給與出行需求的精準對接，有效破解了大客流下的出行難題，為春運平穩運行筑牢了根基。

路網織密，以高鐵賦能促區域之興。2025年襄荊高鐵、滬渝蓉沿江高鐵武宜段的開通，不僅讓湖北多個城市邁入“高鐵時代”，更與既有路網共同勾勒出“漢襄宜1小時高鐵圈”的壯美圖景。春運期間，22.5對襄荊高鐵列車、32對滬渝蓉沿江高鐵武宜段列車的常態化開行，加上宜昌東、襄陽東環線列車的補充聯動，讓區域交通網絡更趨完善，人流、物流、信息流的流通效率大幅提升。從“單點突破”到“織密成網”，武鐵以高鐵網絡的延展升級，不僅縮短了時空距離，更激活了區域發展動能。

服務升級，以細節溫度暖旅途之心。武鐵始終把旅客體驗放在首位，從購票環節的精準保障到乘車過程的細致關懷，一系列暖心舉措讓團圓之路更有質感。12306務工人員預約購票專區的持續開設、誤購車票限時免費退票的全新推出、老年旅客電話訂票的貼心服務，破解了特殊群體的購票難題;復興號動車組的新增投用、普速列車的升級改造、靜音車廂的全面覆蓋，讓出行體驗更趨舒適;車站充電設施的完善、掃碼點餐的便利、“輕裝行”服務的試點，以及高鐵寵物托運業務的推出，更精準對接了多樣化的出行需求。每一個細節優化都飽含著為民服務的赤誠之心，成為充滿溫情的民生體驗。

文化鑄魂，以人文浸潤添旅途之暖。武鐵深諳此道，將文化服務融入春運全程，讓冰冷的站車空間變身溫暖的“文化會客廳”。春運首日，“文化列車千里行·送萬福進萬家”活動在26個客運車站及多趟列車同步開展;“票游湖北‘馬’上有禮”活動的接續推出，更將高鐵出行與文旅體驗有機融合，讓春運之路成為感受荊楚文化、領略湖北風光的特色之旅。

統籌兼顧，以責任擔當固民生之本。武鐵在全力保障客運服務的同時，始終堅守國計民生保障的責任底線，統籌推進貨物運輸組織工作。從糧食、果蔬等節日物資的高效轉運，到化肥、農機等春耕物資的優先運輸，再到電煤、采暖煤、石油等關鍵民生物資的精準調度，武鐵以“客貨并舉、統籌兼顧”的工作思路，確保了產業鏈供應鏈的安全穩定，為節日期間的民生安穩、春耕備耕的順利推進提供了堅實支撐。

春運路上，每一趟列車的安全抵達，每一張笑臉的溫馨綻放，都離不開鐵路人的默默堅守與辛勤付出。正是這無數身影的并肩作戰，才讓春運之路更順暢、更溫暖、更安心。相信在這樣的責任與擔當之下，每一份團圓期盼都能如期而至，流動的中國必將更加充滿活力與希望。

作者：岳陽君