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1月30日,有網友發文稱,73歲大爺心臟不適到寧夏吳忠市人民醫院檢查,超聲檢查結果顯示:宮內早孕,不排除胚胎停育可能。
- 據澎湃新聞報道,1月30日,吳忠市人民醫院發布情況說明:關于網民反映我院患者檢查報告出現信息錯誤的情況,我們深表歉意。
經查,患者陳某于1月22日15:09到超聲影像科就診,在超聲影像檢查結束后當場給予紙質檢查報告單,報告信息無誤。醫院為方便患者線上查閱檢查報告,于1月29日上傳電子檢查報告,因當日醫院醫學影像存儲與傳輸系統故障且工作人員審核把關不嚴導致電子報告單信息錯誤。
一句深表歉意、承諾整改,固然展現了醫院的應對態度,但將這場低級錯誤簡單歸咎于“系統問題”,實則是避重就輕,沒有真正找到問題的病根。
醫療行業的核心是嚴謹,每一份檢查報告都承載著患者的信任與生命健康的重量,容不得半點馬虎。此次烏龍中,最令人費解的并非系統出現故障,任何電子系統都可能存在運行隱患,而是故障背后暴露的人為失職與管理缺位。73歲男性與“宮內早孕”這兩個完全矛盾的信息。
將錯誤歸咎于“系統故障”,本質上是一種責任轉嫁。系統是工具,其運行效果始終由人掌控,審核把關的環節,本就是為了防范系統故障、人為失誤等問題,是醫療質量的“最后一道防線”。如今這道防線失守,不去反思工作人員的責任意識、不去排查管理流程的漏洞,反而將鍋甩給沒有主觀能動性的系統,不僅難以讓公眾信服,更不利于問題的根本解決。試想,如果此次事件后,醫院僅修復系統、排查同期報告,卻不不完善審核流程,那么下一次,或許不會再出現“宮內早孕”的荒誕錯誤,但類似的低級失誤仍可能以其他形式上演。
醫療無小事,細節不能丟。對于患者而言,他們前往醫院尋求治療,期盼的是專業、嚴謹的醫療服務,是每一份報告的準確無誤,是每一次診斷的科學可靠。而實際上類似的低級錯誤在各地反復上演,給出的理由也“十分充分”。可是不管是什么樣的理由,都不足以成為冠冕堂皇的理由。醫療技術再好,假如丟失了“絲毫必究”的責任,那么還有什么意義?
大爺“宮內早孕”的錯誤報告之所以能被發現,就在于太離譜了,患者和家人一看“就知道搞錯了”。我們可以搞個假設。假如,大爺的報告不是“宮內早孕”如此離譜,而是其他“符合男性患者的疾病”,患者自己就不會發現,而醫生也就不會發現,那是不是就可能“按照錯誤的報告”來開藥治療,來手術治療?如此這般不是開玩笑嗎?
女性報告錯為“睪丸發炎”,男性報告錯為“乳房有病”,這樣的低級錯誤不能再發生了。“系統故障”是病,但是把問題推給“系統故障”顯然是沒有找到真正的病根。假如73歲大爺的錯誤報告不是“宮內早孕”,是不是就會“將錯就錯”的治療?
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