張書樂 人民網、人民郵電報專欄作者
唯有趕緊“三說”,
才能讓輿情最快速度消弭。
有一名職業爆料人發文稱,2025年3月16日,浙江省紹興市柯橋區發生一起交通事故,事故發生后,駕車的金晨讓自己的助理頂包,她本人則在第一時間逃離事故現場。
截至目前,金晨方面暫時沒有回應。
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公開資料顯示,金晨,1990年9月5日出生于山東省濟南市,影視女演員,畢業于北京舞蹈學院民族舞專業。
2011年因出演武俠劇《七種武器之孔雀翎》進入演藝圈。代表作《無心法師》《萌妃駕到》《十日游戲》等。
此前,金晨在綜藝節目《風馳賽車手》中展現出高超車技,被觀眾認為“開車猛、技術好”。
值得注意的是,金晨的品牌代言方法國嬌韻詩原定于1月29日舉行的金晨代言的直播預告已在社交平臺上消失。
不過,宣布金晨為代言人的微博,嬌韻詩尚未刪除。
此外,媒體查詢天眼查發現,金晨關聯6家企業,其中3家為存續狀態,包括上海芊桐影視有限公司、北京韻夢文化傳媒有限公司等,金晨在上述企業中任職或持有股份,版圖涉及影視、文化傳媒領域。
一旦塌房,金晨代言的品牌會如何做?
對此,第一財經記者揭書宜和書樂進行了一番交流,本猴以為:
代言人“塌房”會在短期內對品牌造成一定負面影響。
但在公眾視角上,品牌和代言人只是雇傭關系,只要及時解約,就代表了品牌的一種“自潔”。
同時,也就會讓代言人塌房的負面輿情和品牌之間脫鉤。
甚至反而增加了一次品牌露出的短暫窗口,通過上解約熱搜來彰顯品牌的正能量價值定位,最后“利用”一次塌房代言人的剩余價值。
因此,終止合作從品牌營銷角度來說,是最好的危機公關選擇,而且是必須越快越好,晚了就會讓負面輿情和品牌價值取向掛鉤。
至于金晨,越早回應,事情越好解決。
書樂2010年出版的《實戰網絡營銷》中就提出,危機公關有三說:實說、快說、全說。
唯有如此,才能讓輿情最快速度消弭。
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