最近,日本社交平臺Threads上一組照片引發熱議,也迅速傳到了中日兩國的網絡空間。
照片拍攝地是北海道札幌的一家青年旅舍。發布者是一名在當地工作的員工。他表示,兩名年輕的中國女性游客退房后,房間的狀態“像垃圾場一樣”,讓人難以相信這是正常住宿后的樣子。
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從公開的照片來看,房間內地面、桌面上散落著大量垃圾。吃剩的外賣盒、一次性餐具、紙巾、使用過的毛巾等隨處可見,幾乎沒有整理過的痕跡。發布者直言:“完全無法理解她們是在怎樣的環境中度過住宿時間的。”
旅舍方面隨后向這兩名住客提出追加清掃費用的要求,但對方表示不滿,雙方一度發生爭執。相關照片在網絡上的播放量一度突破1000萬次,隨后在與當事客人達成某種程度的協商后被刪除。
如果只看事件本身,這其實是一件并不罕見的住宿糾紛。房間被弄臟,旅舍要求加收清掃費,雙方產生分歧。但問題在于,事件發生在當前中日關系氣氛相對緊張的背景下,使得原本屬于個案的事情,被迅速上升到“國籍標簽”的層面。
日本網絡上出現了不少激烈評論,比如“連基本旅游禮儀都不懂”、“太不衛生,希望不要再來”等。
而在中國社交平臺上,雖然不少網友也直言“丟臉”、“素質太差”,但同時也有大量聲音強調:不能因為個別人的行為,就對整個群體進行概括。
根據日本政府觀光局(JNTO)公布的數據,去年12月赴日中國游客約33萬人,同比減少45.3%。在春節臨近之際,這一數據也被再次提及。除了匯率、經濟環境、航班供給等現實因素外,中日之間的政治摩擦、相互發布的安全提醒,也被認為對旅游意愿產生了一定影響。在這樣的背景下,一起負面案例更容易被情緒化解讀,甚至被當作“印證刻板印象”的素材。
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說實話,大多數在日本生活過、或者經常來日本旅游的中國人都知道,守規則、講禮貌、盡量不給別人添麻煩,本來就是很多人的自覺。日本的住宿行業里,每天接待來自世界各地的游客。如果真的以“國籍”來給房間衛生程度打標簽,恐怕任何國家都經不起推敲。
一張照片可以引爆輿論,但它并不能代表全部。
對于在日華人、留學生、長期旅居者來說,比起爭論是誰的錯,更現實的或許是,在每一次日常細節中,盡量讓自己的行為成為打破刻板印象的那個例外。
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