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金湖縣公安局>>>
二十年“心墻”一朝拆
民警巧解鄰里積怨
老話說“遠親不如近鄰”,可王先生(化名)與李女士(化名)兩戶鄰居,卻因一堵墻結下了長達二十年的積怨,鄰里情分被怨氣層層阻隔。
二十年前,王先生在自家地界建欄桿門,李女士認為侵犯自身通行權,即便平日不從東側(cè)出入,也堅持維權。雙方各執(zhí)一詞。從互不理睬到口角沖突,住建、城管、社區(qū)多次調(diào)解無果,2025 年還鬧至法院,成了社區(qū)調(diào)解難啃的“硬骨頭”。
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今年1月,王先生計劃將欄桿門改砌成磚墻,徹底隔絕兩家,這一決定再度引爆矛盾,雙方發(fā)生沖突后報警。民警左明鑫、沈一煒趕到現(xiàn)場,看到劍拔弩張的局面,深知簡單依法處置只會讓仇怨世代延續(xù),當即決定采取柔性調(diào)解方式化解僵局。
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他們沒有急于撮合,而是分頭上門“破冰”。面對李女士的抵觸與不信任,民警耐心傾聽她積壓二十年的委屈,全程不評判、只疏導,待她情緒平復后,反復表達真心化解矛盾的誠意,逐步打消了她的戒備心。轉(zhuǎn)向王先生時,民警精準點破他“看不慣對方態(tài)度、只為爭一口氣”的較真心態(tài),動之以情、曉之以理,慢慢疏導其對立情緒。
民警敏銳察覺到,圍墻只是矛盾的表象,核心是雙方尊嚴被漠視與日積月累的怨氣。隨后,他們巧用兩家女兒曾是同窗的情誼拉近距離,又特意邀請李女士丈夫參與溝通,搭建起信任橋梁,最終提出折中方案:拆除原有欄桿門、不再砌磚墻,王先生清理家門口遮陰綠植,保障雙方權益。
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在民警的溫情引導下,兩家人終于坐在一起,回顧過往鄰里點滴,放下心結握手言和。橫亙二十年的“心墻”,終在民警的耐心巧解中轟然倒塌,讓鄰里溫情重歸小院。
來源丨經(jīng)濟開發(fā)區(qū)派出所
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