一件51塊錢的童裝,攪得全網翻涌,最后還逼得受害者閉店。
最沒想到的是,白嫖童裝的人還是女記者,看似高素質人群,卻也有著愛占便宜的惡。
如果只是占便宜,頂多也就吐槽一下罷了,關鍵是她還詛咒商家,最后搬石頭砸自己的腳,公開道歉不夠,工作也丟了。
魔幻的一幕來了,居然還有人為她出頭。
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01
到底怎么個事兒呢?
一開始,就是一個很普通的單子。
王女士在某童裝鋪買了一件衣服,時隔一個月,她又買了一件,還大了一碼。
店家正常發貨后,很快就收到退款退貨。
她打開退來的衣服一看,發現是穿過的,衣服都破洞了,袖口還有很多污漬。
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再看一下后臺,她就明白了,原來買家留下新收到的貨,把舊衣服退回來了,這不就是“零元購”嗎?
商家就找王女士溝通,把衣服的情況說了一下。
結果王女士不認,稱寄回去的就是新衣服,堅持讓商家退款。
無奈之下,商家申請平臺介入,并且把收到的衣服圖片上傳,事情到底怎樣一目了然,平臺也判商家勝訴了。
那個王女士也不是好惹的主,她一次又一次申請退款,總共申請了6次,終于成功了。
這也利用了平臺的漏洞,如果買家申請后,商家在一定時間內沒拒絕,平臺就會自動退款。
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最后一次的退款,就是商家太忙,沒及時處理后臺的信息。
事情如果到這里就結束,其實也就過了。
作為商家,頂多就是心里自認倒霉,50多塊錢打了水漂而已。
02
矛盾升級的關鍵,是買家的不依不饒。
居然又發多條信息罵商家,明顯的挑釁,甚至詛咒店主的孩子“下地獄”。
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這話誰聽了不上火,商家也是人,不可能看到了還能心平氣和。
商家坦言,自己都被氣哭了,整夜整夜睡不著,不知自己到底做錯了什么?
思來想去,她決定把這件事曝光出來,到底誰對誰錯,也想讓大家說個公道話。
隨著事件曝光,買家的身份很快被扒,原來她還是位記者。
而且還是位孕晚期的寶媽,不敢想,她在罵人的時候,有沒有想過肚子里的寶寶,有沒有想過身邊的孩童?
有正義的網友,還把這件事捅到了買家單位,讓對方好好調查。
或許是看事情鬧大了,買家王女士也害怕了。
她主動辭職了,跟單位做了切割。
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等網友再次追問的時候,她已經進產房了。
事情到這里,商家決定放下了,既然買家認識到了錯誤,那就沒必要揪著不放。
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怎奈樹欲靜而風不止。
她放下了,但有人要為王女士出頭了。
這些人故意下單后又退款,還跟她留言,稱她逼王女士丟工作了,真是惡毒。
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看著屏幕上,一行行詛咒她關門的字,商家感到窒息。
她想不通,這些力挺買家的是什么人,為什么就是非不分,堅持不看事情原委呢?
03
沒錯,王女士是丟工作了,但難道不是她自己咎由自取嗎?
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從本質來說,王女士不只愛占便宜,還有高高在上的優越感。
她覺得自己想退款,商家就該配合,由于達不到目的,就產生深深的惡意,這種行為,本身就是壞。
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有網友認為,她的辭職是以退為進,本來也該休產假了,等產假結束,再回去上班重新簽合同就行。
而商家受到的傷害,確實有目共睹。
她賠了錢,眼下連店鋪也開不下去了,因為惡評太多,信用分直線下降,對于網店來說是致命的。
無奈之下,她只能下架所有商品,選擇閉店。
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真是辛酸又無奈啊。
這也是很多電商的現實處境,一旦遇到無理取鬧的客戶,就很容易被動,因為平臺更偏買家一些。
換個角度想想,他們也是做生意,跟街邊的店鋪一樣,咱去街邊買東西,總沒人會拿穿過的衣服去退款吧。
為何到網上就如此敢了呢?
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說到底,還是人性。
網絡放大了人性的惡而已。
最后我只想說,性格決定命運,靠占便宜走的捷徑,終會變成彎路,人擁有敬畏心,路才會越走越寬。
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