洗發水“白發洗黑”是假，收“智商稅”是真 | 新京報快評

這番商業話語，屬于典型的焦慮營銷，其實是在收割“智商稅”。

▲VENUAN海外旗艦店展示的VENUAN何首烏洗發水“28天臨床實驗數據見證”。圖/新京報

文 | 胡棲安

少白頭、熬夜白發、壓力白發……近來，隨著白發人群年輕化，“白發變黑”成為商家眼中的商機。

據新京報報道，在購物平臺上，大量宣稱“可把白發洗黑”的非染發劑類洗發水產品，配上所謂的真人實測數據，收割著白發人群焦慮。

單看產品宣傳，可謂“一語中的”，直指白發人群的痛點。什么“白發根養黑、自然變黑、告別染發劑”，什么“使用一次后黑發增加90%”，撇開療效不談，光這套話術就能帶給人滿滿的“情緒價值”。

這番商業話語，利用了一般消費者對科學知識的缺乏，以及對“顯老”的恐懼，搞誘導消費，屬于典型的焦慮營銷，其實是在收“智商稅”。

專家指出，頭發一旦從毛囊長出，顏色就固定了，就像染好顏色的絲線，無法再通過外部調理改變顏色。即便“變黑”，也只能是通過染發，而染發也不過是臨時性變色，并不存在非染發的“白發變黑”的可能。

事實上，商家對此也“心知肚明”，且早有“妙招”作為遁走之法、免責之計。據記者調查，像Orginese何首烏人參凈澈頭皮洗發水、韓方五谷何首烏靈芝亮澤洗發水，在備案的時候，功效都不過是“清潔”“保濕”之類，均無“白發洗黑”類似表述。

在其產品包裝上，也標注著“不具有黑發、染發效果”，但在產品購買詳情頁，則大肆宣傳“白發洗黑”。這種備案、標簽與營銷宣傳的沖突，一方面涉及虛假宣傳，另一方面則是為了逃避監管處罰。

《化妝品監督管理條例》明確要求化妝品廣告內容需真實合法，功效宣稱必須與備案資料一致；要求化妝品標簽內容真實完整，且禁止標注虛假或引人誤解的內容。這些“神奇”的洗發水明目張膽弄虛作假，涉嫌侵犯消費者的知情權和公平交易權。

有一個細節耐人尋味，此類洗發水產品都是代工生產，而代工企業均表示“只負責加工生產”，并不清楚銷售宣傳的事情。這實際上也是一種精準、功利的切割，算計的都是消費者的決策和錢包。

花樣翻新的消費陷阱，往往借著刺激消費的名義大行其道，實際上卻是在破壞市場秩序，損害消費者利益和公共利益。對此，監管部門需強化廣告監管執法，營造放心消費環境，更好保護消費者合法權益。

撰稿 / 胡棲安（媒體人）

編輯 / 遲道華

校對 / 李立軍

值班編輯 馬巖