助學貸款暖民心 徽縣精準服務助夢行

　　新甘肅·每日甘肅網通訊員 燕宏瑞 司濤

　　近年來，隴南徽縣緊扣國家助學貸款政策導向，錨定“政策落地無偏差、服務群眾無死角、貸后管理無漏洞”核心目標，以系統化部署、立體化宣傳、規范化辦理、精細化回收為抓手，有力推動生源地信用助學貸款工作走深走實。全年累計受理貸款3582筆，發放金額4628.43萬元，貸款發放率100%，全年回收貸款1013.54萬元，本息回收率達99.9%，用一組組亮眼數據交出教育惠民優異答卷，切實為全縣家庭經濟困難學生掃清求學路上的經濟障礙，助力他們安心讀書、逐夢前行。

　　部署聚合力 落地有良方

　　徽縣始終將生源地信用助學貸款視為教育民生關鍵工程，牢牢把握惠民導向，通過召開專題部署會議、成立專項工作專班、制定精細化實施方案、開展全覆蓋精準摸排、組織全員業務培訓等系列舉措，系統鋪排全年工作。

　　“我們要求每一位工作人員必須‘吃透政策、精通業務、精準服務’，把政策紅利原原本本送到群眾手中。”徽縣教育局學生資助管理中心負責人介紹，全方位的準備工作，為助學貸款各項工作有序推進筑牢了堅實基礎。

　　政策送進門 宣傳有溫度

　　為確保政策人人知曉、應享盡享，徽縣打造“線上+線下”聯動宣傳矩陣。線上依托微信公眾號、QQ群等平臺，及時推送申請指南、常見問題解答及短視頻教程，讓學生和家長足不出戶便能全面了解政策詳情；線下組織“政策宣講小分隊”深入校園，通過召開“政策宣講班會”、發放簡明宣傳手冊、張貼政策海報等形式開展宣講，暑期集中辦理期間在政務大廳、鄉鎮社區設立流動宣傳點，現場解讀政策、答疑解惑，實現政策傳遞“零距離”。

　　辦理高效率 服務顯真情

　　徽縣全面推行“首貸現場辦、續貸遠程辦”服務模式，續貸遠程辦理率超過98%。政務服務大廳科學劃分咨詢、審核、辦理、復核等功能區，配備高拍儀、電子簽名屏等專業設備，提供免費復印、咨詢引導、飲水充電等人性化服務，實施預約辦理與延時服務，顯著提升辦理體驗。工作人員全程跟蹤貸款審批與高校回執錄入進度，確保助學資金按時足額發放，平均辦理時長壓縮至10分鐘以內，2025年受理信息變更業務177件，首貸1281人、續貸2301人，貸款發放率100%。

　　誠信伴成長 育人融入行

　　助學貸款不僅是緩解經濟壓力的民生保障，更是一堂浸潤心靈的誠信教育課。徽縣建立“借款—還款”全周期管理臺賬，針對正常還款、臨期未還、還款困難等不同群體，通過短信提醒、電話溝通、上門講解等方式提供差異化服務。對于剛畢業就業、收入暫不穩定的學生，工作人員會主動聯系，并講解延期還款、分期還款等政策；對因家庭變故導致還款困難的，積極協助辦理相關手續，在政策范圍內給予最大關懷。99.9%的本息回收率背后，既是學子誠信意識的顯著提升，更是徽縣助學貸款管理服務精細化、人性化的生動體現。

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