哈爾濱市民張女士向AI詢問哪款電動牙刷好,依據推薦購買后發現“入坑”——AI的“客觀”回答可能已被植入“隱形廣告”。
問AI哪款電動牙刷好用,它給你一份詳盡到引用臨床數據的評測報告;問旅行攻略,它給出完美無缺的行程單。這些看似客觀中立的推薦,真的是來自全網的智慧結晶嗎?
2026年1月,央視的一期深度調查,為我們揭開了這層高科技面紗背后可能隱藏的灰色秘密。你看到的答案,很可能不再是純粹的算法推薦,而是一筆價值數千元的商業交易的結果。一種被稱作“生成式引擎優化”的新興灰色產業,正試圖通過“投喂”特定信息,悄然影響乃至操控AI的推薦邏輯。
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01 信任的崩塌:從AI助手到購物“大坑”
哈爾濱的張女士最近打算換一把電動牙刷。面對電商平臺上品牌繁雜、參數林立的商品,她像許多人一樣,選擇了向AI助手求助。
在輸入自己的需求和預算后,AI在瞬間就為她生成了一份“專業”得超乎想象的對比報告:從電機轉速、刷毛材質到防水等級,分析得頭頭是道,甚至引用了聽起來很權威的“臨床數據”,并最終將一款不太知名的品牌推為“性價比之王”。
出于對“高科技”的信任,張女士沒有多想就下了單。然而,現實給了她沉重一擊:到手的牙刷噪音巨大、續航縮水,至于那份支撐推薦的“臨床數據”,在全網都找不到任何官方來源。
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類似的困惑并非個例。當越來越多的人開始在購物決策前習慣性地“先問問AI”時,一些推薦的傾向性變得難以忽視。尤其在推薦具體品牌或型號時,AI有時會表現出明顯偏好,甚至出現信息失準,為特定產品“量身定做”優點。
02 原理與漏洞:AI是如何被“忽悠”的?
要理解這個灰色產業鏈,先得明白AI大模型回答問題的基本邏輯。
當用戶提問“哪款電動牙刷最好用”時,AI并不會真的去“體驗”這些產品。它的核心工作模式是“檢索增強生成”。
簡單來說,AI會在毫秒間快速檢索其知識庫或聯網搜索中與問題相關的所有公開信息,然后分析在這些信息里,哪些品牌的名字與“好用”、“性價比高”、“護齦”等正面詞匯關聯出現的頻率最高,最后整合生成一段看似有理有據的回答。
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AI本身并不真正理解什么是“好”,它只是基于數據的關聯性進行計算。而這,恰恰給了灰色產業可乘之機。
既然品牌與正面詞匯關聯度越高,就越容易被推薦,那么,只要大規模地人為建立這種關聯就行了。商家不需要去改進產品,只需要改進信息出現的概率。
03 灰色產業鏈:四千元,讓AI“說你想聽的話”
央視調查和多家媒體的報道,共同勾勒出一條被稱為“生成式引擎優化”的產業鏈。這被認為是繼“搜索引擎優化”之后,在AI時代的新流量生意。
這條產業鏈上的服務商,會向商家收取數千至數萬元不等的費用(有報道稱低至四千元即可入門),承諾“讓您的產品在AI問答中脫穎而出”。
他們具體怎么做呢?并非直接黑入AI系統,而是采取了更隱蔽的“投喂”策略。
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服務商會雇傭寫手,批量炮制大量所謂的“評測文章”、“選購指南”或“知識科普”。這些內容被精心設計,將需要推廣的品牌與大量優質關鍵詞強綁定,然后發布在AI模型頻繁抓取的高權重網站或信息平臺上。
當AI為了回答用戶問題而去檢索全網信息時,這些被大量“投喂”的文章就成為其重要的信源。經過多次“投喂”,該品牌在AI的認知中,自然就與“優質”劃上了等號,于是順理成章地出現在推薦榜首。
04 危險的信號:誰在獲利,誰在受害?
這條灰色產業鏈上,存在著明確的贏家和受害者。
灰色產業服務商和不良商家是短期贏家。前者利用技術信息差,將AI的認知偏差做成一門暴利生意,兩頭收錢。后者則繞開了需要長期投入研發、積累真實口碑的艱難道路,用一筆營銷預算就能實現“彎道超車”。
然而,真正的傷害是深遠的。
首先,消費者的知情權和選擇權被嚴重侵蝕。這類推廣沒有任何“廣告”標識,完全隱藏在看似客觀的知識分享中。用戶以為自己是在獲取中立信息,實際上卻在閱讀一篇算法生成的“高級軟文”。
其次,它造成了“劣幣驅逐良幣”的市場扭曲。踏實做產品的企業,其聲量可能被海量“投喂”信息淹沒,競爭環境變得極不公平。
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最可怕的長遠影響在于,它正在污染AI乃至整個互聯網信息生態的源頭。如果未來訓練AI模型的數據,大量摻雜了這些為商業目的編造的“偽知識”,那么我們最終得到的將不是一個智慧的助手,而是一個充滿偏見和謊言的“回音室”。專家已經警告,這類行為本質上是“系統化地‘污染’AI語料”。
05 近期案例與深層反思
這種對AI推薦機制的利用和干擾,已不是理論上的風險,而是正在發生的現實。
2025年,《揚子晚報》等媒體就曾調查過GEO推廣現象。有專家擔憂,如果不加以規范,AI推薦廣告可能復刻當年搜索引擎“競價排名”的亂象,將商業利益凌駕于信息客觀性之上。工業和信息化部下屬的研究機構“賽迪智庫”在其展望報告中更是明確指出,防范AI技術濫用與惡意應用,已成為2026年治理工作的重中之重。
當ChatGPT等主流AI工具也開始在免費版對話中嘗試插入贊助廣告時,一個清晰的信號是:AI的答案,確實正在變成可以競價和爭奪的資源。
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06 治理與應對:我們能做什么?
面對這個挑戰,個人、平臺和監管層都需要行動起來。
對于消費者來說,最關鍵的是建立新的認知:AI更像一個正在學習、可能被誤導的“實習生”,而非全知全能的“專家”。在做出重要的消費決策時,絕對不應僅依賴單一AI的建議。務必進行多方比對,查看多個平臺的真實用戶評價,把AI推薦當作參考信息之一,而非唯一答案。
對于AI服務平臺,責任則更為重大。它們不能再簡單地以“技術中立”作為擋箭牌。既然平臺從AI服務中獲得了流量和商業利益,就必須承擔起相應的審核與標注責任。例如,可以考慮對明顯基于商業推廣信息生成的內容進行特殊標識。
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在監管層面,中國已經邁出了重要一步。自2025年9月起施行的《人工智能生成合成內容標識辦法》,要求對AI生成內容進行顯著標識。未來的法規需要更進一步,將這類隱蔽的GEO推廣明確納入互聯網廣告管理范疇,強制要求其進行顯著標識,以保障消費者的知情權。
正如《法治周末》評論所指出的:監管層必須對AI答案中植入隱形廣告的現象,給出明確的“治理答案”。這既是維護市場公平和消費者權益的需要,也是保障AI技術健康、可持續發展的基石。
技術的初衷是服務于人,而不是成為欺騙人的工具。當我們向AI提問時,我們交付的是信任;而AI回饋給我們的,必須是經得起檢驗的真誠。
AI正在重塑我們獲取信息的方式,但獨立思考的能力和審慎判斷的智慧,永遠是我們在任何時代都不應放下的武器。只有當技術的提供者、使用者和監管者共同守住這條底線,我們才能確保自己是在與一個值得信賴的“智能伙伴”對話,而不是一個精心偽裝的“推銷員”。
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