電梯 “下沉” 致七旬奶奶骨折！誰擔(dān)責(zé)?

每天必坐的電梯，竟藏著這么大的安全隱患？近日福州臺(tái)江區(qū)法院審結(jié)的一起案件，給所有物業(yè)和電梯維保公司敲響了警鐘，也給咱們普通業(yè)主上了堂生動(dòng)的法律課！年近七旬的葛奶奶乘電梯時(shí)，因轎廂突然“下沉”一腳踏空骨折，最終物業(yè)公司和維保公司被判分別承擔(dān)30%和70%的責(zé)任。這起看似普通的事故，背后藏著哪些法律門道？

事情要從2023年11月的一個(gè)午后說起。葛奶奶像往常一樣準(zhǔn)備乘電梯下樓遛彎，前腳剛邁入轎廂，就遭遇了驚魂一幕——電梯轎廂突然低于樓層地面約10厘米，毫無防備的她瞬間失去平衡重重摔倒，經(jīng)診斷為左髕骨骨折。原來，這部電梯的感應(yīng)器早有隱患，物業(yè)自行采購配件后讓維保公司更換，可剛換完沒幾小時(shí)就再次故障。事后葛奶奶將兩家公司告上法庭，法院最終作出了責(zé)任劃分的判決。

“為啥是兩家公司擔(dān)責(zé)？責(zé)任比例又是怎么定的？”

這就不得不提咱們國家專門管電梯這類設(shè)備的法律——《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》。

首先說說電梯維保公司的70%主要責(zé)任。根據(jù)該法第四十五條明確規(guī)定，電梯的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)當(dāng)由取得許可的單位進(jìn)行，維保單位要嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)規(guī)范，保證電梯安全性能，并對其維護(hù)保養(yǎng)的電梯安全性能負(fù)責(zé)國家市場監(jiān)督管理總局。案件中，維保公司剛更換完感應(yīng)器就發(fā)生故障，且無法證明有新事實(shí)導(dǎo)致故障，顯然沒盡到全面檢修排除故障的義務(wù)，屬于典型的履職不當(dāng)。要知道，電梯維保可不是“換個(gè)零件就完事”，而是要確保整個(gè)設(shè)備達(dá)到安全運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，這是法律賦予專業(yè)機(jī)構(gòu)的硬性責(zé)任，一旦打折扣就要承擔(dān)相應(yīng)后果。

再看物業(yè)公司的30%次要責(zé)任。作為電梯日常管理單位，物業(yè)公司的責(zé)任同樣有法可依。《特種設(shè)備安全法》第三十八條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)單位受委托管理特種設(shè)備的，要履行使用單位的義務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任國家市場監(jiān)督管理總局。同時(shí)該法第三十四條要求，特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)建立崗位責(zé)任、隱患治理等安全管理制度，保證設(shè)備安全運(yùn)行國家市場監(jiān)督管理總局。案件中，物業(yè)既無法證明采購的感應(yīng)器質(zhì)量合格、適配電梯，也不能證明電梯照明符合標(biāo)準(zhǔn)，這些管理上的疏漏，正是其需要擔(dān)責(zé)的關(guān)鍵。簡單說，物業(yè)作為電梯的“日常管家”，不僅要管好設(shè)備運(yùn)行，連采購配件的質(zhì)量都得把好關(guān)，可不能當(dāng)“甩手掌柜”。

還有個(gè)大家關(guān)心的問題：“葛奶奶年近七十，視力弱化，會(huì)不會(huì)被認(rèn)定有過錯(cuò)？”答案是——不會(huì)！法院認(rèn)定葛奶奶事發(fā)時(shí)沒有轉(zhuǎn)移注意力等行為，對于這類突發(fā)的電梯故障，客觀上難以預(yù)見和避免，主觀上不存在過錯(cuò)。這也符合《民法典》侵權(quán)責(zé)任編的核心原則：過錯(cuò)責(zé)任原則。只有行為人存在過錯(cuò)才承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，而咱們普通乘客在正常乘坐電梯時(shí)，無需對設(shè)備自身故障承擔(dān)額外注意義務(wù)。

除了這起案件涉及的核心法條，小編還整理了幾個(gè)電梯安全相關(guān)的法律知識(shí)點(diǎn)，大家一定要記牢：

電梯屬于特種設(shè)備，其生產(chǎn)、經(jīng)營、使用、維保都必須遵守《特種設(shè)備安全法》的全程監(jiān)管要求，任何環(huán)節(jié)都不能違規(guī)；維保單位不能“偷工減料”，根據(jù)規(guī)定，電梯每15日就要進(jìn)行一次日常維護(hù)保養(yǎng)，且要做好記錄存檔，接到故障通知后必須及時(shí)趕赴現(xiàn)場救援常州市鐘樓區(qū)政府；物業(yè)公司要建立完整的電梯安全技術(shù)檔案，包括維護(hù)保養(yǎng)記錄、故障記錄等，同時(shí)要保證電梯的運(yùn)行環(huán)境符合標(biāo)準(zhǔn)，比如照明、通風(fēng)等都要達(dá)標(biāo)國家市場監(jiān)督管理總局；如果遇到電梯故障受傷，像葛奶奶這樣的受害人，有權(quán)向相關(guān)責(zé)任方主張醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等各項(xiàng)損失，法律會(huì)為受害者撐腰。

電梯安全無小事，一頭連著千家萬戶的平安，一頭牽著相關(guān)單位的法律責(zé)任。希望這起案件能讓所有物業(yè)和維保公司引以為戒，嚴(yán)格遵守法律規(guī)定，把安全責(zé)任落到實(shí)處——畢竟按時(shí)維保、規(guī)范管理，不僅是守法義務(wù)，更是對生命的敬畏。而咱們普通市民乘坐電梯時(shí)，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備有異常，也請及時(shí)向物業(yè)或相關(guān)部門反映，共同守護(hù)出行安全。