溫情相伴，愛心守護——信陽華信圣德康復醫院“一對一”幫扶活動持續溫暖病患

自2025年11月“溫情伴康復，守護獻愛心”一對一幫扶活動啟動以來，信陽華信圣德康復醫院全院動員，精準結對，將醫患之間的溫情與關懷融入日常診療，轉化為一次次真誠的陪伴。

搭建醫患溫情的橋梁

在康復的漫漫長路中，患者需要的不僅是專業的醫療技術，更需要一份直達心底的溫暖與陪伴。信陽華信圣德康復醫院深刻認識到這一點，從院領導到一線醫護，從康復技師到行政后勤，全院上下所有崗位共同參與幫扶活動。幫扶活動優先投向那些無家屬陪護、康復積極性不足、家庭困難、老年獨居或病情恢復較慢的患者，讓每一份關懷都精準觸達最需要的人。醫院通過建立專屬幫扶檔案，實現“一對一”固定結對關系，確保幫扶責任到人、服務精準到位，讓醫患之間的溫情連接更緊密、更持久。

從心出發的康復陪伴

幫扶員工每周至少兩次與患者或家屬談心交流，傾聽患者訴求，緩解其焦慮、孤獨情緒，給予心理支持。心理關懷與康復助力并重。員工每周至少一次陪同患者參與康復訓練，講解康復知識，鼓勵患者堅持訓練，并及時反饋患者康復進展給主治醫生。在生活協助方面，幫扶人員根據患者實際需求，提供力所能及的生活幫助，如協助取餐、陪同散步等。在節日、患者生日等特殊時間點，醫院員工還會送上小祝福或慰問品，增進情感聯結，讓患者感受到家一般的溫暖。

讓溫暖持續傳遞

幫扶活動建立了完善的督導與激勵機制，每月通過問卷、隨機訪談等方式，征集患者及家屬對幫扶工作的滿意度，評選“愛心幫扶標兵”“優秀幫扶團隊”等進行表彰，讓每一份付出都被看見、被認可。這種制度化、長效化的幫扶機制，確保活動不是一時之風，而是持續溫暖的長期行動。

愛心溫暖整個病區

活動開展以來，患者滿意度大幅提升。無家屬陪護的患者得到護士送餐、技師指導康復的全方位照料；家庭困難的患者獲定制康復方案與愛心救助協調。類似溫暖場景遍布病區。通過心理疏導、康復鼓勵等多維度幫扶，患者的焦慮情緒得到緩解。不少患者以留言、錦旗等方式表達對醫院的感謝之情，醫患關系更加和諧融洽。

全員參與打破崗位壁壘，構建了“院領導帶頭、醫護為主、全員參與”的幫扶格局，讓患者在康復路上感受到全方位的關愛與支持。信陽華信圣德康復醫院將堅守“康復一個人，幸福一個家”的美好愿景，細化幫扶標準、優化服務流程、加強團隊培訓，持續深化人文醫療建設，將這一幫扶活動作為長期制度堅持實施，讓愛心與專業成為患者康復路上的堅定支持，讓人文關懷成為醫院最動人的底色。