12306購(gòu)票頁(yè)面有“暗號(hào)”？一文看懂

2026春運(yùn)火車票已開(kāi)售。有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，12306平臺(tái)上，部分車次旁有“雪”“寵”“靜”等關(guān)鍵字。這些“暗號(hào)”都是什么意思？

“雪”

可提供“雪具便利行”服務(wù)的車次

今年1月15日起，東北地區(qū)部分車站、列車試點(diǎn)推出“雪具便利行”服務(wù)。“雪”字是其特定車次標(biāo)識(shí)。

購(gòu)買指定列車車票后，旅客可以在購(gòu)票成功頁(yè)面，選擇“雪具便利行”服務(wù)，按照提示填寫相關(guān)信息并完成預(yù)約繳費(fèi)。

乘客可按規(guī)定攜帶長(zhǎng)寬高之和超過(guò)130厘米，且不超過(guò)200厘米的雪具，實(shí)現(xiàn)人與雪具同步抵達(dá)。目前，“雪具便利行”服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每套98元，旅客可在乘車結(jié)束后180天內(nèi)，通過(guò)鐵路12306客戶端申請(qǐng)開(kāi)具電子發(fā)票。

“寵”

可提供寵物托運(yùn)服務(wù)的車次

“寵”字代表的是列車可以辦理寵物托運(yùn)服務(wù)。購(gòu)票旅客可托運(yùn)2只家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好、單只體重不超過(guò)15公斤、肩高不超過(guò)40厘米的貓、犬類寵物。

旅客本人購(gòu)票成功后，頁(yè)面會(huì)自動(dòng)顯示“寵物托運(yùn)”入口。點(diǎn)擊“預(yù)約下單”，選擇出發(fā)站、到達(dá)站和托運(yùn)日期，系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)顯示剩余倉(cāng)位情況。

接下來(lái)，進(jìn)入寵物信息填寫頁(yè)，填寫托運(yùn)人、收貨人及寵物相關(guān)預(yù)約信息，然后點(diǎn)擊提交訂單，工作人員會(huì)在2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審核，審核結(jié)果將會(huì)以短信方式通知。

為了確保寵物能夠順利完成托運(yùn)，辦理寵物托運(yùn)業(yè)務(wù)前，請(qǐng)務(wù)必按照相關(guān)規(guī)定和要求辦理《動(dòng)物檢疫合格證明》，由于檢疫證明具有有效期限，因此建議旅客在合適的時(shí)間段內(nèi)辦理。

“兌”

允許積分兌換車票的車次

“兌”是指允許積分兌換車票的車次。年滿12周歲以上的旅客注冊(cè)成為“鐵路暢行”會(huì)員后，每次購(gòu)票出行都可獲得一定的乘車積分。在會(huì)員賬戶積分首次達(dá)到10000分時(shí)，旅客就具備了兌換車票的資格，100積分相當(dāng)于1元人民幣。

• 普通常旅客會(huì)員乘車積分為票面金額的5倍；

• 14至28周歲的常旅客會(huì)員乘車積分為票面金額的10倍；

• 60周歲及以上的常旅客會(huì)員乘車積分為票面金額的15倍；

• 購(gòu)票時(shí)選擇學(xué)生優(yōu)惠票就不能疊加以上優(yōu)惠，積分按照票面金額5倍計(jì)算。

• 乘車積分還新增列車座位升席功能。乘車途中，旅客可掃描座椅扶手上的“鐵路暢行”二維碼登記升席需求。

“靜”

擁有“靜音車廂”的車次

“靜”是指擁有靜音車廂的車次?！办o音車廂”通過(guò)調(diào)整列車影音廣播音量、引導(dǎo)旅客安靜行為，為旅客提供相對(duì)安靜的列車旅行環(huán)境。

車廂內(nèi)設(shè)置規(guī)范統(tǒng)一的靜音標(biāo)志和服務(wù)提示卡，列車工作人員采用輕聲服務(wù)，并配備一次性耳塞供有需求的旅客使用。同時(shí)，旅客在車廂內(nèi)須遵守將手機(jī)等電子設(shè)備調(diào)至靜音或震動(dòng)狀態(tài)、在使用電子設(shè)備時(shí)佩戴耳機(jī)或關(guān)閉音源外放功能等靜音約定。

自2月1日起，“靜音車廂”服務(wù)將拓展至除動(dòng)臥列車之外的“D”字頭、“G”字頭動(dòng)力分散動(dòng)車組列車，屆時(shí)全國(guó)鐵路提供“靜音車廂”服務(wù)的列車將增至超8000列。

“鋪”

可以在線選鋪的車次

“鋪”是指可以在線選鋪的車次。對(duì)于60歲以上的老人，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)優(yōu)先分配下鋪。

點(diǎn)擊進(jìn)入有該標(biāo)識(shí)的車次添加乘車人后，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)打開(kāi)選鋪服務(wù)的列表，旅客可以自選臥鋪車上中下鋪。

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來(lái)源/央視新聞

編輯/李曉雨

監(jiān)制/何永鵬 任震宇

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