山東
清晨七時，農行青州市支行移動服務車駛入濰坊護理職業學院。當薄霜輕覆的校園還沉浸在晨霧中，服務團隊已調試完畢智能終端設備，以飽滿熱情迎接首批前來咨詢的學生。這場“金融暖陽”行動，正是農行踐行金融為民初心的生動實踐。
針對校園金融需求特點，該行創新推出“三個零距離”服務模式：業務辦理零距離、金融知識零距離、服務觸達零距離。在移動服務臺前，專業團隊通過“1+1+N”服務組合（1名業務骨干+1名青年員工+N項服務場景），不僅高效完成銀行卡開立、社保卡激活等基礎業務，更同步開展反詐知識宣講、理財規劃指導等增值服務。
“原來手機銀行可以這樣操作”“理財產品的風險等級要怎么看”，學生們在互動體驗中逐漸建立起金融安全意識。該行特別設計的“金融成長手冊”，將銀行卡使用規范、信用管理要點等知識轉化為生動案例，讓金融啟蒙更具溫度。
夕陽西下時，服務臺前仍飄蕩著歡聲笑語。當最后一位同學完成業務辦理，工作人員發現保溫箱里的熱飲早已見底——這正是青春與服務最美的相遇。 這場冬日里的金融暖陽行動，讓農行服務突破物理網點的邊界，真正走進青年群體的生活場景。正如領隊趙主任所說：“金融不是冰冷的數字，而是有溫度的服務。我們始終相信，每一次真誠的服務，都是在為金融生態注入更多溫暖與活力”。（劉承濤）
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