2月1日起，現金支付更有“底氣”了！這份新規與你息息相關

出門買東西，掏出一張百元紙幣卻被商家一句“只收手機支付”擋回來——這樣的尷尬，很多人都經歷過。尤其對老年人、殘障人士或不熟悉智能手機的群體來說，拒收現金不僅令人難堪，更可能切斷他們參與社會消費的基本權利。

好消息來了！自2026年2月1日起，《人民幣現金收付及服務規定》正式施行。這項由中國人民銀行、國家發展改革委、金融監管總局聯合制定的新規，將為你的現金支付“撐腰”，確保人民幣作為法定貨幣的地位不受挑戰。

一、哪些地方必須收現金？三大場景劃出“硬杠杠”

新規明確要求，以下三類常見場景不得拒收現金：

1. 有人工服務、能當面交易的場所

• 餐館、便利店、超市、服裝店、菜市場等

• 只要能面對面收款，就必須接受現金

  還得備足零錢，不能以“沒零錢”“不方便”為由推脫。

• 景區、學校、園區、廠區、醫院自助機等

• 必須在醒目位置標明：是否支持現金、如何兌換現金、服務電話是多少。

• 例如：某大學食堂過去只在周二下午收現金充值，今后這類限制將被禁止。

• 商家委托商場統一收銀、物業公司代收費用、保險公司委托銀行收款等

• 委托方必須書面要求受托方接受現金

  不得設置額外門檻（如手續費、最低金額等）。

特別提醒：即使是純線上交易（如網課、APP充值），也必須提前公示支持的支付方式，保障你的知情權和選擇權。

作為現金流通的關鍵環節，商業銀行也被“壓實責任”：

• 所有有實體網點、吸收個人存款的銀行，必須辦理現金存取業務

• 必須提供人工柜面服務，不能強制引導客戶只用ATM；

• 支持殘損幣、大量硬幣、小面額紙幣兌換，可預約分批辦理；

• 回籠的舊鈔必須整點清理，不得將不宜流通的人民幣再次對外支付；

• 網點和自助機具布局要重點照顧老年人、殘障人士、境外人士等群體。

如果商家明確拒收現金，甚至帶有歧視性言語（如“用現金麻煩”“老年人別來”），你可以這樣應對：

1. 先友好溝通

   說明現金是法定貨幣，對方有義務接受；

2. 保留證據

   拍照、錄像、保存聊天記錄或收據；

3. 撥打投訴渠道

   城市政務服務熱線：12345

   消費者權益保護熱線：12315

   金融消費權益保護渠道（可通過人民銀行官網或當地分支機構）

注意：根據新規，拒收現金或設置歧視性條件，最高可被處以50萬元罰款，處罰結果還將依法公示。

有人問：“現在誰還用現金？”但數據告訴我們：

• 75%以上的65歲以上老年人經常使用現金

• 農村地區、小微商戶、進城務工人員仍高度依賴現金；

• 在醫療、交通、日常消費等場景，因不會用手機而被拒收現金的情況屢見不鮮。

移動支付的便利，不該以犧牲一部分人的基本權利為代價。新規不是要“倒退”到無電子支付時代，而是構建一個多元共存、包容普惠的支付環境——你可以掃碼，我也能付現，各取所需，互不排斥。

現金，永遠是你手中的“硬通貨”

從2月1日起，人民幣現金不再是“可選項”，而是不可剝奪的法定支付權利。無論你是年輕人、老人、游客，還是小商販、企業主，都應了解并善用這項新規。

轉發給家人朋友，尤其是家中長輩——讓他們知道：拿現金出門，理直氣壯！

首席主編：良一

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公益合作：china_365@yeah.net

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