便民利企丨尉犁縣車輛管理所“小窗口”便民服務(wù)“不含糊”

為進(jìn)一步強(qiáng)化車駕管業(yè)務(wù)規(guī)范化管理，提高服務(wù)群眾水平。尉犁縣車輛管理所秉持“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，急群眾之所急，解群眾之所難，不斷增強(qiáng)群眾在辦理車駕管業(yè)務(wù)中的獲得感和滿意度。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓微笑常在

尉犁縣車輛管理所開展“微笑窗口”服務(wù)，不斷提高民輔警“懂群眾心理、懂溝通技巧，會(huì)化解矛盾”的能力，全體民輔警以“微笑相迎、真誠相待”為準(zhǔn)則，從小事著手，窗口人員耐心向群眾講解各類手續(xù)辦理流程及所需資料，讓群眾真正明白“辦事”的細(xì)節(jié)與具體要求，努力做到熱情高效服務(wù)便捷。

溫馨窗口“手機(jī)幫辦”全覆蓋

尉犁縣車輛管理所大力宣傳手機(jī)“交管12123”APP線上業(yè)務(wù)辦理，安排導(dǎo)辦人員全程幫辦，手把手教群眾通過手機(jī)“交管12123”APP辦理換領(lǐng)駕駛證、補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車牌證、核發(fā)年檢標(biāo)志等業(yè)務(wù)，無需再到窗口排隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了車管業(yè)務(wù)“24小時(shí)全天候”服務(wù)，最大程度實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”，受到了群眾的一致好評(píng)。

下一步，尉犁縣車輛管理所將繼續(xù)立足于提升群眾滿意度，堅(jiān)持把解決群眾急難愁盼的問題放在首位，不斷優(yōu)化、創(chuàng)新服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行我為群眾辦實(shí)事的承諾和全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

來源丨尉犁縣公安局交通管理大隊(duì)