甘肅
新甘肅·每日甘肅網通訊員 李萬福
1月19日，強寒潮裹挾著大范圍強降雪突襲平慶地區，氣溫驟降至零度以下，慶城綜合養運中心轄區內高速路段迅速積雪結冰，部分路段因安全隱患實施臨時交通管制，致使司乘人員滯留于各收費站。情急之下，慶城綜合養運中心以民為念、快速響應，用一份份熱食暖飲、一次次貼心幫扶，在凜冽寒風中為滯留司乘撐起一片溫暖天地。
“師傅，雪天路滑，先喝杯熱水暖暖身子，這是給您準備的泡面和雞蛋，趁熱吃！”身著紅馬甲的工作人員冒著紛飛大雪，穿梭在滯留車流和人群中，將一份份暖心物資逐一分發到司乘手中，并耐心叮囑每一位司乘注意保暖、切勿急躁。針對特殊群體，工作人員更是格外用心，為攜帶孩童的家庭優先安排休息場所，并遞上熱開水；向長途貨車司機詳細講解除雪作業進度和預計通行時間，緩解其趕路焦慮；為年邁老人提供應急藥品，協助聯系家人報平安，用精準細致的幫扶驅散司乘心中的陰霾。
“本來被困在這兒又冷又急，沒想到工作人員不僅給我們送來了熱乎的吃食，還一直安撫我們，告訴我們路況進展，真的太暖心了！”一位滯留的上班族捧著熱饅頭，言語間滿是感激。雪還在下，溫情卻在不斷傳遞。工作人員輪流值守服務點，及時補充熱水、粥、饅頭、泡面、雞蛋等物資，主動為司乘解答路況咨詢、協助規劃備選路線，陪伴大家度過這段特殊的滯留時光。截至20日上午，轄區各站累計為滯留司乘提供熱水60余杯、泡面20余份、熱雞蛋20余個，熱粥饅頭10余份，服務滯留人員30余人，用實實在在的行動解決了司乘的燃眉之急。
風雪無情人有情，點滴關懷暖人心。這場突如其來的強降雪，不僅考驗著道路保暢的硬實力，更彰顯著“人民交通為人民”的初心與擔當。一碗熱粥、一杯熱水、一句叮囑，看似平凡的舉動，卻在寒冬中架起了與群眾連心的橋梁，讓滯留司乘在受阻的返程路上感受到了家一般的溫暖，也讓“高速為民”的服務底色在風雪中愈發鮮明。
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