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作者: 李 老 白
首發(fā):老白讀書
01/
真沒想到,都2026年了某貝居然還有續(xù)集
有一說一,上次事件中某貝確實(shí)遭受了致命性打擊,元旦時(shí)我?guī)Ш⒆尤コ燥垼桶l(fā)現(xiàn)某貝的顧客很少。
當(dāng)時(shí)就覺得他們估計(jì)會(huì)有一波關(guān)店。
沒想到來得這么快,前兩天就爆出某貝關(guān)店100多家的消息。
關(guān)就關(guān)吧,我們中國人講究禍兮福所倚,福兮禍所伏。
反正現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)本來就不好,趁這個(gè)機(jī)會(huì)收攏收攏攤子,精簡團(tuán)隊(duì)好過冬,說不定后面反而過得更好。
而且上次疫情他們不是哭窮從政府拿到了不少優(yōu)惠嗎 , 這次這么慘,說不定又能得到一次補(bǔ)貼呢。
當(dāng)然 對(duì)于這100多家店里的幾千名員工來說就慘了。
但這怪誰呢?
不還是怪你老賈。
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人家顧客吃完飯質(zhì)疑了一句,你就立馬往自己身上扎刀,攔都攔不住。
關(guān)鍵是你沒法做到絕無毛病啊,任何人都做不到,對(duì)吧?
可別人就不會(huì)放大話說,歡迎記者來看。
很多時(shí)候認(rèn)認(rèn)慫就得了,對(duì)吧?
可賈老板非要說:
寧愿生意不做店不開了,也要爭個(gè)對(duì)錯(cuò)。
這還是做生意的態(tài)度嗎?
干脆去參加辯論大賽得了。
我要是某貝的公關(guān)人員,怕是想死的心都有了,趁船還沒沉,趕緊找下家吧。
所以說,某貝的員工要怪,真的只能怪他們的賈老板。
怨不得別人。
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02/
但是,賈老板依然覺得自己沒錯(cuò)
現(xiàn)在看來,賈老板當(dāng)初那句“顧客虐我千百遍,我待顧客如初戀”果然只是權(quán)宜之計(jì),不是真心話。
時(shí)到今日,他還在說:
“ 我賈某龍 不懂公關(guān) ,我是一個(gè)踏踏實(shí)實(shí)做了38年實(shí)業(yè),帶領(lǐng)一萬七千人為顧客做服務(wù)的人。
難道這個(gè)世界上不會(huì)詭辯的普通人就該被欺辱? ”
看來想要賈老板認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,得等下輩子了。
賈老板是個(gè)典型的老一輩企業(yè)家。
他身上最大的特點(diǎn)就是“軸”,認(rèn)死理。
這個(gè)“軸”勁,在創(chuàng)業(yè)初期大概還起到了相當(dāng)大的正向作用——
如果不這么軸,某貝可能早就倒在半路上了吧。
但正所謂成也蕭何,敗也蕭何。
誰能想到, 企業(yè)創(chuàng)始人的這股“軸”勁,竟然在企業(yè)發(fā)展壯大之后成為它的阿喀琉斯之踵。
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03/
樹的哲學(xué)
企業(yè)像一棵樹。
在它還是小樹苗的時(shí)候就得堅(jiān)挺,不夠堅(jiān)挺的樹苗就不能破土而出,就會(huì)被其他樹苗蓋住陽光,就會(huì)在風(fēng)雨中被砸斷。
可以說,沒有這股沖勁的樹苗說長不成大樹的。
但對(duì)于大樹來說,卻要講究“韌”,堅(jiān)韌不拔。
一棵寧折不彎的大樹,可能在絕大多數(shù)的常規(guī)風(fēng)雨中依然能堅(jiān)挺,但只要遇上那種特大暴風(fēng)雨,它就會(huì)被折斷。
所以你看,在一棵樹的一生中,不同的時(shí)期要求的品質(zhì)是不同的:
一開始身段要堅(jiān)硬,但長大后身段反而要柔軟。
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企業(yè)和人也是一樣。
年輕的時(shí)候要有沖勁——天行健,君子以自強(qiáng)不息。
但中老年后身段就要逐漸放柔軟 ,你要是還跟年輕時(shí)候一樣,永遠(yuǎn)不服輸不服軟,那很可能你就會(huì)吃大虧。
所以所謂的終身學(xué)習(xí),很多時(shí)候未必是要學(xué)什么具體的知識(shí),有時(shí)候就是簡簡單單的思維方式的調(diào)整。
認(rèn)知的本質(zhì),其實(shí)是看待世界的方式。
那些不能與時(shí)俱進(jìn)的人,年輕人就會(huì)稱他們?yōu)椤袄系恰薄?/p>
賈老板的表現(xiàn),無疑非常“老登”。
但即便付出了如此慘烈的代價(jià)后,他依然沒有認(rèn)識(shí)到這點(diǎn),他只覺得世界待他不公。
但實(shí)際上,世界待他不錯(cuò)了。
他能把企業(yè)做那么大,真的全在于他本人的能力嗎?
恐怕更重要的是時(shí)勢(shì)吧?
無法認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),那被時(shí)代拋棄,其實(shí)不可惜。
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