“小字營銷”何時休？套路之外，更見商業初心

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新年伊始，某米集團創始人在直播中對“小字營銷”的回應，讓這一消費市場的潛規則又被推到了輿論的聚光燈下。

雷某明確表態“小字標注是行業陋習”。

網絡大V羅永浩也曾在直播中坦言，“大字宣傳、小字免責”是行業普遍陋習，并非某米獨創。

官媒甚至前期直接發聲“這樣的小把戲該退場了”。

但問題來了，這“大字宣傳、小字免責”的行業潛規則存在好久，為何偏偏是某米被推上風口浪尖，成了全網討論的焦點。

在一鳴小編看來，核心原因在于雷某和某米的品牌標簽，從始至終都和“營銷宣傳”深度捆綁。

一個靠營銷出圈的企業，要是在宣傳里玩“文字游戲”，消費者更會敏銳捕捉，并把這個問題放大，自然對它的容忍度也比其他品牌低很多。

當品牌和“首席營銷官”用一次次成功的營銷，塑造“真誠、務實”的品牌形象后，任何不當的宣傳行為，都會引發消費者更強的心理落差和負面情緒。

正如俗語所言：“成也蕭何，敗也蕭何。” 因營銷紅利收獲了流量與信任，也會因宣傳上的瑕疵遭遇輿論反噬。

小字營銷套路層出不窮

某米在這一宣傳套路上，可謂是把文字游戲玩的爐火純青。

新款手機以醒目大字標榜“逆光之王”，卻在海報右下角用淡色小字標注“逆光之王是產品設計目標”。汽車品牌宣傳的“小尺寸續航之王”旁，同樣藏著“目標：小尺寸續航之王”的隱晦注解。

更引發熱議的是，“2200MPa某米超強鋼”的高光數據下，小字備注卻顯示“某米超強鋼指材質項目名稱”，在安全問題上耍小聰明，讓消費者大跌眼鏡，質疑是否名不副實。

其他一些品牌和行業在這個問題上，也是有過之而不及。

某家電品牌在商場廣告用大字宣稱“終身免費保修”，小字卻限定“僅限核心部件”。

部分理財廣告大字宣稱“年化收益7%”，關鍵的“預測收益不代表實際收益”卻用淡色小字標注在角落。

某服飾店門口張貼巨幅海報標注“全場一折起”，吸引大量消費者進店，卻在海報邊緣用極小字體標注“僅限春夏指定舊款，新款不參與”，不少消費者興沖沖到店后發現心儀款式均不參與活動，感覺被刻意誤導。

諸如此類、見怪不怪、不勝枚舉……

根源是缺失誠信初心

誠信為商之根，信義為業之魂，這是千百年來商海浮沉的不變箴言。

明清之際，晉商“匯通天下”的傳奇，便深深鐫刻著”誠信“二字。平遙日升昌票號，僅憑一紙匯票便可通兌南北銀兩，背后依仗的正是“寧可折本，不可失信”的鐵律。

曾有商號掌柜誤將客戶存款數目多記，發現后跨州越府追還，縱使耗費千金路費，也絕不使信義有虧；更有票號在戰亂年間，依舊冒險兌付所有到期匯票，哪怕自身瀕臨困境，也堅守“見票即付”的承諾。

這份“以信立業、以義取利”的堅守，讓晉商的票號成為世代相傳的商業豐碑，也印證了“商無信不立，業無義不興”的至理。

而如今，當企業以營銷套路來“忽悠”消費者，也早晚會被“小聰明”反噬。

當越來越多消費者遭遇小字陷阱后，不僅會對涉事品牌產生抵觸，還會形成“所有商家宣傳都可能有貓膩”的負面認知，進而對整個消費市場產生不信任感。

當消費者不敢輕易相信任何宣傳，商家只能通過更極端的營銷手段吸引關注，形成“信任越弱、套路越多”的惡性循環，讓誠信經營被劣幣驅逐。

多方合力才能建立消費信任

面對爭議，某米創始人表態堅決整改，不回避問題、不回避責任的態度值得肯定，既彰顯了頭部企業的責任擔當，也為行業樹立了正視問題的良好示范。

一鳴小編作為一名消費者，也希望某米的表態，不僅公關回應，更成為全社會消費行業誠信生態重塑的契機。

這離不開企業的主動自律，摒棄“鉆空子”的營銷套路，筑牢品牌長久發展根基。

也離不開全社會誠信氛圍的營造，讓誠信經營獲得更廣泛的市場認可。

更離不開相關部門的監管護航，完善宣傳標注的剛性標準，對“小字營銷”等亂象精準打擊，為市場劃定合規紅線。

當然，更離不開消費者的理性參與與主動維權，以消費選擇倒逼企業規范經營。

使清晰透明、坦誠相待成為企業和消費者之間主流。

各位看官，你在日常中遇到哪些小字陷阱，請在評論區留言。

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