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怎樣讓平銷不平淡,大促大爆發(fā)?
鯨商(ID:bizwhale)原創(chuàng)
作者 | 達(dá)爾聞
最近“蘿卜紙巾貓”已經(jīng)成為流量頂流。博主“超級(jí)無敵大開門”訓(xùn)練自家的三花貓分辨物品,實(shí)際上小貓只是通過觀察主人的反應(yīng)去選擇。每次選對,博主就會(huì)用夸張的聲音大喊“真棒”,有一種反差萌的效果。挑戰(zhàn)也逐漸演變出期末大考,出現(xiàn)文旅、情侶、寵物狗等多個(gè)版本。
其實(shí),三花貓的爆火是觸及了大家最底層的心理渴望,“無條件的積極關(guān)注”。哪怕選錯(cuò)、退縮、搞砸,也會(huì)被人接納,說出“真棒”的鼓勵(lì)。2025年火熱的類似梗還有“勇敢小羊”、“愛你老己”。
情緒價(jià)值、即時(shí)反饋、愛自己都是年輕人最真實(shí)的渴望。為情緒買單,為自己買單,也體現(xiàn)在年輕人的消費(fèi)當(dāng)中。消費(fèi)市場的變化,會(huì)給品牌提出什么新要求?
2026年的經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議明確指出了新年的主基調(diào),“堅(jiān)持內(nèi)需主導(dǎo),建設(shè)強(qiáng)大國內(nèi)市場”。數(shù)十萬億的中國消費(fèi)市場是2026年的主戰(zhàn)場。在一份剛剛發(fā)布的季度“成績單”中,為我們提供了觀察內(nèi)需基本盤的獨(dú)特切面。
北大國發(fā)院等機(jī)構(gòu)基于淘寶天貓平臺(tái)的真實(shí)消費(fèi)行為數(shù)據(jù)編制的《中國線上消費(fèi)品牌指數(shù)》(CBI),第三季度實(shí)現(xiàn)了0.92%的同比增長。這不是一個(gè)規(guī)模指數(shù),而是一個(gè)消費(fèi)品質(zhì)指數(shù),指數(shù)增長,意味著更多消費(fèi)者在購買更優(yōu)質(zhì)、更知名的品牌。
同時(shí)在指數(shù)計(jì)算的過程中,淘寶天貓平臺(tái)上的每個(gè)品牌都會(huì)根據(jù)衡量品牌價(jià)值的搜索量、成交、新品、復(fù)購等12項(xiàng)指標(biāo),獲得一個(gè)評分,評分最高的500個(gè)就形成了CBI500品牌榜。
我們發(fā)現(xiàn),在這個(gè)沒有大促的季度,日銷已經(jīng)成為另一個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場,也是不少國貨和原創(chuàng)品牌錯(cuò)峰競爭,彎道超車的關(guān)鍵時(shí)期。平銷期品牌可以搶占心智、對新品進(jìn)行測試,為大促蓄水,讓品牌在大促周期實(shí)現(xiàn)更有力的爆發(fā)。
這也引發(fā)了我們的好奇。什么樣的品牌能更好地利用平銷季?原創(chuàng)品牌又如何靠年輕人殺出重圍,持續(xù)增長?
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抓住年輕人,平銷成為國貨關(guān)鍵跳板
在第一個(gè)雙11過去17年后,如今的618和雙11大促已經(jīng)成為品牌商家一年兩度的最重要成交場域,成為品牌每年成交和拉新獲客的關(guān)鍵。不過,這也帶來了一個(gè)問題,在非成交高峰季度,品牌運(yùn)營的關(guān)鍵是什么?特別是如何承接大促爆發(fā)帶來的新用戶,形成復(fù)購,既讓平銷不平淡,也為大促爆發(fā)蓄力。
在這份來自三季度的報(bào)告中,我們可以看到不少品牌都在把這段雙11和618之間的周期當(dāng)作關(guān)鍵的跳板,借此彎道超車。
“中國線上消費(fèi)品牌指數(shù)”(CBI)是一個(gè)反映品牌核心品質(zhì)的指標(biāo)。作為參考,在榜單上排名第一的品牌(2025年前三季度都是蘋果)是滿分100分,沒有任何品牌效應(yīng)對應(yīng)0分。指標(biāo)會(huì)從銷售、價(jià)格、搜索、好評等多個(gè)維度對品牌進(jìn)行檢測。這個(gè)指數(shù)由北京大學(xué)國家發(fā)展研究院、北京大學(xué)數(shù)字金融研究中心、中山大學(xué)管理學(xué)院編制,由阿里巴巴淘天集團(tuán)提供技術(shù)支持。
可以說宏觀的CPI能夠體現(xiàn)出來消費(fèi)價(jià)格的變化,但是CBI能反應(yīng)出來消費(fèi)者在實(shí)際消費(fèi)行為中,對哪個(gè)品牌品質(zhì)更為認(rèn)可。
首先從這份報(bào)告中可以看出,頭部品牌地位穩(wěn)固。蘋果、聯(lián)想、耐克、源氏物語、李寧、雅詩蘭黛這六家品牌在大促和平銷中排名沒有任何變化。同時(shí),不少其他品牌變動(dòng)在平銷和大促期間變化非常明顯。所以說,如果在大促期間流量搶不過大品牌,平銷期有很大機(jī)會(huì)。
具體來看500家品牌當(dāng)中,有六成的品牌在平銷期間都靠品質(zhì)翻身,排名提升。也有不到四成左右的品牌,在大促期間更有聲量,但在平銷期間表現(xiàn)下滑。
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從中可以分析出一些普遍經(jīng)營策略上的變化。
越來越多的品牌在平銷期測試新品,在大促把新品打成爆品。大促期消費(fèi)者可能會(huì)沖降價(jià)明顯的產(chǎn)品,但是在平銷期更愿意為品質(zhì)和場景買單。平銷是一個(gè)能檢驗(yàn)產(chǎn)品可行性的戰(zhàn)場,也是銷量的直接來源。例如,去年巴黎歐萊雅在一個(gè)活動(dòng)上公布,在天貓將“做大平銷”作為核心策略后,平銷期生意貢獻(xiàn)同比增長351%。從CBI榜單上看,選擇平衡周期的品牌數(shù)量很可能在增加。
另一大趨勢是國貨品牌正在靠平銷彎道超車。國貨品牌中有24%在這一季度排名大幅提升,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過海外品牌。
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我們分析國貨品牌在平銷崛起的原因,主要是抓住了年輕人的心。很多排名上升飛快,首要的原因都是因?yàn)?/strong>18-29歲用戶增速與成交金額增速非常快。品牌在年輕消費(fèi)群體中爆發(fā)式增長。在大促期間,海外大牌因?yàn)閮r(jià)格下降更明顯,促銷的爆發(fā)力更強(qiáng),但是在平銷期內(nèi),年輕人對物美價(jià)廉的國貨保持同樣的關(guān)注度。
排名增加的第二大因素是復(fù)購。會(huì)員成交金額與老客成交金額顯著提升,用戶粘性強(qiáng),在平銷期內(nèi)也給品牌帶來了流量。平銷是造血窗口。大促會(huì)吸引消費(fèi)者購買,接下來在平銷期承接流量,轉(zhuǎn)化為復(fù)購,并為下一次大促積累品牌心智。
為什么國貨和原創(chuàng)品牌更愿意加大投入,在平銷實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長?
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悶聲發(fā)財(cái),如何借平銷彎道超車?
平銷已經(jīng)成為國貨的隱形擂臺(tái)。在貨架電商的平銷環(huán)境中,消費(fèi)者回歸理性決策,這恰恰是國貨品牌最擅長的戰(zhàn)場。悶聲發(fā)財(cái),這些國貨品牌是怎么在平銷中實(shí)現(xiàn)彎道超車的?我們可以看到逐漸崛起的三股新力量。
第一,切入場景,解決痛點(diǎn),做新興賽道的領(lǐng)頭羊。在報(bào)告中,大疆首次進(jìn)入前十。傳統(tǒng)相機(jī)都在主攻極限運(yùn)動(dòng)的拍攝場景,但是大疆敏銳地發(fā)現(xiàn)了Vlog內(nèi)容的拍攝需求。針對性的增加便攜、穩(wěn)定、防抖等功能。
以大疆的Action 6為例,可以滿足創(chuàng)作者“直出”視頻內(nèi)容的需求。傳統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)相機(jī)為了讓遠(yuǎn)近都很清晰,都是用固定較小的光圈,但是會(huì)導(dǎo)致進(jìn)光量過多過少。Action 6可變光圈在不同場景下都有比較好的直出效果。白天強(qiáng)光的時(shí)候縮小光圈,減少過度曝光;夜晚和室內(nèi)的場景下會(huì)自動(dòng)擴(kuò)大光圈,進(jìn)行補(bǔ)光。同時(shí)搭配全新升級(jí)的傳感器,在超級(jí)夜景的模式下,夜騎畫面依然純凈。
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圖源:品牌淘寶官網(wǎng)
大疆通過對旅游、騎行等差異化的場景開發(fā)新功能,搶占了市場,在今年Q3的CBI榜單上沖進(jìn)了前10,位列第10。
第二是小眾變大眾,細(xì)分需求做到極致也可以長出品牌。一些品牌可能做成了細(xì)分賽道的王者,公眾并不熟悉,只有“圈內(nèi)人知道”,但是他們在細(xì)分市場市占率極高。
早年中國游客去日本不僅買馬桶蓋,也在搶購日本書包。很多中小學(xué)生的書包塞滿了書本,總重量10斤左右。國內(nèi)很多書包都只是按照容量進(jìn)行設(shè)計(jì),很壓脊柱,影響小孩子后續(xù)的身高和體態(tài)。卡拉羊是國內(nèi)最早按照中國學(xué)生的身高來設(shè)計(jì)書包的品牌之一,產(chǎn)品客單價(jià)在兩三百左右,對比日本書包價(jià)格在一千元以上。
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圖源:品牌淘寶官網(wǎng)
一款很火的“減負(fù)防下墜”的書包最輕只有兩個(gè)蘋果的重量,根據(jù)學(xué)生身高選擇對應(yīng)的型號(hào),減少對脊柱的負(fù)擔(dān)。在開學(xué)季,卡拉羊首次進(jìn)入了報(bào)告的500強(qiáng)名單中,通過登頂學(xué)生書包這個(gè)高度細(xì)分的賽道,殺出重圍。
第三是文化和情緒正在比肩功能性,成為最能激發(fā)消費(fèi)者的點(diǎn)。國內(nèi)的泡泡瑪特靠原創(chuàng)IP逆周期上行。同樣靠文化屬性火起來的還有一些食品品牌。
五仁月餅一直是中秋節(jié)期間爭議最大的,評價(jià)兩極分化,但仍然從中跑出了一個(gè)“神奇”的品牌。金九月餅是廣東省的非物質(zhì)文化遺產(chǎn),也是國家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品。這個(gè)品牌只賣中秋這一季,而且產(chǎn)品以一款超大號(hào)的火腿五仁月餅為主,過季后甚至沒有任何鏈接。不過,我們觀察到在CBI500榜單上,金九月餅作為一種驚喜的存在,在Q3排名298,沖進(jìn)了前300。憑借獨(dú)特的情緒賣點(diǎn),這個(gè)品牌已經(jīng)靠非遺從地方特色破圈,逐漸打出了全國的影響力。
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圖源:品牌淘寶官網(wǎng)
可以從新勢力的崛起中看出,電商的增長引擎變得更均衡。淘寶天貓作為中國品牌在線上最核心的陣地之一,也在積極地順應(yīng)消費(fèi)變化。從去年開始,淘寶天貓就在大力治理整個(gè)電商的生態(tài)。最核心的策略是扶持原創(chuàng)品牌和優(yōu)質(zhì)商家,通過對新品、新品牌的扶持和對品牌經(jīng)營加大激勵(lì)投入,鼓勵(lì)具有更強(qiáng)創(chuàng)新能力和品牌心智的商家脫穎而出。
最近,天貓公布了品牌扶優(yōu)策略實(shí)施一年取得的進(jìn)展:過去一年,超15萬個(gè)優(yōu)質(zhì)新商家來天貓創(chuàng)牌,規(guī)模歷史新高。開店當(dāng)年成交即破億的品牌數(shù)量同比增長超40%;開店3年內(nèi)的新品牌,276個(gè)年成交破億,5026個(gè)年成交破千萬,各項(xiàng)數(shù)據(jù)均創(chuàng)歷史新高。
這些數(shù)據(jù)證明,在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)高度成熟的當(dāng)下,平臺(tái)機(jī)制不再是中立的規(guī)則,而對于新品牌的誕生與發(fā)展具有不可忽視的作用。無論是主動(dòng)的扶持,還是基于搜索和店鋪權(quán)重積累的模式,都為新商家成長為品牌提供了更長的周期和更多資源。埃森哲曾發(fā)布過報(bào)告顯示,天貓平臺(tái)一年的店鋪留存率高達(dá)88%,明顯高于其他類型的平臺(tái)。平臺(tái)在扶持品牌方面加大投入,推動(dòng)了更多消費(fèi)新品牌的創(chuàng)牌和爆發(fā)。
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中國消費(fèi)上行新敘事
中國消費(fèi)市場正在從流量邏輯轉(zhuǎn)向價(jià)值邏輯。
當(dāng)流量紅利減弱,中國線上的消費(fèi)市場正在經(jīng)歷一場深刻的結(jié)構(gòu)性變化。靠低價(jià)促銷、平臺(tái)補(bǔ)貼、短期爆品來刺激品牌銷售額增長的邏輯,正在失效。去挖消費(fèi)者的核心需求,有清晰的用戶畫像、穩(wěn)定的產(chǎn)品力,才能積累起品牌認(rèn)知。
這意味著有吸納消費(fèi)者主動(dòng)購買能力的品牌,才能活得更久。單次投流投放的成本逐漸上升,而商家做“一錘子買賣”的白牌,意味著每一筆訂單都必須包含這部分成本。更經(jīng)濟(jì)的路是去積累品牌資產(chǎn),去用新品測試需求,建立信任和心智。這樣在大促中,才會(huì)有更好的爆發(fā)性。
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商家必須將經(jīng)營重心從追求單次交易的GMV,轉(zhuǎn)向經(jīng)營用戶的終身價(jià)值(LTV) 和心智份額。
在過去一款產(chǎn)品爆了,大家會(huì)內(nèi)卷跟風(fēng)。現(xiàn)在形勢變化會(huì)篩選出運(yùn)營、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)能力更強(qiáng)的品牌。要針對自己用戶的特性和需求去做產(chǎn)品。大浪淘沙會(huì)淘汰那些只靠價(jià)格戰(zhàn)的品牌。
整個(gè)過程中,電商平臺(tái)的角色也在發(fā)生變化。從原本的零和博弈,地主和租客的關(guān)系,轉(zhuǎn)變成互利共贏,一同成為電商生態(tài)的共建者。
中國消費(fèi)市場依然有巨大的機(jī)會(huì)。中國消費(fèi)的上行之路,不再是粗放擴(kuò)張的舊故事,而是一場關(guān)于品牌、信任與長期價(jià)值的新敘事。在這條路上,唯有那些真正理解用戶、尊重產(chǎn)品、敬畏時(shí)間的品牌,才能穿越周期,贏得未來。
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