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通知里那句“涉嫌濫用市場支配地位”,輕描淡寫,卻字字千鈞。它指向的,是攜程多年來那把名為“市場占有率”的鐮刀,如何精準而高效地,同時割向了兩端:一頭是敢怒不敢言的商家,另一頭,是看似享受了便利實則被算計的消費者。
前文回顧:小米新年“投敵”,雷軍震怒
2026年1月14日,國家市場監管總局一紙立案調查通知,像一顆投入靜湖的巨石。攜程這座用資本、流量和數據壘砌的在線旅游城堡,第一次被官方正式敲響了反壟斷的警鐘。
通知里那句“涉嫌濫用市場支配地位”,輕描淡寫,卻字字千鈞。它指向的,是攜程多年來那把名為“市場占有率”的鐮刀,如何精準而高效地,同時割向了兩端:
一頭是敢怒不敢言的商家,另一頭,是看似享受了便利實則被算計的消費者。
消息一出,資本市場應聲而動,攜程港股當日暴跌超6%。但比股價震蕩更劇烈的,是輿論場積壓已久的情緒。
許多網友的第一反應是“終于等到了”,這聲叫好背后,是“天下苦攜程久矣”的集體共鳴。
1
城堡是如何建成的?答案寫在攜程的擴張史里。
回顧其發展路徑,很大程度上就是一部同行并購史。通過控股去哪兒、投資同程,攜程系構筑了占據國內在線旅游市場近70%份額的“攜程系”。
這種“資本聯姻”迅速結束了行業早期的“價格戰”亂局,卻也悄然改變了平臺的初心:從解決信息不對稱的“連接者”,蛻變為制定規則、抽水收租的“數字封建主”。
高市占率沒有成為“精益求精”的責任,反而成了“作威作福”的資本。
財報光鮮,但賺錢的邏輯早已變了味。
看看攜程2025年第三季度的數據:凈利潤199億元,同比暴增192.6%,甚至一度超過了當期總營收。這驚人的利潤,有多少是來自擠壓產業鏈的“壟斷租金”?
數據顯示,攜程的毛利率高達81.7%,其盈利能力(2025年上半年凈利潤92億元,日賺超5000萬元)遠超許多辛苦經營的實體酒店。
有商家直言,攜程傭金已從早期的8%-10%漲至如今的12%-18%,再加上各種隱性收費和買流量的成本,綜合成本可高達25%-40%,幾乎吞噬了大部分利潤。
這哪里是合作共贏,分明是“平臺吃肉,商家喝湯”。
2
壟斷的惡果,最終會由每一個人買單。
對商家,攜程的“鐮刀”是強制性的“二選一”條款和那個臭名昭著的“調價助手”。
云南民宿協會的集體維權,酒店商家控訴攜程未經允許擅自修改房價,正是這種“技術霸權”的集中體現。
對用戶,鐮刀則化身為“大數據殺熟”。被曝光的情況包括:老用戶看到的價格比新用戶高,用蘋果手機訂房比安卓貴。這種基于數據的“價格歧視”,讓很多用戶都成了待宰的羔羊。
更可怕的是,當定價權被平臺壟斷,商家為了生存只能壓縮服務成本,最終損害的,還是消費者的體驗和整個行業的健康。
3
反壟斷調查,學界爭議一直存在。
總有一種聲音認為,這是市場強者應得的回報,是“商業效率”的體現。然而,健康的商業生態需要的是“水大魚大”,而不是“稱王稱霸”。高市占率從來不該是“作威作福”的資本,而是沉甸甸的社會責任。
拋開反壟斷爭議不談,所有平臺企業,合法經營,堅守公平才是唯一正道。
說到底,反壟斷調查不是要打倒一個巨頭,而是要解開束縛創新和公平的枷鎖。人們期待的不僅是對攜程一家的調查,更是希望以此為契機,為整個平臺經濟確立基本的規則底線。
一個能讓商家有錢可賺、能讓消費者放心消費、能讓新玩家有成長空間的行業,才是真正有希望的行業。
大廠要有大廠的樣子,這個“樣子”,不只是市值的龐大,更是吃相的體面。出來混,遲早要還的。攜程的這次“信任危機”,是一次深刻的公共警示。
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