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近日,深圳市光明區馬田街道多位居民反映,網格員一周三次半夜敲門查消防,甚至在其明確拒絕后仍強行進入臥室、衛生間等私密空間拍照記錄。此事一經曝光,迅速引發公眾熱議。盡管街道辦事處回應稱將“規范要求,合理規劃時段”,但背后暴露的基層治理邊界感缺失問題,值得深入反思。
這并非孤例。多位網友分享了類似遭遇:網格員深夜突訪、高頻檢查、電話微信連環催促……當“安全排查”異化為“侵擾生活”,當“服務群眾”變成“驚嚇居民”,所謂基層治理便已偏離了應有軌道。
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深夜十一點入戶,從法律與倫理層面看已明顯越界。我國《憲法》明確規定公民住宅不受侵犯,《民法典》亦對隱私權有嚴格保護。居民明確拒絕后仍強行進入私密區域拍照,既涉嫌違反《治安管理處罰法》,更觸及個人信息保護的紅線。一周三次的高頻檢查,不僅效率存疑,其必要性更令人困惑——若真有如此迫切的消防安全隱患,為何不通過更合理的方式解決?
網格員工作辛苦確為事實,但這絕不能成為越權行為的“擋箭牌”。真正的基層服務,應建立在對居民生活規律的基本尊重之上。當檢查時間與頻次嚴重干擾正常生活,甚至造成精神困擾時,無論其初衷如何,都已構成權力濫用。
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更深層次看,這種現象折射出一些基層治理中令人憂慮的傾向:將“完成任務”凌駕于“服務人民”之上,將“便于管理”優先于“尊重權利”。技術手段的進步本應為精細化治理賦能,但若缺乏人文關懷與法治意識,則可能異化為更具侵入性的管控工具。
街道辦事處“暫停檢查”的回應固然是糾偏之始,但問題核心在于如何建立長效機制,防止此類事件再次發生。基層治理現代化,不僅需要技術升級與制度完善,更需確立清晰的權力邊界意識。居民住宅不是“無主之地”,私密空間更非可以隨意踏足的“法外之境”。
合理的消防檢查本應通過預約告知、分時段進行、保護隱私等方式開展,在保障安全的同時最大限度減少對居民的干擾。社區治理者應當明白:最好的安全環境,建立在居民自愿配合而非強制服從的基礎上;最高的管理效率,產生于合理規劃而非頻繁擾民之中。
基層治理如同繡花,既需細致入微,也需懂得在何處下針、何處留白。當網格員的敲門聲不再帶來安心而是焦慮,當安全檢查演變為生活困擾,所謂“治理”便已本末倒置。社區是居民休憩的港灣,而非隨時可能被闖入的“檢查站”。唯有在法治框架內運行、在尊重前提下服務,網格化管理才能真正織就安全而溫暖的社區之網。
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