本文轉自:人民網-安徽頻道
2025年以來,淮北市烈山區楊莊街道立足轄區人口結構特點,將“一老一小一特”民生服務作為基層治理的核心抓手,以陣地提質強根基、以服務融合增質效、以精準幫扶兜底線,全方位構建關愛服務體系,用心守護“夕陽紅”、護航“朝陽升”、溫暖“特殊情”,把民生服務辦進群眾心坎里。
陣地提質,讓關愛服務“觸手可及”
該街道整合黨群服務中心、新時代文明實踐站、城市書屋等資源,打造“15分鐘民生服務圈”,為不同群體搭建專屬服務陣地。針對轄區老年人口占比高情況,在轄區社區設置健康服務角,配備血壓儀、急救箱等設備,日均接待老年居民超70人次;依托鐵運社區火車書屋特色陣地,推出“一杯豆漿”等暖心服務。聚焦青少年成長需求,在鐵運社區打造兒童專屬陣地,劃分課業輔導區、益智玩樂區、安全科普區,開設“暑期托管空間站”,破解家長“看護難”問題。面向特殊群體,延伸網格服務陣地至樓棟門口,搭配“街道—社區—網格—樓棟”四級治理體系,實現服務陣地全覆蓋、無死角。
服務融合,讓民生溫度“直抵人心”
該街道打破服務壁壘,推動養老、托育、救助等多領域服務深度融合。圍繞“一老”群體,常態化開展健康義診、用藥指導、智能手機教學等服務,聯合醫療機構累計開展義診50余場次、健康與防詐騙宣講30余場,惠及2400余名老年人,既守護身體健康,也筑牢財產安全防線;依托“銀發課堂”開設書法繪畫、非遺體驗課程,豐富老年群體精神文化生活。針對“一小”群體,開展課業輔導、紅色手工、急救知識培訓等特色活動30余場,參與兒童超500人次,讓孩子們在實踐中傳承文化、快樂成長。聚焦“一特”群體,聯動民政、殘聯等部門,推動養老、醫療、救助服務“一站式”對接,為殘疾群眾、困境家庭提供政策咨詢、證件代辦等貼心服務,讓特殊群體感受全方位關懷。
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網格員協助居民進行城鄉養老認證。甘露攝
精準幫扶,讓民生底線“堅不可摧”
該街道以“困有所助、難有所幫、弱有所扶”為目標,用精準舉措破解群體急難愁盼問題。依托“黨建+網格”服務機制,組織網格長、樓棟長化身“民情使者”,常態化開展入戶走訪,動態摸排獨居老人、困境兒童、殘疾群眾等群體需求,建立“一人一檔”服務臺賬,實現需求清、底數明、服務準。針對獨居老人,提供居家清潔、上門養老認證、節日慰問等服務,累計上門探訪超600次;面向困境兒童,落實助學幫扶、心理疏導等舉措,用關愛填補成長空白;對殘疾及因病致貧特殊群體,精準落實各類補貼政策。同時,組建黨員先鋒服務隊、青年志愿服務隊、巾幗志愿隊三支隊伍,針對特殊群體需求提供定制化服務,累計幫辦代辦事項350余件,切實把民生實事辦進群眾心坎里。
下一步,烈山區楊莊街道將持續聚焦“一老一小一特”群體核心需求,不斷優化陣地功能、豐富服務內容、健全長效機制,以更實舉措、更暖服務織密織牢民生關愛網,持續提升轄區群眾的獲得感、幸福感與安全感。(甘露)
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