淮北市烈山楊莊街道：把民生服務辦進群眾心坎里

本文轉自：人民網-安徽頻道

2025年以來，淮北市烈山區楊莊街道立足轄區人口結構特點，將“一老一小一特”民生服務作為基層治理的核心抓手，以陣地提質強根基、以服務融合增質效、以精準幫扶兜底線，全方位構建關愛服務體系，用心守護“夕陽紅”、護航“朝陽升”、溫暖“特殊情”，把民生服務辦進群眾心坎里。

陣地提質，讓關愛服務“觸手可及”

該街道整合黨群服務中心、新時代文明實踐站、城市書屋等資源，打造“15分鐘民生服務圈”，為不同群體搭建專屬服務陣地。針對轄區老年人口占比高情況，在轄區社區設置健康服務角，配備血壓儀、急救箱等設備，日均接待老年居民超70人次；依托鐵運社區火車書屋特色陣地，推出“一杯豆漿”等暖心服務。聚焦青少年成長需求，在鐵運社區打造兒童專屬陣地，劃分課業輔導區、益智玩樂區、安全科普區，開設“暑期托管空間站”，破解家長“看護難”問題。面向特殊群體，延伸網格服務陣地至樓棟門口，搭配“街道—社區—網格—樓棟”四級治理體系，實現服務陣地全覆蓋、無死角。

服務融合，讓民生溫度“直抵人心”

該街道打破服務壁壘，推動養老、托育、救助等多領域服務深度融合。圍繞“一老”群體，常態化開展健康義診、用藥指導、智能手機教學等服務，聯合醫療機構累計開展義診50余場次、健康與防詐騙宣講30余場，惠及2400余名老年人，既守護身體健康，也筑牢財產安全防線；依托“銀發課堂”開設書法繪畫、非遺體驗課程，豐富老年群體精神文化生活。針對“一小”群體，開展課業輔導、紅色手工、急救知識培訓等特色活動30余場，參與兒童超500人次，讓孩子們在實踐中傳承文化、快樂成長。聚焦“一特”群體，聯動民政、殘聯等部門，推動養老、醫療、救助服務“一站式”對接，為殘疾群眾、困境家庭提供政策咨詢、證件代辦等貼心服務，讓特殊群體感受全方位關懷。

網格員協助居民進行城鄉養老認證。甘露攝

精準幫扶，讓民生底線“堅不可摧”

該街道以“困有所助、難有所幫、弱有所扶”為目標，用精準舉措破解群體急難愁盼問題。依托“黨建+網格”服務機制，組織網格長、樓棟長化身“民情使者”，常態化開展入戶走訪，動態摸排獨居老人、困境兒童、殘疾群眾等群體需求，建立“一人一檔”服務臺賬，實現需求清、底數明、服務準。針對獨居老人，提供居家清潔、上門養老認證、節日慰問等服務，累計上門探訪超600次；面向困境兒童，落實助學幫扶、心理疏導等舉措，用關愛填補成長空白；對殘疾及因病致貧特殊群體，精準落實各類補貼政策。同時，組建黨員先鋒服務隊、青年志愿服務隊、巾幗志愿隊三支隊伍，針對特殊群體需求提供定制化服務，累計幫辦代辦事項350余件，切實把民生實事辦進群眾心坎里。

下一步，烈山區楊莊街道將持續聚焦“一老一小一特”群體核心需求，不斷優化陣地功能、豐富服務內容、健全長效機制，以更實舉措、更暖服務織密織牢民生關愛網，持續提升轄區群眾的獲得感、幸福感與安全感。（甘露）