“洗澡洗一半,燃氣突然停了。低頭一看表,還剩9塊9。”近日,鹽城濱海有網友的遭遇引來吐槽不斷。大朱發現,這不是個例。評論里一片共鳴:“以前一百多用倆月,現在一月就二百”“還剩二十幾就停氣”。這哪是用氣,簡直是“氣人”。
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濱海網友指責天然氣說停就停,隔壁的響水網友氣憤液化氣說換就換。那邊表上余額沒用完,這邊壓力表用了兩年半就被通知“不符合標準”。可國標早在2018年就已實施,2023年換的表,怎么兩年就“過期”?到底是標準變得快,還是生意太好做?
兩件事,一個本質:壟斷之下,百姓被動。鹽城不少地方液化氣市場形成壟斷,有一家獨大之嫌。響水的一罐氣成本七八十,賣到一百四五,利潤翻倍。如今又借“安全”之名,要求換表。這難免讓人懷疑:這守的是安全底線,還是利潤防線?
說起民生行業在誰手里才踏實,大朱記得二十多年前,鹽城自來水公司在改制浪潮中被資本接手,結果水質、服務問題不斷,群眾反映強烈。后來市里下了大決心,花了幾倍代價把水廠收回來,這幾年咱們才終于喝上了放心水。水能如此,氣為何不能?
老百姓的疑惑很實在:新表是不是跑得更快?為什么余額沒用完就停氣?為什么剛換的表又要換?這些疑問,不該被一句“按規定辦事”就打發了。
燃氣不是奢侈品,是每天做飯、洗澡的必需。當壟斷遇上民生,監管更不能缺位。面對群眾“他們是一伙的”質疑,監管部門若只當“甩手掌柜”,何來底氣回應?安全不能成為漲價、亂收費的“遮羞布”,企業更不能把百姓的灶臺當成“提款機”。
民生無小事,枝葉總關情。別讓百姓每次打開燃氣灶,心里都滴答著不信任的響聲。監管該硬起來,規則該透明起來,讓群眾明明白白消費,安安心心用氣。畢竟,溫暖一個家,不該先涼了老百姓的心。
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