河南
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1984年的某個深夜，德克薩斯大學奧斯汀分校的學生宿舍里，一個19歲的男孩正蹲在地上，用螺絲刀拆解著一臺嶄新的IBM電腦。他的室友睡眼惺忪地問他在干什么，他頭也不抬地回答："我在尋找一個秘密——為什么一臺成本不到兩千美元的機器，要賣三千美元？"這個男孩叫邁克爾·戴爾，那一晚的追問，后來改寫了整個計算機產業的游戲規則。
戴爾的父親是一名正畸醫生，母親是股票經紀人，他們為兒子規劃好了醫學院的道路。但邁克爾從12歲就展現出了驚人的商業嗅覺——他跳過中間商，直接從郵票批發商那里進貨，然后在雜志上刊登廣告出售，短短幾周就賺了兩千美元。這筆錢在他眼里不僅僅是財富，更是一個被驗證的真理：砍掉中間環節，價值就會釋放出來。
在那個電腦還是奢侈品的年代，戴爾發現了一個荒謬的現實。經銷商從廠家拿貨，層層加價，最終消費者要為這些"搬運工作"支付高額溢價。而且更諷刺的是，很多買家根本不需要那些預裝的高配置，他們只想要一臺符合自己需求的電腦。
于是在那間不到十平米的宿舍里，戴爾開始了他的"直銷革命"——客戶直接下單，他按需組裝，砍掉所有中間環節，價格比市場低15%。
生意火爆得超乎想象。第一個月，他就賣出了價值18萬美元的改裝電腦。父母發現兒子的"小生意"已經讓他無心學業，勒令他專注讀書。戴爾答應了，但條件是：如果暑假的銷售額達到目標，他就要退學創業。那年夏天，他做到了。1984年5月，戴爾電腦公司正式成立，啟動資金只有1000美元。
接下來的十年，是一段近乎瘋狂的增長神話。當競爭對手還在通過零售商鋪貨時，戴爾已經建立起了一套精密的"按需生產"體系。客戶打電話下單，工廠即時組裝，UPS隔天送達。這種模式不僅讓庫存成本趨近于零，更讓戴爾能夠以驚人的速度響應市場變化。1988年公司上市，市值從最初的8500萬美元一路飆升。到1999年，戴爾已經超越康柏，成為全美第一大PC制造商。
然而商業世界從來沒有永恒的贏家。
2001年互聯網泡沫破裂，PC市場增速驟降。更致命的是，戴爾引以為傲的直銷模式開始顯露疲態。惠普通過收購康柏實現規模擴張，聯想拿下IBM的PC業務后來勢洶洶，蘋果憑借設計創新重新定義了消費電子。
而戴爾呢？它被困在了自己親手打造的高效機器里——當所有人都在談論創新和生態系統時，戴爾還在比拼價格和供應鏈效率。
