閆學晶“哭窮”后的遲滯應對令人遺憾

盡管不少人可能不太熟悉，或者說只是有點面熟，但閆學晶這名由二人轉轉型的演員，近來在直播中談及兒子家庭收支的一番言論，還是激起了不小的輿論風波，并迅速演變成一場席卷個人聲譽與商業版圖的危機。這場由“百八十萬才能維持家庭運轉”言論引發的爭議，在短短數日內，導致閆學晶多個社交平臺賬號被禁止關注，更觸發了其代言超過十年的品牌“統廚”與“佐香園”的緊急切割與解約。

這幾年，在網絡社交媒體上或者你我身邊，不乏這種身在一線大城市打拼、年薪百萬的夫妻倆同樣在喊窮的案例。會有人覺得矯情，但感同身受的人也不在少數。原因很具體，如子女不菲的私立學校學費、每月高額的房貸、每年國內外旅游費用等。閆學晶說兒子拍一部戲收入幾十萬，兒媳收入更少，而家庭年開銷需要百八十萬才能運轉，從這個角度去看，的確可能只是描述其家庭經濟狀況的家常話。但名人因高知名度，言行被公眾審視，在脫離具體語境、經由網絡傳播放大后，看似私密的家庭財務討論被廣泛解讀為“炫富式哭窮”和“何不食肉糜”。既令人始料未及，也折射出多重深層社會議題。

它首先反映了當前社會對收入差距的敏感性與對公平議題的高度關注。幾十萬收入與百八十萬開銷，與大多數家庭的真實經濟狀況形成了刺眼對比，極易激發共鳴與討論。其次，它揭示了公眾人物商業價值的脆弱性。草根出身的閆學晶多年呈現的樸實人設，在其子年開銷百八十萬面前，轟然倒塌。其社會認同度與公眾好感度，以及與之綁定的商業價值不出意料地一夜蒸發。這也提醒，名人“扯的閑篇”一旦進入公共傳播渠道，便不再僅僅是個人表達，而可能被賦予社會象征意義，觸發關于貧富差距、社會公平的集體情緒。

面對洶涌的輿情，閆學晶代言的品牌方反應迅速且果斷。兩家長期合作的調味品牌迅速完成切割，并計劃追究因此造成的包裝損失、停產及名譽損害等經濟責任。品牌方的決策雖然冷峻無情，但也是在網友涌入品牌官方渠道留言抵制，曬出退貨、棄用產品的圖片視頻時，為求生存的“緊急避險”之舉，并非對藝人個人品德的簡單否定。對于閆學晶代言的這類扎根大眾日常消費的民生品牌而言，代言人的公眾形象與品牌形象深度綁定，一旦代言人陷入爭議，即便爭議與產品質量無關，消費者的情感抵觸也會直接轉化為市場份額的流失。這起事件也警示品牌方在選擇代言人時，可能需進一步細化對藝人的約束條款。

與品牌方的迅速動作相比，閆學晶一方的公開回應顯得遲滯和薄弱。其子雖對不實視頻進行過澄清，但針對核心的“哭窮”爭議，未見閆學晶本人或團隊有系統、有效的危機公關應對。若能在爭議初期，由閆學晶本人以誠懇的態度，及時通過合適的渠道，完整解釋其言論的上下文背景與真實意圖，表達對廣大普通勞動者艱辛的理解與尊重，或許能在一定程度上緩和公眾情緒。

一味沉默或回應不力，最終錯失形象修復窗口，商業合作崩解，既令人遺憾，也殘酷地展示了，在當今的輿論與商業環境中，公眾人物的個人表達與其商業價值之間那根紐帶是何等脆弱。這對于名人和品牌是一次深刻的教訓，而呈現給公眾的，則是一次關于話語權、社會情緒與商業邏輯之間的復雜互動。□路桂林