廣東茂名一位新手媽媽的經歷讓無數人心碎。她把出生僅9天的女兒安置在月子中心后,僅僅四天時間,這個脆弱的小生命便在照護期間突然失去心跳。醫院最終確認死因為“新生兒窒息”,而涉事月子中心與家屬各執一詞的監控缺失細節,更讓事件蒙上重重疑云。
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事發當天清晨7點41分,工作人員突然呼叫還在休息的糖糖媽媽,稱寶寶身體不適需立即就醫。從急匆匆穿衣服到趕至現場,全程不過五分鐘,但當母親沖到嬰兒床前時,看到的是個已沒心跳的冰冷小軀體。監控視頻顯示,悲劇發生前幾分鐘,嬰兒曾出現嚴重吐奶,而工作人員未及時采取安全措施,而是將孩子臉朝上平放,這種操作明顯違背了新生兒防嗆奶的基本常識。
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更引發爭議的是,工作人員隨后將嬰兒抱離監控區域二十分鐘,稱這段時間里正在給孩子拍嗝。但這段監控盲區如同消失的時間膠囊,沒有人知曉其間發生了什么。等嬰兒被送回時,面色發青,呼吸微弱,已錯過最關鍵的搶救時機。急救醫生初步推測,孩子極有可能因嗆奶窒息導致心肺功能衰竭。
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月子中心方解釋稱,護理人員當時已完成擦拭、側身、拍背等常規操作,孩子還發出過哭聲,未覺察異樣。直到組長聽到異常痰音后嘗試吸痰,才發現情況危急。但據業內人士指出,新生兒嗆奶后的處理有嚴格規范:若仍清醒應保持側臥拍背引流,若已昏迷則要立刻清理呼吸道并緊急心肺復蘇。月子中心在吸痰操作是否規范、黃金搶救時間是否被延誤等關鍵環節均說法模糊。
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此前類似案例的判決為本案提供參考。2021年某市月子中心因護理失當致嬰兒夭折,法院認定機構提供的格式免責條款無效,須承擔六成責任。該案主審法官強調,高額收費的機構理應具備專業照護能力,未能履行必要注意義務即構成違約。
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目前當地公安、衛健部門已成立聯合調查組,尸檢和監控完整記錄核查正在進行中。涉事月子中心表示將配合調查,但拒絕提前對責任歸屬發表意見。糖糖父母至今未能完全理解,究竟是護理疏忽、操作失誤,還是另有隱情導致女兒猝然離世。
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法醫鑒定報告將在兩周內出具,或許只有這份冰冷的技術性文件,才能揭開監控畫面外那消失的二十分鐘真相。而每個新生命的隕落,都該成為改進服務行業標準的一記重錘。
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