千億快件穿梭忙 民生福祉節(jié)節(jié)長(zhǎng)

人民網(wǎng)記者 喬雪峰

高山蜜露桃是浙江省臨海市的特色農(nóng)業(yè)品牌，生長(zhǎng)于海拔400米以上的括蒼山區(qū)，汁多味甜、脆嫩爽口，深受消費(fèi)者青睞。但長(zhǎng)期以來，受制于不夠便利的交通，果農(nóng)面臨“豐產(chǎn)不增收”的困境。

“以前要么在路邊等游客購(gòu)買，要么騎三輪車顛簸半小時(shí)到鎮(zhèn)里集市售賣，更遠(yuǎn)的市區(qū)要花一個(gè)多小時(shí)。現(xiàn)在不一樣了，郵車開到家門口，全國(guó)都能嘗到咱高山桃的甜。”果農(nóng)李大伯的感嘆，道出了近年來老百姓對(duì)郵政快遞行業(yè)快速發(fā)展的切身感受。

“十四五”時(shí)期，我國(guó)郵政快遞業(yè)用五年時(shí)間織就了一張覆蓋城鄉(xiāng)、通達(dá)全球的寄遞網(wǎng)絡(luò)。1月8日，國(guó)家郵政局黨組書記、局長(zhǎng)趙沖久在2026年全國(guó)郵政工作會(huì)議上表示，我國(guó)郵政快遞業(yè)圓滿完成“十四五”規(guī)劃主要目標(biāo)，寄遞領(lǐng)域“物暢其流”美好愿景正在加快實(shí)現(xiàn)。

“十四五”時(shí)期，我國(guó)郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入從1.1萬億元提升至1.8萬億元，年均增長(zhǎng)超過10%，增速居現(xiàn)代服務(wù)業(yè)前列。快遞業(yè)務(wù)量實(shí)現(xiàn)從百億級(jí)到千億級(jí)躍升，由800多億件增長(zhǎng)到近2000億件，對(duì)全球增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率超過60%。我國(guó)人均年快遞使用量從59件增長(zhǎng)到141件，單日最高業(yè)務(wù)量達(dá)7.77億件。

如今，我國(guó)已建成世界上規(guī)模最大、受益人數(shù)最多的寄遞網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)村營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量較五年前增長(zhǎng)近1.5倍，全國(guó)邊境自然村全部實(shí)現(xiàn)通郵，新疆、西藏等地徹底結(jié)束了電商件不“包郵”的歷史。在中西部地區(qū)，快遞業(yè)務(wù)收入和業(yè)務(wù)量占全國(guó)的比重分別提高5.4個(gè)和7.5個(gè)百分點(diǎn)，曾經(jīng)的地理阻隔被暢通的郵路打破，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾平等享有便捷寄遞服務(wù)，也推動(dòng)中西部更好融入全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)。

深度融入實(shí)體經(jīng)濟(jì)，是郵政業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的鮮明底色。五年來，郵政快遞業(yè)精準(zhǔn)對(duì)接現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代商貿(mào)需求，架起供需對(duì)接的“橋梁”。在助農(nóng)一線，郵政快遞為云南咖啡、延安蘋果、茂名荔枝等“土特產(chǎn)”量身定制寄遞方案，支撐農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額翻了一番，讓“田間地頭”的豐收轉(zhuǎn)化為“千家萬戶”的增收。

科技賦能與綠色轉(zhuǎn)型雙輪驅(qū)動(dòng)，讓郵政業(yè)發(fā)展更具質(zhì)感與活力。如今，行業(yè)規(guī)模以上分揀中心基本實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)，無人倉(cāng)、無人車試點(diǎn)成效顯著，無人機(jī)在山區(qū)、偏遠(yuǎn)地區(qū)實(shí)現(xiàn)常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，云計(jì)算、大模型被廣泛應(yīng)用于需求預(yù)測(cè)、智能調(diào)度等場(chǎng)景，讓寄遞效率大幅提升。與此同時(shí)，綠色發(fā)展理念深植行業(yè)肌理，電子運(yùn)單和中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)循環(huán)包裝實(shí)現(xiàn)全覆蓋，投遞效率、妥投率持續(xù)提高，用戶滿意度逐年提升，申訴率穩(wěn)定在百萬分之二十左右，郵政快遞的綜合運(yùn)輸組合效率、信息化程度等多項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)居世界前列。科技與綠色的融合，不僅讓寄遞服務(wù)更高效，更讓發(fā)展之路走得更可持續(xù)。

“十四五”時(shí)期，郵政快遞發(fā)展任務(wù)連續(xù)5年被納入中央一號(hào)文件和政府工作報(bào)告，修訂實(shí)施《快遞暫行條例》等法規(guī)，發(fā)布安全綠色等方面的標(biāo)準(zhǔn)超過30項(xiàng)，為行業(yè)發(fā)展提供了良好環(huán)境。

從山間的“甜蜜速遞”到跨境的“物流橋梁”，從智能分揀的高效運(yùn)轉(zhuǎn)到鄉(xiāng)村網(wǎng)點(diǎn)的便民服務(wù)，“十四五”時(shí)期，我國(guó)郵政快遞業(yè)實(shí)現(xiàn)了歷史性跨越，基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、先導(dǎo)性作用愈發(fā)凸顯。這條不斷延伸的郵路，既承載著民生溫度，也暢通著發(fā)展動(dòng)脈，為中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)注入源源不斷的郵政力量。