2026年元旦剛過,招遠城西一家海鮮舫的一則停業通知,沒讓大家鬧心,反倒暖了不少人,德勝緣海鮮舫貼出停止營業通知,明明白白寫著支持顧客辦理退卡退費,還主動留下了聯系人和手機號。
這波“體面閉店”操作,瞬間引發招遠人的關注和點贊。畢竟,在“退錢無門”成了消費常態的當下,這樣的誠信經營太難得。
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評論區里,全是招遠人的真情實感:
@風鈴(農機伙房):給負責任的老板點贊,給艱難的餐飲人說一聲加油!
@老三炮:有擔當有人品的好老板!點贊。
@財旺:真實有效,上午加了微信,下午就退款了,誠信老板!
@招遠金城舊貨市場 都特意發文,曬出德勝緣給他的貨款尾款轉賬記錄,并稱贊“有信譽的老板一定發財”。
其實不用多說,從這些留言就能看出,德勝緣海鮮舫前些年的口碑一直在線。這次閉店,沒有推諉、沒有失聯,把消費者的權益和合作方的款項都妥善處理好,這份擔當,確實給招遠商家掙了氣。
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讓人唏噓的是,近幾年餐飲行業確實太難了。就算是德勝緣這樣口碑過硬的店,也沒能扛住時代洪流的沖擊。幾乎在同一時間,劉羅鍋火鍋魁星店也發布了停業通知,原因是合同到期、租金問題不再續約,好在文化區店正常營業,會員卡和儲值還能正常使用,也算給消費者吃了顆定心丸。
一邊是體面閉店、主動退費的暖心操作,另一邊,卻是讓人糟心的“卷錢跑路”。這兩年,“你的錢退了嗎”成了咱招遠人之間無奈的“問候語”,健身房、理發店、餐飲店……各種預付費商家“跑路”的新聞,一次又一次戳中大家的痛點。
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就在元旦之前,有市民曬出振華的金麥浪KTV也關門跑路,還有此前“江南9塊9點心”店關門失聯的消息,再次戳中了招遠市民的痛點,不少充值辦卡的市民錢還沒花完,老板卻杳無音信,只留下滿心委屈的消費者在社交平臺發聲討。
而評論區里,更是滿是招遠人辦卡充值吃虧的真實經歷:圣瑪麗的卡退不了、宋夫人美容美體的卡被商家百般推諉、理發店充卡跑路成常態…… 一句 “在招遠可別辦卡”,成了不少市民無奈的吐槽。
其實不止招遠,預付費消費陷阱全國各地都有,但當這些事兒發生在自己身邊,發生在常去的商場、常逛的店鋪時,那種被信任被辜負的感覺,真的很難受。餐飲行業受消費降級、房租壓力等大環境影響經營困難,我們能理解,但理解不代表可以容忍“卷錢跑路”的不負責任行為。
在眾多“跑路”新聞的背景下,德勝緣海鮮舫和劉羅鍋火鍋的誠信退款行為,顯得格外珍貴。在充滿不確定性的消費環境中,這樣的商家給了市民一絲溫暖和信心。
誠信經營不僅是對消費者的尊重,也是商家自身聲譽的積累。在困難時期仍堅守誠信的商家,展現出了真正的商業品格。這種品格,或許比任何廣告都更有說服力,更能贏得顧客的信任與支持。
餐飲業的寒冬或許仍將持續,但總有一些店家選擇用最后的力量,為這座小城的信任賬戶存入一筆溫暖的保證金。
你有沒有過辦卡退費難的經歷?評論區聊聊!
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