2026年元旦剛過,招遠(yuǎn)城西一家海鮮舫的一則停業(yè)通知,沒讓大家鬧心,反倒暖了不少人,德勝緣海鮮舫貼出停止?fàn)I業(yè)通知,明明白白寫著支持顧客辦理退卡退費(fèi),還主動留下了聯(lián)系人和手機(jī)號。
這波“體面閉店”操作,瞬間引發(fā)招遠(yuǎn)人的關(guān)注和點(diǎn)贊。畢竟,在“退錢無門”成了消費(fèi)常態(tài)的當(dāng)下,這樣的誠信經(jīng)營太難得。
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評論區(qū)里,全是招遠(yuǎn)人的真情實感:
@風(fēng)鈴(農(nóng)機(jī)伙房):給負(fù)責(zé)任的老板點(diǎn)贊,給艱難的餐飲人說一聲加油!
@老三炮:有擔(dān)當(dāng)有人品的好老板!點(diǎn)贊。
@財旺:真實有效,上午加了微信,下午就退款了,誠信老板!
@招遠(yuǎn)金城舊貨市場 都特意發(fā)文,曬出德勝緣給他的貨款尾款轉(zhuǎn)賬記錄,并稱贊“有信譽(yù)的老板一定發(fā)財”。
其實不用多說,從這些留言就能看出,德勝緣海鮮舫前些年的口碑一直在線。這次閉店,沒有推諉、沒有失聯(lián),把消費(fèi)者的權(quán)益和合作方的款項都妥善處理好,這份擔(dān)當(dāng),確實給招遠(yuǎn)商家掙了氣。
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讓人唏噓的是,近幾年餐飲行業(yè)確實太難了。就算是德勝緣這樣口碑過硬的店,也沒能扛住時代洪流的沖擊。幾乎在同一時間,劉羅鍋火鍋魁星店也發(fā)布了停業(yè)通知,原因是合同到期、租金問題不再續(xù)約,好在文化區(qū)店正常營業(yè),會員卡和儲值還能正常使用,也算給消費(fèi)者吃了顆定心丸。
一邊是體面閉店、主動退費(fèi)的暖心操作,另一邊,卻是讓人糟心的“卷錢跑路”。這兩年,“你的錢退了嗎”成了咱招遠(yuǎn)人之間無奈的“問候語”,健身房、理發(fā)店、餐飲店……各種預(yù)付費(fèi)商家“跑路”的新聞,一次又一次戳中大家的痛點(diǎn)。
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就在元旦之前,有市民曬出振華的金麥浪KTV也關(guān)門跑路,還有此前“江南9塊9點(diǎn)心”店關(guān)門失聯(lián)的消息,再次戳中了招遠(yuǎn)市民的痛點(diǎn),不少充值辦卡的市民錢還沒花完,老板卻杳無音信,只留下滿心委屈的消費(fèi)者在社交平臺發(fā)聲討。
而評論區(qū)里,更是滿是招遠(yuǎn)人辦卡充值吃虧的真實經(jīng)歷:圣瑪麗的卡退不了、宋夫人美容美體的卡被商家百般推諉、理發(fā)店充卡跑路成常態(tài)…… 一句 “在招遠(yuǎn)可別辦卡”,成了不少市民無奈的吐槽。
其實不止招遠(yuǎn),預(yù)付費(fèi)消費(fèi)陷阱全國各地都有,但當(dāng)這些事兒發(fā)生在自己身邊,發(fā)生在常去的商場、常逛的店鋪時,那種被信任被辜負(fù)的感覺,真的很難受。餐飲行業(yè)受消費(fèi)降級、房租壓力等大環(huán)境影響經(jīng)營困難,我們能理解,但理解不代表可以容忍“卷錢跑路”的不負(fù)責(zé)任行為。
在眾多“跑路”新聞的背景下,德勝緣海鮮舫和劉羅鍋火鍋的誠信退款行為,顯得格外珍貴。在充滿不確定性的消費(fèi)環(huán)境中,這樣的商家給了市民一絲溫暖和信心。
誠信經(jīng)營不僅是對消費(fèi)者的尊重,也是商家自身聲譽(yù)的積累。在困難時期仍堅守誠信的商家,展現(xiàn)出了真正的商業(yè)品格。這種品格,或許比任何廣告都更有說服力,更能贏得顧客的信任與支持。
餐飲業(yè)的寒冬或許仍將持續(xù),但總有一些店家選擇用最后的力量,為這座小城的信任賬戶存入一筆溫暖的保證金。
你有沒有過辦卡退費(fèi)難的經(jīng)歷?評論區(qū)聊聊!
生活在招遠(yuǎn),關(guān)注我們就夠了!
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