你是不是經(jīng)常感到困惑:錢也給了,福利也發(fā)了,為什么團隊還是沒干勁?抱怨不公平、吐槽領(lǐng)導雙標、做事能躲就躲……這些“職場心病”像慢性毒藥,正在悄悄侵蝕你的團隊戰(zhàn)斗力。別急著怪員工“難管”,問題的根,往往扎在管理方式上。今天,我們不談復雜的模型,就聊三個最根本、卻最容易被忽視的管理動作,它們能直接打通員工滿意度的“任督二脈”。
先摸摸自己的良心問幾個問題:
1)團隊里有沒有那種“關(guān)系戶”,活干得少,好處卻拿得不少?其他員工看在眼里,憋在心里,慢慢就學會了“演戲”和“摸魚”。
2)你定的規(guī)矩,自己是不是第一個打破?要求全員打卡,你卻經(jīng)常遲到早退;強調(diào)節(jié)約成本,你的報銷卻大手大腳。員工嘴上不說,心里早已給你貼上了“雙標”的標簽。
3)干得好壞一個樣,或者獎罰全憑心情?做得好,一句“辛苦了”帶過;出了錯,不問緣由劈頭蓋臉。時間一長,能干的心涼了,想混的更有恃無恐。
如果中了以上任何一條,恭喜你,找到了團隊士氣低迷的關(guān)鍵病灶。管理不是“管”人,而是“理”順人心。下面這三條樸實無華卻威力巨大的途徑,就是你的“對癥良藥”。
解決方案一:把“公平公正”刻進管理DNA,別讓關(guān)系寒了人心
“不患寡而患不均”,這是千年人性。員工能接受暫時的辛苦,但絕不能忍受長期的不公。
1)制度面前,人人平等:建立清晰、透明的規(guī)則(如績效考核、晉升通道、資源分配),讓所有決策有據(jù)可依。杜絕“看人下菜碟”,無論是誰的關(guān)系,貢獻是唯一的標尺。
2)過程公開,決策透明:重要的評優(yōu)、獎金、晉升機會,盡量公開標準和流程。讓員工看清“為什么是他/她”,而不是在背后猜測“是不是因為他是老板的親戚”。