在浙江省嘉興市海寧市,一家以"技術保底、良心做秤"為核心理念的月子中心——喜悅月子母嬰陪護服務有限公司,正以獨特的經營模式和溫暖的服務理念,成為當地母嬰護理行業的標桿。而這一切的背后,是一位有著30年婦產科護理經驗的老黨員王慧蓮的堅守與創新。
近日,“喜悅月子中心”創辦人王慧蓮面對央視鏡頭,用樸素的話語為8年創業路作注。鏡頭之外,她在海寧市人民醫院婦產科一線奮戰30年,是把青春寫進產床旁的退休護士長。如今,66歲的她帶著黨員徽章,把“技術保底、良心做秤”八個字做成當地母嬰服務行業的“金標準”。
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脫下護士服,不改黨員色
1992年,王慧蓮調入海寧市人民醫院,從助產士到護士長,30年里親手迎接上萬名新生命。2016年退休那天,她沒選擇養花遛鳥,而是在自家小區掛出“優培月嫂家政服務部”招牌,只接母嬰護理單,“就想把一身的硬功夫教給年輕人”。
硬功夫有多硬?傷口護理、新生兒復蘇、乳腺疏通……王慧蓮把醫院操作規范原封不動搬進課堂,要求月嫂“拿護士標準練”。她在市區開出海寧地區首家月子中心——“喜悅月子中心”。中心成立,她定下“三不原則”:不搞豪華套房、不設VIP套餐、不賣天價產品,“讓每個媽媽挺直腰桿坐月子”。
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疫情“大考”中的逆行者
2019年,中心擴建為獨門獨棟、36間不同風格月子客房的新址,卻迎面撞上三年疫情:訂單斷崖式下滑、固定支出壓頂……王慧蓮說,那是一段“至暗時刻”。
疫情緩解后,她第一時間升級“安全防線”——新風系統、直飲水凈化、洗浴水軟化、水循環地暖、中央空調五大系統全部高配;中心廚房聘請廚師專做月子餐,科學配餐;康復護理團隊24小時值守。2023年,海寧先后冒出7家月子中心,行業幾經洗牌,如今僅存 4 家企業,喜悅便是其中之一。
把月嫂培訓當成重中之重
“行業要長久,關鍵在人。”面對新生兒出生率下降的挑戰,王慧蓮也定下了目標,通過標準化課程輸出專業人才,以"有溫度的服務"重塑行業價值標準。"以前在醫院要把病人服務好,現在要把產婦當親人。"讓更多產婦“不比價,只認喜悅溫度”。
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從地方品牌到央視焦點
憑借“老黨員+老護士長”雙重身份與“技術+良心”模式,王慧蓮事跡引起央視關注。日前,她走進央視演播廳,接受央視主持人陳晶專訪,節目將于近期播出。向主持人陳晶講述三十年如一日服務母嬰的動人故事。節目將于近期播出,這位老黨員用行動詮釋的"醫者仁心"與"匠人精神",正通過熒屏傳遞至千家萬戶。
從臨床一線到創業前沿,王慧蓮以共產黨員的初心與專業人的匠心,在母嬰護理領域書寫著溫暖答卷。正如她所言:"只要心里裝著產婦和寶寶,這條路就會越走越寬。"這份執著與情懷,或許正是喜悅月子中心穿越周期、持續領跑行業的終極密碼。
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