一次輿情漩渦暴露小米的真正實(shí)力：營銷巨人以及品牌戰(zhàn)略短板

當(dāng)營銷巨人面對瘋狂的輿情，才知道品牌戰(zhàn)略短板，對于一個(gè)公司會(huì)帶來多大的致命危機(jī)，一切流量的饋贈(zèng)，早就暗中標(biāo)好了價(jià)。

昨天，剛剛被平復(fù)下去的小米與KOL輿情事件，又被雷軍提起了。看到群里一位互聯(lián)網(wǎng)分析師點(diǎn)評(píng)——雷軍這是賈國龍附體了。

1月7日，雷軍在直播中回應(yīng)了近日小米與KOL“萬能的大熊”合作引發(fā)的爭議，以及近日外界針對雷軍以及小米的多方面爭議話題。

雷軍這次主要引爆了兩個(gè)角度：

第一，不是因?yàn)镵OL批評(píng)小米，而是因?yàn)樵摯骎一直在攻擊貶低甚至詛咒小米用戶。

第二，過去八九個(gè)月，小米一直處在持續(xù)的高烈度負(fù)面輿情壓力下，導(dǎo)致其工作出現(xiàn)了一些變形。

果然，處在輿情漩渦中的公司和企業(yè)家，很難不去努力自證以及……不直面產(chǎn)品問題。賈國龍如此，雷軍亦如此。

01.營銷和品牌戰(zhàn)略，哪個(gè)更重要？

別罵，這不是廢話，真正做過企業(yè)的人都知道，企業(yè)發(fā)展初期，營銷肯定是重于品牌（有優(yōu)秀資本投資的企業(yè)除外，優(yōu)秀資本會(huì)出錢出資源幫企業(yè)補(bǔ)短板）。

營銷是決定活下來，品牌是決定如何活得更好更長久，但初創(chuàng)企業(yè)，就像新手在水里游泳，每次只能換一口氣，你還讓他注意泳姿注意表情形象管理？淹死了咋辦？

但是，已經(jīng)賺了第一桶金后，就該上岸喘口氣了，甚至可以進(jìn)行形象管理了，這時(shí)候，還拼命把資金資源投入到營銷上，這其實(shí)是路徑依賴，也是不肯走出暫時(shí)的舒適圈，本質(zhì)上暴露了內(nèi)心抗拒創(chuàng)新，畢竟，品牌戰(zhàn)略投入，短期看有可能是軟性的，看不到回報(bào)，無法對結(jié)果隨時(shí)量化，股東和財(cái)報(bào)會(huì)認(rèn)為是燒錢，更何況，如果企業(yè)決策者沒有這個(gè)魄力，以及執(zhí)行層沒有能力完成品牌戰(zhàn)略管理，確實(shí)會(huì)淪為燒錢游戲。

02.企業(yè)家為公司發(fā)聲背后的商業(yè)管理邏輯

昨天推倒重來群里討論過一個(gè)話題：還記得這個(gè)老板為自己企業(yè)發(fā)聲的傳統(tǒng)是從什么時(shí)候開始產(chǎn)生的嗎？

我調(diào)侃了一句：自古地?cái)偵腺I大白菜的老板，不一直是自己為自己品牌以及產(chǎn)品發(fā)聲嗎？

無論是小地?cái)傔€是小作坊、初創(chuàng)公司，都需要全員營銷，為自家發(fā)聲，也就是全員營銷，先把自家產(chǎn)品賣出去，大家才有飯吃。

但是，企業(yè)完成原始積累了，為什么還是不愿意讓專業(yè)的人干專業(yè)的事？企業(yè)家只想著如何天天站臺(tái)做銷售員，就必然沒太多精力去想公司品牌戰(zhàn)略，甚至牽連整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)，都要圍著老板的站臺(tái)賣貨而投入時(shí)間精力，企業(yè)出現(xiàn)負(fù)面輿情，其實(shí)是必然，一是因?yàn)楣疚幕荚谧非罂焖倏闪炕幕貓?bào)，比如賣了多少產(chǎn)品，從而會(huì)影響到對產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度，其次，是企業(yè)的大后方——品牌，沒有辦法在出現(xiàn)負(fù)面輿情時(shí)，成為扭轉(zhuǎn)形勢的有利依靠，讓公司陷入退無可退的境地，就只剩下自證以及不敢直面產(chǎn)品質(zhì)量問題。

03.企業(yè)家何時(shí)應(yīng)卸任品牌代言以及銷售員？

@紫竹商業(yè)評(píng)論 認(rèn)為，小米的當(dāng)務(wù)之急是，雷軍先主動(dòng)卸任“品牌形象代言人”以及放棄“銷售員”工作，一個(gè)品牌，不能總是不想長大，企業(yè)發(fā)展到這個(gè)階段，應(yīng)該把更多崗位讓給專業(yè)的人，企業(yè)家應(yīng)該有勇氣走到幕后，專注于品牌戰(zhàn)略，夯實(shí)公司管理的基礎(chǔ)。

企業(yè)的每個(gè)發(fā)展階段，都有其必須經(jīng)歷的蛻變過程，原始積累階段、賺到第一桶金階段，以及企業(yè)發(fā)展成為集團(tuán)后階段，企業(yè)家的使命是不同的，小米已經(jīng)過了必須企業(yè)家親自下場賣貨的階段，而一個(gè)企業(yè)能不能從小公司成長為現(xiàn)代企業(yè)，企業(yè)家每天在忙什么，就能看出來。