正在被模仿的“碰一下”

來(lái)源| Tech星球

文| 陳橋輝

當(dāng)上海靜安區(qū)的居民用手機(jī)“碰一下”臺(tái)卡，5秒完成靈活就業(yè)社保申報(bào)；當(dāng)成都便利店的顧客用手機(jī)一“碰”輕松享會(huì)員，商家拉新效率提升20倍；當(dāng)福州煙臺(tái)山街區(qū)的游客用手機(jī)“碰一下”即可領(lǐng)優(yōu)惠券……一場(chǎng)由“碰一下”驅(qū)動(dòng)的交互升級(jí)產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)正在蔓延。

基于貝哲斯咨詢調(diào)研，2024年全球近場(chǎng)通信市場(chǎng)規(guī)模為252億美元，預(yù)計(jì)到2032年其規(guī)模將達(dá)到447億美元。

但這個(gè)預(yù)測(cè)當(dāng)中，顯然還沒(méi)考慮到由支付寶力推“碰一下”帶來(lái)了賽道巨變：2024年7月，支付寶率先推出“碰一下”功能，將傳統(tǒng)支付三步流程縮減至“解鎖即碰”的1–2秒操作，撕開(kāi)市場(chǎng)缺口。短短一年半后“碰一下支付”日交易筆數(shù)超1億。

而意法半導(dǎo)體很快意識(shí)到：由支付寶“碰一下”的發(fā)展趨勢(shì)而言，“NFC技術(shù)正從“支付工具”進(jìn)化為“數(shù)字世界的入口”，應(yīng)用場(chǎng)景的拓展具有非常大的潛在空間。作為“入口”的價(jià)值正在各個(gè)垂直行業(yè)被重新定義。”

這一幕自然也被互聯(lián)網(wǎng)大廠看在眼里，紛紛結(jié)合自身生態(tài)入局。美團(tuán)將“碰一碰”嵌入充電寶智能屏，用戶借充電寶時(shí)可一鍵領(lǐng)取附近商戶神券；小紅書在地鐵、高鐵座位鋪設(shè)碰一碰貼紙，乘客輕碰即可跳轉(zhuǎn)熱門筆記或本地探店內(nèi)容；微信開(kāi)始測(cè)試境外NFC支付，支持Visa網(wǎng)絡(luò)下的零錢扣款；抖音支付則在少數(shù)門店開(kāi)展“碰一下”測(cè)試。就連銀聯(lián)也聯(lián)合華為推出“碰一碰卡片”，實(shí)現(xiàn)快速收款。

不難發(fā)現(xiàn)，這場(chǎng)由極簡(jiǎn)交互掀起的變革，已成為大廠開(kāi)始搶奪的新戰(zhàn)場(chǎng)。但跟風(fēng)容易，突破難，先發(fā)者筑起的壁壘，真能被輕易跨越嗎？

跟進(jìn)者云集，近場(chǎng)交互成必爭(zhēng)之地

“碰一下”的走紅，切中了線下商業(yè)復(fù)蘇與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心痛點(diǎn)，即低成本、零學(xué)習(xí)、高效率。

特別是在后疫情時(shí)代，實(shí)體商戶急需新的工具去激活客流，而“碰一下”僅需張貼NFC標(biāo)簽或者一臺(tái)設(shè)備，即可實(shí)現(xiàn)會(huì)員注冊(cè)、優(yōu)惠領(lǐng)取、快捷支付等服務(wù)，成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要抓手。

這種兼顧效率與體驗(yàn)的交互模式，既解決了用戶的實(shí)際痛點(diǎn)，又為商家提供了低成本獲客的新路徑，其高度的市場(chǎng)契合度，引發(fā)了不少行業(yè)模仿，各路玩家紛紛入局，譬如，不少互聯(lián)網(wǎng)大廠結(jié)合自身業(yè)務(wù)需求迅速跟進(jìn)，憑借生態(tài)優(yōu)勢(shì)布局場(chǎng)景。

2025年初，抖音支付測(cè)試“碰一下”的支付功能，用于內(nèi)部研究和測(cè)試，緊接著將相關(guān)設(shè)備鋪設(shè)在了少數(shù)門店。

2025年8月，美團(tuán)結(jié)合神券活動(dòng)，推出“碰一碰”領(lǐng)券玩法，隨后將“碰一碰”領(lǐng)券活動(dòng)在美團(tuán)充電寶智能屏持續(xù)鋪開(kāi)，2026年元旦假期期間，美團(tuán)繼續(xù)加碼，推出“碰一碰領(lǐng)神券·逛吃寬窄不用愁”跨年主題活動(dòng)，探索文商旅融合的商業(yè)模式。

小紅書也于2025年下半年正式加入近場(chǎng)交互賽道，推出碰一下功能，將其深度融入內(nèi)容種草與線下消費(fèi)的閉環(huán)場(chǎng)景中。用戶在支持NFC的小紅書合作商戶（如咖啡館、潮流買手店、展覽空間等）現(xiàn)場(chǎng)，只需用手機(jī)輕碰店內(nèi)智能標(biāo)簽或互動(dòng)裝置，即可一鍵跳轉(zhuǎn)至相關(guān)筆記、商品鏈接或?qū)賰?yōu)惠頁(yè)面，實(shí)現(xiàn)“所見(jiàn)即所得”的即時(shí)轉(zhuǎn)化。該功能尤其受到年輕用戶的歡迎，不僅強(qiáng)化了小紅書“線上種草—線下體驗(yàn)—即時(shí)互動(dòng)”的商業(yè)路徑，也為其本地生活服務(wù)拓展提供了新的觸點(diǎn)。

不久前，微信也開(kāi)始測(cè)試境外NFC支付功能，僅安卓支持，使用Visa網(wǎng)絡(luò)，可零錢、零錢通付款。

就連硬件廠商也不甘示弱，試圖從設(shè)備端切入賽道。

而作為最早布局，且已成為主導(dǎo)者的支付寶“碰一下”，已經(jīng)覆蓋全國(guó)超400個(gè)城市，接入5000多個(gè)品牌，延伸出2260余種細(xì)分場(chǎng)景。譬如，紅旗連鎖接入后，新會(huì)員拉新時(shí)間從近1分鐘縮短至3秒，兩周內(nèi)會(huì)員訂單激增38%；武漢永旺夢(mèng)樂(lè)城通過(guò)該功能實(shí)現(xiàn)客流轉(zhuǎn)化率提升25%。

不難看出，從軟件解決方案到硬件設(shè)備支持，從綜合生態(tài)布局到細(xì)分場(chǎng)景深耕，支付寶近場(chǎng)交互賽道的布局全面展開(kāi)。

“碰一下”不只是碰一下，試點(diǎn)容易規(guī)模不易

“碰一下”看似只是一個(gè)動(dòng)作的簡(jiǎn)化，但真正拉開(kāi)差距的，是先發(fā)者多年積累的綜合能力，從底層技術(shù)、商戶網(wǎng)絡(luò)到用戶心智，形成了一道跟隨者短期內(nèi)難以超越的護(hù)城河。

要知道，NFC通信距離僅4厘米以內(nèi)，且極易受金屬、液體、電磁干擾影響。某酒店平臺(tái)在2025年試點(diǎn)第三方“碰一碰”會(huì)員注冊(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)：在相同臺(tái)面環(huán)境下，不同方案的識(shí)別成功率從40%到95%不等?！皢?wèn)題不在標(biāo)簽，而在手機(jī)端協(xié)議棧和后臺(tái)響應(yīng)邏輯，這是第三方平臺(tái)難以解決的痛點(diǎn)”，一位技術(shù)負(fù)責(zé)人坦言。

踩過(guò)最多坑的莫非支付寶。在上馬“碰一下”之處，其面對(duì)的是一個(gè)幾乎只存在于公交地鐵場(chǎng)景的NFC生態(tài)，手機(jī)對(duì)NFC的支持度支離破碎，相關(guān)芯片也已經(jīng)多年不迭代，甚至手機(jī)廠商和用戶都習(xí)慣于將其關(guān)閉以省電。使用體感一言難盡。

在這片廢墟當(dāng)中，支付寶給碰一下制定的支付完成速度是3秒，背后投入數(shù)千款機(jī)型的優(yōu)化策略。據(jù)說(shuō)，在螞蟻A 空間的支付實(shí)驗(yàn)室，機(jī)械臂仍然夜以繼日地地給不同智能手機(jī)與不同的NFC線圈做自動(dòng)測(cè)試。

此外，支付寶還在進(jìn)一步鞏固優(yōu)勢(shì)，在2025年螞蟻外灘大會(huì)上，華為、OPPO、小米等10家廠商聯(lián)合發(fā)起“碰一下應(yīng)用生態(tài)聯(lián)盟”，推動(dòng)智能手表、AR眼鏡等設(shè)備支持通用NFC交互。這意味著，未來(lái)入口不再局限于手機(jī)，而誰(shuí)能率先打通跨設(shè)備體驗(yàn)，誰(shuí)就掌握下一代交互話語(yǔ)權(quán)。

另外一個(gè)壁壘，還源于設(shè)備鋪設(shè)的廣度與場(chǎng)景嵌入的深度。碰一下不止是支付，除了收銀臺(tái)，還延伸出更多服務(wù)能力，輕輕一碰，即可點(diǎn)餐、開(kāi)閘機(jī)、開(kāi)柜門、進(jìn)景區(qū)等。這些則涉及到龐雜的場(chǎng)景以及十里不同天的線下服務(wù)商伙伴。

“現(xiàn)在做demo和試點(diǎn)都不難，難的是規(guī)模化和長(zhǎng)期投入?！币晃恍袠I(yè)人表示，“表面上人們看到的是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，但落到實(shí)處都是一個(gè)一個(gè)點(diǎn)位鋪開(kāi)來(lái)的，也就是地面部隊(duì)鐵軍打造的。這個(gè)生意的苦和利潤(rùn)之薄，不是網(wǎng)絡(luò)流量玩家肯吃的?！?/p>

值得一提的是，分眾的加入，也讓碰一下長(zhǎng)出了更多用戶習(xí)慣養(yǎng)成的觸點(diǎn)。2025年8月6日起，由分眾傳媒聯(lián)手支付寶推出電梯“碰一下?lián)尲t包”服務(wù)在全國(guó)20余個(gè)城市、上百萬(wàn)臺(tái)設(shè)備上線，日均“碰一下”互動(dòng)量達(dá)140萬(wàn)次。

上述案例背后，說(shuō)明碰一下模式，需要與各行業(yè)、硬件廠商的聯(lián)合打磨。而其成為更多線下生態(tài)伙伴的選擇，也在逐步驗(yàn)證這一極簡(jiǎn)交互產(chǎn)品的價(jià)值。正如一位零售服務(wù)商所說(shuō)：“現(xiàn)在新玩家想推‘碰一下’，光有想法沒(méi)用，得先說(shuō)服收銀系統(tǒng)、POS廠商、物業(yè)平臺(tái)一起改接口，愿意花功夫墾荒的先發(fā)者早已把這些鏈條打通了?！?/p>

而碰萬(wàn)物的核心還在支付體系基礎(chǔ)上，為商家的生意增長(zhǎng)，為未來(lái)更多新的交互可能預(yù)留想象空間，同時(shí)也會(huì)讓支付更有價(jià)值。

比如，碰一下打通會(huì)員體系，在獲得用戶授權(quán)的情況下，每次支付同時(shí)觸達(dá)一套會(huì)員權(quán)益，對(duì)商家而言這也是會(huì)員運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)和開(kāi)始，拉新促活效率被大大提升。

目前，多數(shù)跟進(jìn)者仍停留在“功能復(fù)制”階段。要么碰一下支付還是處于小范圍測(cè)試階段；要么受限于安卓生態(tài)碎片化，尚未形成規(guī)模效應(yīng)。還有一些平臺(tái)雖在支付之外的垂直場(chǎng)景取得突破，但缺乏底層支付與風(fēng)控支撐，難以擴(kuò)展至金融、身份認(rèn)證等其他場(chǎng)景。

新物種與時(shí)間賽跑

近場(chǎng)交互從來(lái)不是一場(chǎng)靠創(chuàng)意或流量就能贏下的短跑，而是誰(shuí)能讓每一次“碰”都能產(chǎn)生真實(shí)價(jià)值，這是一場(chǎng)需要技術(shù)耐心、場(chǎng)景深耕與生態(tài)協(xié)同的馬拉松。

“很多人誤以為NFC是‘新東西’，其實(shí)它2004年就標(biāo)準(zhǔn)化了”，一位物聯(lián)網(wǎng)研究者告訴Tech星球，“過(guò)去二十年沒(méi)起來(lái)，不是技術(shù)不行，而是缺乏真實(shí)需求和商業(yè)閉環(huán)。直到今天，線下數(shù)字化走到深水區(qū)，才真正給了它用武之地?！?/p>

這意味著，近場(chǎng)交互的價(jià)值從來(lái)不在“照搬一個(gè)支付功能”。美團(tuán)把“碰一碰”嵌進(jìn)充電寶屏幕，是為了提升本地生活服務(wù)的觸達(dá)效率；小紅書在高鐵站貼NFC標(biāo)簽，是為了縮短“種草—轉(zhuǎn)化”的路徑；華為推“碰一碰卡片”，則是為鴻蒙生態(tài)構(gòu)建無(wú)感連接能力。它們的目標(biāo)都不是做“另一個(gè)支付寶”，而是借NFC強(qiáng)化自身核心場(chǎng)景的護(hù)城河。

然而，這也解釋了為何單點(diǎn)服務(wù)難以成功。一位金融NFC項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，“我們?cè)詾橹灰尤腩愃婆鲆幌鹿δ艿姆?wù)就能提升用戶體驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)用戶更關(guān)心‘碰完能省多少錢’‘能不能跳過(guò)排隊(duì)’。沒(méi)有業(yè)務(wù)價(jià)值支撐的技術(shù)，只是裝飾。”他補(bǔ)充說(shuō)，“同時(shí)，如果觸點(diǎn)不多，就會(huì)規(guī)模不經(jīng)濟(jì)?！?/p>

未來(lái)，真正的壁壘，或許不是技術(shù)或規(guī)模，而是時(shí)間沉淀的信任。

杭州西湖區(qū)21萬(wàn)市民在三天內(nèi)放心地“碰一下”直接抵扣消費(fèi)券，核銷率達(dá)到100%；鄭州多樂(lè)囤的利用 “碰一下”實(shí)現(xiàn)會(huì)員體系升級(jí)，4個(gè)月新增15萬(wàn)會(huì)員；望湖賓館的住客全程通過(guò)“碰一下”自助辦理入住、乘梯、開(kāi)門乃至離店停車……這背后是對(duì)整個(gè)鏈路安全、穩(wěn)定、無(wú)感的信任，這種信任無(wú)法靠發(fā)布會(huì)建立，是1天1億次真實(shí)交互的一點(diǎn)點(diǎn)積累。

“最后勝出的，不會(huì)是功能最炫的那個(gè)，而是最懂線下、最耐得住寂寞的那個(gè)”，一位服務(wù)商說(shuō)，“因?yàn)榫€下生意，不是PPT畫出來(lái)的?！?/p>

真正不怕下地干活的實(shí)干派，此刻或許正蹲在餐飲店的桌角旁，調(diào)試著“碰一下”的標(biāo)簽角度。