民呼我為平臺和12345政務服務熱線,是政府面向市民的一個溝通窗口,里面也常包含著各種市民關心的各種信息。
此次重點收集了關于拆遷、教育、城建和規劃方面的問題,供廣大讀者參考。
城市規劃及建設
01、溫州北站收費不合理
Q:關干諸永高速公路溫州段延伸線羅東出入口收費不合理的投訴函 致相關收費管理部門:
本人就諸永高速公路溫州段延伸線羅東出入口的收費問題,特向貴部門提出投訴,并建議取消該出入口的5元通行費。(本來etc是3元,從2026年1月1日起反而漲價為5元),不取消反而漲價,行為極為不合理。今年溫州北站(高鐵站)新建完成并投入使用,車輛經溫州北站駛入諸永高速延伸段可實現免費通行。(具體為1、溫州市區方向駛入甌越大橋延伸段進入溫州北站免費;2、溫州北站駛往溫州市區經甌越大橋延伸段免費)。
然而,僅與溫州北站出入口相距數百米的羅東出入口,卻仍需收取5元通行費。兩者行駛距離相近,通行成本卻存在明顯差異,該收費標準既不符合公平合理原則,也給過往車主造成了不必要的經濟負擔,現不取消不降價反而漲價,極為不合理,易引發群眾對收費政策科學性的質疑。
基于上述情況,懇請貴部門對羅東出入口的收費依據、標準進行重新核查與評估,充分考量群眾出行需求與區域交通實際情況,研究取消該出入口5元通行費的可行性,切實保障公眾的合理通行權益。
A:永嘉縣甌江通道建設有限公司回復:溫州北收費站是按省政府、省交通廳批復(浙政辦函(2014〕110號、浙交函(2014)424號)文件來征收車輛通行費,其(諸永延伸線)收費權合理合法。因各地實施的差異化收費政策是階段性政策,一般實施時間為1年或2年。
諸永高速公路溫州段延伸線羅東出入口差異化收費政策明確實施時間至2025年12月31日結束,政策到期后自然終止,不再延續。您的意見我們將積極反饋相關上級部門。感謝您的理解和支持!
答復時間2025-12-31 17:13:23
02、瑞祥新區石榴春江云廬西側臨河空地規劃
Q:瑞祥新區石榴春江云廬地塊曾為片區拍賣地王,業主購房時,規劃明確標注項目臨河空地用途為公園建設。如今四年過去,公園建設遲遲未動工,相關部門此前以財政緊張為由告知業主等待。
然而業主等來的不是公園動工的消息,卻是該地塊被出租擬建停車場的通知、全體業主對此堅決反對。
首先,我們懇請相關部門明確:該臨河空地的土地性質是否發生變更?改建停車場是否已辦理正式審批手續?審批過程中是否充分考量了周邊民生實際?
其次,該路段本身路面狹窄,日常通行壓力較大,若在此處建設停車場,勢必加劇交通擁堵,嚴重影響春江云廬業主的日常出行。更需重視的是,項目緊鄰瑞祥中小學,上下學時段學生人流密集,交通擁堵將極大提升交通安全隱患,威脅孩子們的出行安全。
國家明確提倡建設"一刻鐘便民生活圈”,其中休閑空間的打造是重要內容。建設公園不僅能改善周邊人居環境,提升居民生活品質,更是契合文明瑞安創建要求的利民之舉。
為此、全體春江云廬業主懇請有關部門充分聽取居眾意見,慎重考量停車場建設的負面影響,叫停該項目規劃,早日啟動臨河公園的建設工作,切實履行規劃承諾,以實際行動踐行“為人民服務”的宗旨。
A:瑞安市安陽中心城區開發建設中心(瑞安市名城建設中心)答復:該空地位于春江云廬小區大門前河邊,因長期閑置存在環境臟亂,差現象,且周邊違規停車問題較為突出。
為改善市容市貌、緩解違停亂象,我中心與瑞安市智慧停車管理服務有限公司、瑞安市安陽街道辦事處共同協商并簽訂協議,計劃將該地塊臨時改造為停車場,以提升區域環境秩序與停車供給。
在推講臨時停車場改造過程中,為和周邊地塊更好銜接,統籌整體建設安排,現已停止施工,感謝您對城市建設和公共空間的關心與建議。
答復時間2025-12-30 16:29:38
民生類
01、請浙江稅務對溫州歐洲城兩家企業復查
Q:申請人:**,男,漢族,家住浙江省溫州市鹿城區垟兒路某小區。被申請人:國家稅務總局浙江省稅務局,聯系方式:0571-12366.
復查事由:對溫州市歐洲城商業發展有限公司及溫州市星空物業服務有限公司處理結果存在異議。
理由:1.經溫州市稅務局查處,溫州歐洲城商業發展有限公司與溫州星空物業管理有限公司存在明顯使用個人賬戶收取公款和陰陽合同用以偷稅行為,不適用稅務稽査一般程序。
基于《稅收征收管理法》第五十二條,稅款追征期分不同情形:因稅務機關責任導致未繳少繳稅款的,追征期為3年:因納稅人非主觀失誤未繳少繳稅款的,追征期一般為3年,但有特殊情況(如累計稅款金額達到一定標準)可延長至5年;但對于偷稅(現修訂為逃稅)、抗稅、騙稅等行為,稅款追征不受時間限制,即無限期追征。
2.,應對整體溫州歐洲城商圈內企業進行整體清查,不應局限于某一特定區域。
3.應擴大稅務稽查范圍,既然兩家公司存在使用個人賬戶及個體戶賬戶收取對企業款項行為,則應同時嚴查股東分紅稅在內各項稅收。
4.是否存在票點買賣問題,兩家企業通過自身在商圈內的壟斷性,讓相關聯企業進駐溫州歐洲城停車場進行收費,其中是否存在互相開具發票用以沖抵企業利潤行為。
5.現溫州歐洲城商業發展有限公司已更名為溫州歐力商業管理有限公司,疑似通過更名、破產等行為逃脫法律責任。6.上述行為舉報人已整理上報國家稅務總局,總局一日不受理舉報人就一日不停止舉報行為。此致 浙江省稅務總局!
A:溫州市稅務局回復:我局第一稽查局收到檢舉相關資料后,根據《稅務稽查案件辦理程序規定》(國家稅務總局令第52號),于2025年4月16日對兩家公司開展立案檢查。
依據檢舉的相關資料及檢查過程中取得的證據材料等,我局第一稽查局查明兩家公司存在使用個人賬戶取得收入未申報的偷稅行為,根據《中華人民共和國稅收征收管理法》第第三十二條規定、六十三條規定,對溫州歐洲城商業發展有限公司和溫州星空物業管理有限公司作出處理處罰,追繳其少繳的稅款、滯納金,并處罰款,目前兩家公司已全額繳納涉案稅款、滯納金、罰款。
關于您提出的理由答復:第1、2、3點:兩家公司偷稅行為已按照偷稅定性處理,稅款追征不受時間限制,若申請人認為以上兩家公司或歐洲城商圈內企業仍存在其他涉稅違法事項,可以提供新的證據資料。
筆4點:關于存在票點買賣問題,檢舉人未提供相關資料,在檢查中也暫未發現存在票點買賣問題。
第5點:企業更名是正常經營行為,如有實質證據證明該企業通過更名、破產等行為逃脫法律責任,請向相關部門反映。 溫州市稅務局 2025年12月31日
答復時間2025-12-31 10:30:01
02、請依法拆移繡源佳苑1幢的9臺空調外機
Q:(請勿將此件轉鹿城區人民法院或其他部門)鹿城區人民法院未經繡源佳苑業委會及全體業主同意,違法占用小區公共場地,違法放置9臺大型工業空調外機,產生的震動、噪音和熱量,嚴重影響居民正常生活,而且存在嚴重安全隱患。
繡源佳苑業委會及全體業主從未簽署會議紀要文件。另外,根據中共中央 國務院印發《法治政府建設實施綱要(2021-2025年)》第(十五)條規定:…行政機關內部會議紀要不得作為行政執法依據。懇請依法處理。
A:鹿城區人民法院回復:鹿城區社會治理中心已就繡源佳苑1幢空調外機的情況多次與您進行溝通,后續方案也將持續與您對接,請耐心等待處理結果。特此告知。如對上述意見不服,請您依法合理主張權利。
答復時間2025-12-30 17:19:51
03、投訴旸誠錦園車位收費暴漲且程序不透明
Q:甌海建設集團單方面發布公告,自2026年2月起按150元/月,漲幅巨大。且物業證實舊標準已失效,前期繳費可能無效。質疑點:收費主體變更,標準暴漲的依據和程序不明:新標準執行前已繳費業主權益如何保障。訴求:要求相關部門(住建局、街道)介入,對收費政策的合法性、合理性、程序正當性進行調查并答復,保障業主知情權與合法權益。
要求公開說明在2025年10月業委會已確定60元/月標準(且有書面通知)的情況下,為何在短期內(2025年12月)單方面變更為150元/月的政策依據、決策過程及合法性;要求解釋收費標準從60元大幅上調至150元(漲幅150%)的定價依據、成本構成及審批或備案文件。
A:甌海新城集團回復:旸誠錦園為溫州市甌海新城建設集團有限公司建設的安置房項目,根據《溫州市人民政府辦公室關于印發溫州市地下空間建設用地使用權管理辦法(試行)的通知》(溫政辦〔2011)192號)文件精神,該小區地下停車位屬我集團所有。
根據《關于推進甌海區安置房地下停車位管理工作的通知》(溫甌政辦發(2025)24號)文件精神,經我集團統一部署,新橋街道片區安置房地下車庫于2026年2月1日施行統一收費管理,每個車位按照150元/輛/月,其中90元/輛/月為車位租金,60元/輛/月為管理費用。您前期繳納的費用我集團會與業委會溝通進行退回。
答復時間2025-12-30 15:31:24
04、購買安置房龍灣區永阜村不合理收費
Q:2025年12月30日,街道溫州市龍灣區沙城街道永阜村通知辦理濱海園區星海街道12路今卓華庭安置房房產證需要給村交資源費2萬元,現在提出訴求,這2萬元收費不合理,是否屬于違法行為。
A:溫州市龍灣區住房和城鄉建設局回復:不屬于本機關(單位)職權范圍。根據《信訪工作條例》第二十三條規定,請您向溫州市龍灣區沙城街道辦事處提出。 特此告知。
答復時間2025-12-31 09:00:42
05、拆遷戶配合拆遷,政府不履行拆遷承諾
Q:反映人是鹽盆街道盛岙村盛繁路3棟7號的業主。表示當時因政府拆遷,所以其配合工作拆遷后借錢重新蓋房,現被告知無法辦理房產證。
申請房產證時,了解到繳納罰款可辦理房產證,后街道辦事處反饋說沒有權限安排罰款事宜。 請求市里給我解決,這個事情都好幾年了。到現在都已經拖了3年多了,政府的公信力都沒有了。
A:樂清市鹽盆街道辦事處回復:鹽盆街道盛岙村屬于鄉村規劃,2022年罰補政策規范化文件使用期限到期后停止參考使用,目前樂清市相關單位未出具新的鄉村規劃罰補政策,鹽盆街道辦在等待上級的指導性文件下發,從而展開相關工作。
答復時間2025-12-30 09:15:29
06、西河小區有拆遷計劃嗎?
Q:大車開過會搖擺 擺動弧度實輕實重 ,有時睡著了被搖醒。
A:瑞安市錦湖街道回復:
您好,目前,西河小區暫無明確的拆遷改造計劃。城市更新與拆遷工作需根據全市整體規劃、區域發展需要及相關政策統籌安排,如有相關計劃,我單位將通過官方渠道及時向社會公布。感謝您對錦湖工作的關心與支持!
答復時間2025-12-25 15:28
07、小橫山拆遷
Q:小橫山村、公交總站、保安公司這一圈已經有改造拆遷計劃多年了,但到現在依然沒有動靜,什么時候計劃拆遷,現在進展如何? 以及職業中專新校區在小橫山哪個片區?
A:瑞安市錦湖街道回復:
您好,該項目已于2024年初完成房屋征收協議,現需待市政府明確相關征收及拆遷事宜,請耐心等待。感謝您對錦湖工作的關心與支持!
答復時間2025-12-25 15:15
08、舊改東山街道
Q:東山街道,東山上中下,這么多舊房子老破小你們是一點行動計劃都沒有嗎,問就是在規劃,這么多年了一點行動都沒有難道就知道敷衍我們老百姓嗎
A:瑞安市東山街道回復:
網友您好,近年來,東山持續開展舊村改造。目前,巾子山團塊即將完成,東山小學團塊正在推進中,適時將啟動新的團塊改造。感謝您對東山工作的關心與支持。
答復時間2025-12-23 16:01
09、城區老房子改造
Q:請問:住建部提出,2000年前建成的老房子,在2025年底前完成改造,是否屬實?玉海街道太平石,道院前等老舊房子已經有近40多年歷史,各種配套設施陳舊,外墻脫落,部分屬于危房,請問是否有規劃納入改造范圍,何時改造?謝謝
A:瑞安市玉海街道回復:
我街道暫未收到 “2000 年前建成的老舊房屋需在 2025 年底前完成改造” 的政策文件及實施要求。感謝您對玉海老城區發展的關注,目前太平石、道院前街暫無改造的相關規劃。
答復時間2025-12-23 11:28
10、董九村舊村改造
Q:董九村聽說已有改造計劃,已經在簽字了,那董七董八能否同步跟上?
A:瑞安市莘塍街道回復:
網友你好:董九村暫時未接到舊村改造相關通知。董七董八 目前都沒有啟動計劃。
答復時間2025-12-22 09:25
住房類
01、溫州七都江和名邸延期交付
Q:本人購買匯和名邸房屋15棟801,本應在2024年9月30交付,但2025年12月15日才通知交付,期間起派法院至今無判決,目房屋綠化及公共區域均未按購房宣傳交付,風雨連廊也未完工,投訴無果請求政府做主。
A:鹿城區住房和城鄉建設局回復:經核實,該項目綠化、公共區域為按圖施工,我局監管以施工圖紙為依據。
經了解,風雨連廊屬于二次改造提升,涉及到規劃土地復核,需復核后完工。承辦單位鹿城區住房和城鄉建設局 聯系方式:0577***350 感謝您對我們工作的理解和支持!
尊敬的網友: 您好,您反映的“不滿(2025)浙0302民初11527號久拖未判”問題我們已經收到,經鹿城區人民法院調查了解,現將答復意見回復: 經與您電話聯系,怡祥置業有限公司已于近日提供了最新的調解方案,您表示同意調解,我院將盡快推進雙方調解工作開展。
答復時間2025-12-29 09:20:18
02、天薈軒小區物業不作為
Q:小區垃圾不及時清理,占用消防通道二分之一左右。每天小區二幢及一幢居民,房屋內一股垃圾味
A:鹿城區南郊街道辦事處回復:現小區物業已清理消防通道上垃圾,并已督促物業加強衛生保潔頻次。同時街道工作人員于2025年12月31日下午電話聯系您,告知小區衛生相關情況其表示感謝。
答復時間2025-12-31 15:52:48
03、璀璨瀾庭東側違章擴建的工程
Q:婁橋街道對商匯路璀璨瀾庭東側違規建筑(原寺廟換“巖頭村老人活動中心”馬甲續建違建)行政不作為,縱容違法施工
一、事件背景 此前多次就婁橋街道商匯路璀璨瀾庭東側寺廟違規擴建事宜提交投訴,街道始終以消極回應、推諉搪塞的態度處理。現該違規建筑竟以“巖頭村老人活動中心” 為名“換馬甲” 續建,實質仍屬違法違建,且施工未停止,持續侵占公共空間、損害小區居民合法利益。
二、當前違規事實 違建“換馬甲” 續建:原被投訴的寺廟違規建筑,現對外標稱“巖頭村老人活動中心”,但未向居民公示任何新的規劃許可、施工審批文件,實質是借“老人活動中心” 名義繼續違法擴建,建筑規模較此前進一步擴大。施工未停止:截至本次投訴時,該建筑的屋頂、外立面等工程仍在持續推進,違規施工未得到任何遏制。
三、街道不作為表現, 對“換馬甲” 違建視而不見:街道未對該建筑 “更名續建” 的行為開展合規性核查,未要求其提供合法審批手續,縱容違法施工持續。
此前投訴未落實整改:針對此前的違規擴建投訴,街道既未出具合規性核查報告,也未依法責令施工方停工,反而放任其“換名義續建”,完全未履行法定監管職責。 信息不公開、答復不明確:街道始終拒絕公開該建筑(含原寺廟)的土地許可證、規劃文件等法定檔案,對居民訴求持續以“無答復”“重復反饋不處理” 應對。
四、投訴訴求 立即責令“巖頭村老人活動中心”(原違規寺廟)停止施工,核查其是否具備合法的規劃、施工審批手續:公開該建筑(含原寺廟)的土地許可證,規劃文件等完整檔案,并出具書面合規性核查報告;追究婁橋街道對此次違建續建的行政不作為責任,督促其依法履職,對違規建筑依法處置。 懇請相關部門盡快介入調查,定期反饋處理進展,切實維護居民合法權益與公共利益!
A:甌海區綜合行政執法局答復:婁橋中隊已立案處理,案號:溫甌綜執立字(2025〕第001***145號。
答復時間2025-12-30 14:23:07
04、三江公館延期交付故意不交付
Q:時間2023年9月全款夠買三江街道羅溪村三江公館的房子。按合同于2025年1月5日交付,故意無限延期拖延交付。
訴求:1、延遲到計劃10月20日交付的又是拖延,要求違約賠償現金賠付,不要抵什么物業費和其他費用。
2、后續交付了業主有驗房,園區里綠植及配套設施設備缺失破壞,后續房開承擔維修嗎?請相關政府部門公正負責處理一下。
A:永嘉縣三江街道辦事處答復:三江公館項目已進入最后的竣工驗收階段,各項工程建設已完工,相關單位正按照國家建筑規范和驗收標準,有序椎進規劃、消防、人防、質量等專項驗收工作。待驗收順利通過項目將立即啟動交付程序,確保購房者能夠盡早收房、安心入住。
關于您因項日交付問題可能產生的相關損失或費用,建議您直接與該項目開發企業(房開)對接,協商具體的違約補償事宜。
答復時間2025-12-30 15:50:46
05、鉑瑞灣BD小區停車場被私設收費欄桿
Q:2025年12月19日,鉑瑞灣BD小區地下停車場莫名其妙被設立收費欄桿,屬于業主停車區域D區被自稱為"商業街區管理服務中心"劃歸為對外收租車位。而作為小區物業的"德信盛全物業服務"卻無任何說法。要求領導調查,并拆除收費欄桿。
A:瑞安市東山街道辦事處回復:經了解,小區地下停車場設置收費道閘屬于小區內部事務。該道閘系商戶私自設立并且收費,物業多次勸說無效。建議業主可向小區業委會反映相關情況。
答復時間2025-12-31 09:50:38
06、不給辦房產證23年交房
Q:錦繡御園到目前為止不給辦房產證。小部分業主辦了開發商現在一直拖著不給辦
A:平陽縣水頭鎮人民政府答復:我鎮已督促和協調寺前村,平陽縣藍字建設有限公司辦理房產證。
目前關于辦理房產證涉及相關審批手續我鎮均已完成。因開發商資金斷裂,無法繳納相關稅費,導致房產證辦理事宜目前處于停滯狀態,我鎮已召集水頭住建分所、藍宇建設有限公司、水頭自然資源管理所等相關部門共同處置該事宜,您也可以與錦繡御園小區物業聯系,了解房產證目前的辦理進度(聯系電話:0577***665),您也可以根據您與開發商雙方簽訂的合同通討司法途徑處理解決。
答復時間2025-12-30 15:10:57
07、中農德勝全款付清房子被開發商抵押
Q:本人于2024年9月27日全款付清中農德勝農業科技有限公司的房產(中農德勝27棟101,27棟201,27棟301),該房產于2025年1月15號被中農德勝開發商用于抵押溫州民商銀行進行貸款,全款付清后遲遲拿不到房產證,于是去縣住建局查詢,縣住建局回復我,房產已在該部門網遷了但被開發商拿去抵押貸款,該情況在中農德勝發生有97戶。
本人和其余業主去政府部門和開發商都有反映,他們雙方拖著遲遲不給說法,如今過年將至,只希望能給我們老百姓一個說法,為何住建局網遷過后的房產能被開發商拿去抵押給銀行,為何溫州民商銀行不經過查詢就能放款給開發商,為何開發商能拿我們全款付清的房產拿去抵押,這里面有沒有利益輸送的關系?會不會是三方聯手騙當地老百姓的血汗錢?希望可以給個答復,謝謝
A:浙江省溫州市泰順縣供銷聯社答復: 經調查核實,2025年1月8日,中農德勝公司與溫州民商銀行以“在建工程抵押貸款轉為分割證抵押”方式,對部分房產辦理了抵押登記。
針對這一問題,專班工作組進駐后,已和多家潛在資方開展多輪洽談,重點推進資金引入方案,為解押提供資金保障,下一步項目專辦工作組將協調溫州民商銀行及項目公司就貸款展期、還款計劃調整等事宜開展專項協商,力求盡快達成切實可行的解決方案,化解已售房源被抵押的問題。
答復時間2025-12-31 09:22:36
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