避免沖突，盡力調(diào)和矛盾

一個(gè)人即使為協(xié)調(diào)人際關(guān)系做出了很多努力，也難免會(huì)與別人發(fā)生沖突。只要人們之間發(fā)生交往，就會(huì)或多或少地產(chǎn)生矛盾，這是由人的天性所決定的。發(fā)生矛盾的原因有以下六點(diǎn)：1.觀點(diǎn)不同這是人們之間發(fā)生沖突的最主要原因，所謂“道不同不相為謀”，由于對(duì)同一個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生了不同的看法，人們之間便會(huì)相互產(chǎn)生矛盾和隔閡，進(jìn)而導(dǎo)致雙方互存偏見(jiàn)，相互攻擊，以致發(fā)展到勢(shì)不兩立的地步。2.趣味相異這類沖突多發(fā)生在同事、鄰里之間。不同的人有不同的趣味和愛(ài)好，世界上沒(méi)有兩片相同的樹(shù)葉，也沒(méi)有兩個(gè)志趣完全相同的人。而志趣不同的人是很難建立起密切聯(lián)系的。3.感情不和這類沖突主要發(fā)生在親屬之間。家庭是一個(gè)人生活的主要場(chǎng)所，如果一個(gè)人經(jīng)常與他人發(fā)生沖突，他就很難把精力和注意力全部投入事業(yè)上。一個(gè)在事業(yè)上建立了輝煌成就的人，也離不開(kāi)家庭的支持。4 個(gè)性抵觸性格、氣質(zhì)不同或相反的人，相互之間還會(huì)產(chǎn)生沖突。比如，一個(gè)急性子看不慣一個(gè)做什么事情都磨磨蹭蹭的人；一個(gè)慢性子又會(huì)抱怨干什么都風(fēng)風(fēng)火火的人。當(dāng)這兩種性格的人一起共事時(shí)，便會(huì)互相不能理解和諒解，從而產(chǎn)生一些矛盾。5 產(chǎn)生誤會(huì)人和人相處，即使主觀上不想發(fā)生摩擦，但仍然難以避免產(chǎn)生一些誤會(huì)，有些誤會(huì)甚至還是根深蒂固、難以消除的。6.發(fā)生糾紛生活中，有些沖突是隱性的，比如志趣不同的兩個(gè)人之間的沖突未必就會(huì)公開(kāi)，但是也有不少矛盾是會(huì)激化的，例如，同事之間、鄰里之間，甚至兩個(gè)陌生人之間，也會(huì)因一點(diǎn)兒小矛盾而發(fā)生沖突，輕則發(fā)生口角，重則拳腳相加，甚至發(fā)展到不共戴天之仇。產(chǎn)生矛盾的原因有很多，但歸根結(jié)底都是由于狹隘自私、敏感多疑、剛愎自用等任性的弱點(diǎn)造成的，因?yàn)椋蠖鄶?shù)人思考和處理問(wèn)題往往習(xí)慣于從自我出發(fā)，平時(shí)疏于與人溝通。因而在出現(xiàn)矛盾后，總認(rèn)為真理在自己手中，別人都是錯(cuò)的。發(fā)生沖突對(duì)雙方都是不利的，必然對(duì)各自的事業(yè)產(chǎn)生消極的影響。一個(gè)想要成就一番大事業(yè)的人，就要學(xué)會(huì)避免消極的影響。種矛盾，使自己有一個(gè)寬松、和諧的工作環(huán)境，消除各種矛盾。那么，該怎樣防止同別人產(chǎn)生沖突呢？1.要胸懷寬廣，凡事顧大局、講團(tuán)結(jié)，調(diào)動(dòng)一切積極因素，為一個(gè)共同的目標(biāo)而努力2.要注意調(diào)查研究，及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，努力化解各種矛盾，盡量減少或完全消除人們之間的隔閡。3.用理解的眼光看別人。物有多種，人有不同。別人不可能完全同我們有一樣的志趣，我們不能像要求自己那樣要求別人。4.寬容別人的過(guò)錯(cuò)。世上沒(méi)有十全十美的人，包括自己在內(nèi)，誰(shuí)都有缺點(diǎn)，誰(shuí)都有可能犯錯(cuò)誤，要給別人改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，就像希望別人也原諒自己的過(guò)失一樣。5.對(duì)別人不要求全責(zé)備。“水至清則無(wú)魚(yú)”，對(duì)別人要求過(guò)高就會(huì)曲高和寡；對(duì)別人太苛刻就會(huì)拒人于千里之外；對(duì)別人總是橫眉怒目，就沒(méi)有人愿同我們共事。.除非涉及原則性的問(wèn)題要搞清楚是非曲直，對(duì)一些無(wú)關(guān)緊要的事不要抓住不放。不要把簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化，本來(lái)沒(méi)有多大的事，卻非要弄個(gè)水落石出，論出個(gè)孰是孰非，只能是庸人自擾。7.冤家宜解不宜結(jié)，即使有了矛盾 也應(yīng)開(kāi)誠(chéng)布公，想方設(shè)法尋求理解和溝通，就事論事。不要把矛盾擴(kuò)大，要勇于做自我批評(píng)，用自己的真誠(chéng)換取別人的理解。總之，化解矛盾首先要從自己做起，記住：你如何對(duì)待別人，別人也會(huì)如何對(duì)待你。要想走進(jìn)別人的心靈，自己首先要敞開(kāi)胸懷。

一個(gè)人即使為協(xié)調(diào)人際關(guān)系做出了很多努力，也難免會(huì)與別人發(fā)生沖突。只要人們之間發(fā)生交往，就會(huì)或多或少地產(chǎn)生矛盾，這是由人的天性所決定的。

發(fā)生矛盾的原因有以下六點(diǎn)：

1.觀點(diǎn)不同

這是人們之間發(fā)生沖突的最主要原因，所謂“道不同不相為謀”，由于對(duì)同一個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生了不同的看法，人們之間便會(huì)相互產(chǎn)生矛盾和隔閡，進(jìn)而導(dǎo)致雙方互存偏見(jiàn)，相互攻擊，以致發(fā)展到勢(shì)不兩立的地步。

2.趣味相異

這類沖突多發(fā)生在同事、鄰里之間。不同的人有不同的趣味和愛(ài)好，世界上沒(méi)有兩片相同的樹(shù)葉，也沒(méi)有兩個(gè)志趣完全相同的人。而志趣不同的人是很難建立起密切聯(lián)系的。

3.感情不和

這類沖突主要發(fā)生在親屬之間。家庭是一個(gè)人生活的主要場(chǎng)所，如果一個(gè)人經(jīng)常與他人發(fā)生沖突，他就很難把精力和注意力全部投入事業(yè)上。一個(gè)在事業(yè)上建立了輝煌成就的人，也離不開(kāi)家庭的支持。

4 個(gè)性抵觸

性格、氣質(zhì)不同或相反的人，相互之間還會(huì)產(chǎn)生沖突。比如，一個(gè)急性子看不慣一個(gè)做什么事情都磨磨蹭蹭的人；一個(gè)慢性子又會(huì)抱怨干什么都風(fēng)風(fēng)火火的人。當(dāng)這兩種性格的人一起共事時(shí)，便會(huì)互相不能理解和諒解，從而產(chǎn)生一些矛盾。

5 產(chǎn)生誤會(huì)

人和人相處，即使主觀上不想發(fā)生摩擦，但仍然難以避免產(chǎn)生一些誤會(huì)，有些誤會(huì)甚至還是根深蒂固、難以消除的。

6.發(fā)生糾紛

生活中，有些沖突是隱性的，比如志趣不同的兩個(gè)人之間的沖突未必就會(huì)公開(kāi)，但是也有不少矛盾是會(huì)激化的，例如，同事之間、鄰里之間，甚至兩個(gè)陌生人之間，也會(huì)因一點(diǎn)兒小矛盾而發(fā)生沖突，輕則發(fā)生口角，重則拳腳相加，甚至發(fā)展到不共戴天之仇。

產(chǎn)生矛盾的原因有很多，但歸根結(jié)底都是由于狹隘自私、敏感多疑、剛愎自用等任性的弱點(diǎn)造成的，因?yàn)椋蠖鄶?shù)人思考和處理問(wèn)題往往習(xí)慣于從自我出發(fā)，平時(shí)疏于與人溝通。因而在出現(xiàn)矛盾后，總認(rèn)為真理在自己手中，別人都是錯(cuò)的。

發(fā)生沖突對(duì)雙方都是不利的，必然對(duì)各自的事業(yè)產(chǎn)生消極的影響。一個(gè)想要成就一番大事業(yè)的人，就要學(xué)會(huì)避免消極的影響。種矛盾，使自己有一個(gè)寬松、和諧的工作環(huán)境，消除各種矛盾。那么，該怎樣防止同別人產(chǎn)生沖突呢？

1.要胸懷寬廣，凡事顧大局、講團(tuán)結(jié)，調(diào)動(dòng)一切積極因素，為一個(gè)共同的目標(biāo)而努力

2.要注意調(diào)查研究，及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，努力化解各種矛盾，盡量減少或完全消除人們之間的隔閡。

3.用理解的眼光看別人。物有多種，人有不同。別人不可能完全同我們有一樣的志趣，我們不能像要求自己那樣要求別人。

4.寬容別人的過(guò)錯(cuò)。世上沒(méi)有十全十美的人，包括自己在內(nèi)，誰(shuí)都有缺點(diǎn)，誰(shuí)都有可能犯錯(cuò)誤，要給別人改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，就像希望別人也原諒自己的過(guò)失一樣。

5.對(duì)別人不要求全責(zé)備。“水至清則無(wú)魚(yú)”，對(duì)別人要求過(guò)高就會(huì)曲高和寡；對(duì)別人太苛刻就會(huì)拒人于千里之外；對(duì)別人總是橫眉怒目，就沒(méi)有人愿同我們共事。

.除非涉及原則性的問(wèn)題要搞清楚是非曲直，對(duì)一些無(wú)關(guān)緊要的事不要抓住不放。不要把簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化，本來(lái)沒(méi)有多大的事，卻非要弄個(gè)水落石出，論出個(gè)孰是孰非，只能是庸人自擾。

7.冤家宜解不宜結(jié)，即使有了矛盾 也應(yīng)開(kāi)誠(chéng)布公，想方設(shè)法尋求理解和溝通，就事論事。不要把矛盾擴(kuò)大，要勇于做自我批評(píng)，用自己的真誠(chéng)換取別人的理解。

總之，化解矛盾首先要從自己做起，記住：你如何對(duì)待別人，別人也會(huì)如何對(duì)待你。要想走進(jìn)別人的心靈，自己首先要敞開(kāi)胸懷。