北京
近日，一曹操出行乘客在社交平臺控訴，發現相機丟了后，聯系曹操出行司機，司機承認了相機在他車上，也答應乘客給100元車費，但是隨后把乘客刪除，手機號拉黑。
聯系平臺后，司機說沒在車上，平臺說那就是沒在車上，建議乘客去報警。該乘客表示，作為平臺，在沒有調取電話錄音的前提下，不相信乘客，包庇自己司機撒謊。
乘客后門就去了最近的派出所，民警第一時間就給司機打電話，司機也是直接掛掉，不接警察電話。
后面我又去案發地的派出所，警察給他打第一個電話，他接通了，也承認了相機在他車上，但是沒說幾句，又把電話掛了。
第二天（1.2號），乘客朋友換了個手機號給司機發短信，再次勸他歸還物品，可以給他增加一些車費，他收到短信后回了電話，“說平臺把他賬號封了（平臺和司機一起撒謊，他的賬號是1.3號中午才永久封號的）要我賠償他的誤工費，精神損失費，我說去派出所當面協商吧，他說他沒空，我還是去了派出所，請求警察幫忙協商，他后面跟警察說要幾千元的賠償，我說我是學生承擔不起，他就說那就扔了，沒有義務幫你保管。晚上六點多他主動又打電話，開始辱罵我說我碰瓷，并且要求賠償他2000元，不然就給我把相機扔掉了。截止到目前，警察，平臺，平臺的司管，他的領導都在勸他歸還，他都拒絕歸還！”
據《正在新聞》，曹操出行客服人員表示，平臺已于1月2日對涉事司機賬號進行永久封禁，也多次要求司機歸還物品。
而對于司機因為被投訴，平臺賬號受限制、信譽分下降、無法接單，司機要求乘客賠償“精神損失費、誤工費、名譽損失”2000元等，曹操出行的司乘所在城市工作人員墊付了一筆錢給司機，讓司機盡快把相機送給乘客，司機收下后拉黑城市工作人員，明確拒絕配合。
曹操出行客服對此表示，平臺將與乘客共同報警，依法追責；同時承諾為司機的行為兜底，平臺先賠付乘客的損失，避免乘客繼續耗費時間與精力。
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