“情滿車廂”暖新年

本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-廣西頻道

活動合影。

1月1日10時，南寧站13號站臺暖意升騰，南寧客運段上海二車間K150次一組列車長馮庚華彎下腰，一手牽住年幼旅客的小手，一手輕扶著同行老人的胳膊，將攜帶行李的重點旅客穩(wěn)穩(wěn)護送至車廂。這是該班組新年首趟乘務(wù)中，“扶老攜幼”暖心服務(wù)的日常一幕。列車不僅是出行工具，更化身“移動溫馨驛站”，讓旅客在新年首日收獲滿滿暖意。

列車駛出站臺后不久，11號餐車很快變成了歡樂的小天地：南客段“申”情八桂服務(wù)組的乘務(wù)員們與小旅客們手持五星紅旗，舉著“情滿列車廂 祖國永昌盛”“祝福祖國”的標語合影，稚嫩的歡呼與乘務(wù)員的笑容融成車廂里的新年序曲。

列車員徐帆圍在孩子身邊，俯身指導(dǎo)小朋友寫作業(yè)，列車值班員唐遜陪著孩子擺弄玩具，桌臺上點綴的粉色裝飾花，讓車廂更添溫馨氛圍。

“平時帶兩個孩子出門總是手忙腳亂，今天你們幫我拎行李、看孩子，這趟車坐得太省心了！”帶著雙胞胎出行的周女士笑著說。

另一位列車長岑桂柳精心設(shè)計了互動活動，他說：“列車上準備了趣味知識問答、紅色歌曲接力等小活動，既要把‘扶老攜幼’的基礎(chǔ)服務(wù)做細，又要讓旅途多些歡樂?！?/p>

“五星紅旗迎風(fēng)飄揚，勝利歌聲多么響亮；歌唱我們親愛的祖國，從今走向繁榮富強……”小朋友齊唱愛國歌曲《歌唱祖國》，車廂里充滿歡聲笑語。

車廂里的溫馨不止于孩子，乘務(wù)員會主動為老年旅客泡好熱茶，幫攜帶大件行李的旅客擺放物品，旅客的身影與乘務(wù)員的笑臉，成了新年旅途里的暖心定格。

“把每一趟出乘都做成旅客‘溫馨體驗’，是我們‘申’情八桂服務(wù)組的目標?！瘪T庚華說，這趟車的暖意，會隨著K150次列車的滾滾車輪，繼續(xù)傳遞給更多旅客。

吳飛 攝影報道

參加活動的旅客合影。

列車長馮庚華在站臺為小旅客安全指引。

列車員徐帆指導(dǎo)小朋友作業(yè)。