銷售人員存在銷售誤導等行為，中國人壽保險定邊支公司被罰款

近日，信用中國（陜西榆林）發(fā)布一則行政處罰。因銷售人員存在銷售誤導、未按規(guī)定管理個人保險代理人、不當銷售等行為，中國人壽保險股份有限公司定邊支公司被國家金融監(jiān)督管理總局榆林監(jiān)管分局警告并罰款19.5萬元。

行政處罰決定書文號榆金監(jiān)罰決字〔2025〕21號顯示，中國人壽保險股份有限公司定邊支公司存在以下三項違法事實：

銷售誤導。中國人壽定邊支公司銷售人員萬小蘭自2022年起,通過微信持續(xù)向投保人王某發(fā)送各類誤導性表述信息,將保險產(chǎn)品與銀行存款、理財產(chǎn)品等進行片面比較。

未按規(guī)定管理個人保險代理人。中國人壽定邊支公司未真實登記代理人信息,致使銷售人員執(zhí)業(yè)登記信息不真實。銷售人員萬小蘭于2017年9月4日使用樊某信息進行執(zhí)業(yè)登記,注冊工號61XXXXXXXX3921,并長期使用此執(zhí)業(yè)登記信息進行展業(yè)、傭金結(jié)算等,中國人壽定邊支公司在明知萬小蘭注冊信息不真實的情況下,仍在榮譽墻懸掛萬小蘭的照片及信息進行宣傳。

不當銷售。中國人壽定邊支公司銷售人員劉瑞玲（工號:61XXXXXXXX2729）在銷售保單時,投保前未綜合評估投保人經(jīng)濟狀況,誘導投保人購買與其經(jīng)濟狀況不相匹配的保險產(chǎn)品,誘導投保人使用舊保單貸款并使用貸款資金購買新保單,導致后期保單失效、無法續(xù)保、貸款無法償還。

國家金融監(jiān)督管理總局榆林監(jiān)管分局依據(jù)《中華人民共和國保險法》第一百六十一條、《保險代理人監(jiān)管規(guī)定》第九十四條、《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》第五十四條等規(guī)定，對中國人壽定邊支公司予以警告并處十九萬五千元罰款。

企查查顯示，中國人壽保險股份有限公司定邊支公司成立于1997年06月04日，注冊地位于陜西省榆林市定邊縣定邊鎮(zhèn)西環(huán)路建材市場南側(cè)9米處，法定代表人為劉偉。經(jīng)營范圍包括人壽健康意外傷害保險等、各類人保業(yè)務、人身保險的再保險業(yè)務、國家法律、法規(guī)允許的或國務院批準的資金運用業(yè)務、各類人身保險服務、咨詢和代理業(yè)務、國家保監(jiān)會批準的其它業(yè)務；僅限中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司的險種。