不回避不辯解！雷軍真誠回應爭議，為行業營銷立標桿

1月3日，小米集團創始人雷軍在新年首場直播中，以樸實真誠的態度直面“小字營銷”爭議，直言“小字確實是行業陋習，這個毛病確實要改”，并明確承諾“以后注釋都要使用大字”，這一表態迅速贏得市場廣泛認可與用戶點贊。

此次爭議源于小米多款產品宣傳中的“大字吸睛，小字免責”操作，從小米17 Pro Max的“逆光之王”標注“設計目標”，到小米汽車“超強鋼防撞梁”附帶材質說明，類似行業常見的營銷套路被網友調侃為“雷式括號”，甚至引發官媒批評。面對質疑，雷軍沒有回避或辯解，而是在直播中坦然認領問題，既澄清了小字標注是為符合《廣告法》合規要求的初衷，也誠懇承認“忽略了用戶感受”，這種不推諉、不敷衍的態度，盡顯企業家的責任與擔當。

更可貴的是，雷軍的回應并非臨時應對。據其透露，小米自2025年11月起已啟動內部調整，要求宣傳物料放大關鍵備注，此次直播中的明確表態，更是將整改決心公之于眾。在消費電子、汽車等行業普遍存在小字營銷亂象的背景下，雷軍敢于帶頭“自揭家丑”，痛斥行業陋習并推動整改，不僅展現了小米對用戶反饋的敬畏之心，更為整個行業樹立了誠信營銷的標桿。

從早年力排眾議打造互聯網手機模式，到押注造車與造芯的硬核科技轉型，雷軍始終以敢闖敢改的姿態面對挑戰。此次直面營銷爭議，再次印證了他“認真聽大家的意見，持續改進”的經營理念。在監管層收緊廣告亂象整治的窗口期，雷軍的主動整改既是對政策導向的積極響應，更是對“以用戶為中心”理念的生動踐行——把合規說明從“放大鏡才能看清”的角落移到臺前，讓信息透明化，本質上是對用戶信任的珍視。

互聯網時代，品牌信譽建立在每一次真誠互動中。雷軍拒絕文字游戲，用“馬上就改”的實際行動回應質疑，不僅消解了輿論爭議，更讓用戶看到了企業的誠意。這種不搞公關套路、直面問題的樸實作風，正是當下市場最稀缺的品質。當越來越多企業沉迷于營銷噱頭時，雷軍的選擇提醒行業：真正的品牌競爭力，終究源于真誠與責任。期待小米的整改落地生根，也盼更多企業跟隨這股清流，摒棄行業陋習，讓營銷回歸真實與透明。