雷軍回應(yīng)一切

昨晚長達(dá)四個(gè)小時(shí)的跨年直播中，雷軍回應(yīng)了一切質(zhì)疑。

從綠化帶戰(zhàn)神、200時(shí)速瞬間剎停、1300公里充一次電，再到小字海報(bào)、不讓農(nóng)民賣小米等，近段時(shí)間，小米所遭遇的幾乎所有的爭議話題，全都在這次跨年直播中，有了回應(yīng)。

雷軍與徐潔云，一同上陣，試圖扭轉(zhuǎn)小米輿論困境。

為防止出現(xiàn)雷軍與徐潔云強(qiáng)調(diào)的“不要斷章取義”，本文盡可能還原直播中二人表達(dá)的真實(shí)含義。

1，為什么必須要回應(yīng)？

雷軍：以往我覺得產(chǎn)品做好就行了，因?yàn)槲沂莻€(gè)工程師，我覺得，好產(chǎn)品自己會(huì)說話。后來發(fā)現(xiàn)，輿情沒我想的那么簡單，很多米粉朋友說，小米要回應(yīng)，及時(shí)辟謠，及時(shí)解釋。

實(shí)話實(shí)話，過去大半年撲面而來的的各種質(zhì)疑，使我們幾個(gè)人都有點(diǎn)懵。

2：關(guān)于綠化帶戰(zhàn)神

徐潔云：很大程度上，就是有人在刻意收集這些視頻，再加上惡意的剪輯，貼上綠化帶戰(zhàn)神這個(gè)標(biāo)簽，到處在推。這就是個(gè)帶節(jié)奏、貼標(biāo)簽的過程。

雷軍：對(duì)于黑水軍，小米下決心一定要舉報(bào)、投訴，甚至起訴。有博主曾說，小米很火，夸小米有流量，罵小米有流量，有時(shí)候罵的流量更大。這種情況，確實(shí)是小米面臨的困難與壓力。

我在這里提醒KOL，罵小米確實(shí)有流量，但是一定要客觀，不要故意抹黑，斷章取義，我覺得不要這樣干，這樣干是違法行為。對(duì)于那些造謠抹黑小米車主的行為，我們絕對(duì)不會(huì)姑息。

3：為什么要關(guān)評(píng)論區(qū)

徐潔云：這實(shí)際上是防止水軍的進(jìn)攻，怕影響正常用戶觀看發(fā)布會(huì)的體驗(yàn)。

雷軍：我們不怕真實(shí)用戶對(duì)小米提真實(shí)的意見，有錯(cuò)誤一定會(huì)去改，但鋪天蓋地的水軍攻擊，會(huì)影響用戶的正常觀感，所以有的時(shí)候不得不關(guān)掉評(píng)論區(qū)，這一點(diǎn)，我希望大家支持我們，大家一起向水軍開火。

徐潔云：關(guān)掉評(píng)論區(qū)，其實(shí)惹不起，咱躲得起。

4：關(guān)于1300公里只充一次電

徐潔云：這里就涉及到對(duì)小米的惡意攻擊中，最常見的手法之一——斷章取義。這是我們最常碰到的問題。

雷軍：這個(gè)是我特別郁悶的。從去年9月份開始針對(duì)我個(gè)人，網(wǎng)上突然出現(xiàn)了各種各樣的尬黑，黑的我自己都覺得莫名其妙。這個(gè)事很簡單，今年1月份我開著YU7標(biāo)準(zhǔn)版（CLTC續(xù)航835公里），從北京到上海，我當(dāng)時(shí)想測(cè)試下，有沒有能力中間只充一次電就能跑完全程。

就像這么很了不起的一個(gè)實(shí)測(cè)續(xù)航表現(xiàn)，就變成了好像我在吹牛似得。平時(shí)大家開長途的時(shí)候，也會(huì)有人問你中間充了幾次電啊。我也看到我們有同事中間充了兩次電，下面就開始又說雷軍虛假宣傳了。有時(shí)候大家為了安全起見，吃飯休息啥的，多充一次電很正常。我只是說，YU7標(biāo)準(zhǔn)版它能做到只充一次電。所以我看到這些尬黑，我是非常生氣的。我看幾家同行業(yè)都是這么表達(dá)的。

怎么我講一個(gè)實(shí)實(shí)在在的完整視頻佐證的一個(gè)測(cè)試行為，就被黑成了過度宣傳、虛假宣傳，這就是有黑水軍故意在黑我們。

5:200公里瞬間剎停

徐潔云：這也是典型的斷章取義，這句話也是有前后語境的。當(dāng)時(shí)雷總在工廠測(cè)試道路上，進(jìn)行了真實(shí)體驗(yàn)，駕駛本身非常非常震撼，就發(fā)了這樣一句感慨。

打個(gè)比方，經(jīng)常有人說刷劇一口氣看了十多集，按照這種邏輯，一口氣是多長。如果這樣的表述，也要被摳字眼，不斷放大，再上綱上線到虛假宣傳一塊，是不是哪里出了問題。

雷軍：這樣尬黑以后，確實(shí)給我造成了很大的心理陰影。以至于我講每一句話都得想了又想，看了又看，這一次為了準(zhǔn)備這個(gè)直播，準(zhǔn)備了很厚一本小抄，恨不得就念稿子了。你們希望看到這樣的雷軍嗎？你們希望我以后只是念稿子嗎？有時(shí)候我就在想，這是不是就是黑水軍打擊我，所要達(dá)成的目的，就是讓我不要說話。

6：關(guān)于7000法務(wù)

徐潔云：純純的謠言。

雷軍：整個(gè)小米有多少人，大家都很清楚。不過呢，實(shí)話實(shí)話，希望我們?cè)谛碌囊荒辏瑥?qiáng)化法務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，堅(jiān)決打擊那些抹黑我們的黑水軍。

7：關(guān)于不讓農(nóng)民買小米

徐潔云：完全是被誤導(dǎo)、扭曲之后造成的誤解。其實(shí)大家想想，這就不可能，我們絕沒有這樣的動(dòng)機(jī)，也沒有這樣的本事。長期以來在網(wǎng)絡(luò)上，有很多朋友學(xué)習(xí)或者說模仿小米講訴產(chǎn)品的方式，相信大家看的很清楚，哪些是有惡意的，請(qǐng)大家不要被惡意的歪曲所誤導(dǎo)。

雷軍：相信大家的眼睛是雪亮的，哪些模仿是調(diào)侃，哪些是惡意的抹黑攻擊。我特別說明一下，我就是在農(nóng)村里長大的，我怎么可能不讓農(nóng)民賣小米。我覺得出現(xiàn)這樣熱搜的時(shí)候，我特別憤怒。

8：關(guān)于小字營銷

徐潔云：客觀講，在宣傳物料，加上小字做標(biāo)注，是行業(yè)慣例，我們之前更多考慮法律合規(guī)，確實(shí)當(dāng)中有一部分是忽略了大家感受，以至于出現(xiàn)這樣一種結(jié)果。比如“逆光之光”，加了小字之后確實(shí)合規(guī)了，但看上去也的確有點(diǎn)故意在吹牛。這是事實(shí)。但我們想說的是，用來合規(guī)的字，來推演成，把它硬說成小米在虛假宣傳，這是天大的誤解。

不過大家的批評(píng)我們聽到了，我們以后也會(huì)考慮用新的表達(dá)方式。

雷軍：小字呢，確實(shí)是行業(yè)陋習(xí)，小米從現(xiàn)在做起，立刻馬上就改。但是如果把用來合規(guī)的做法，貼上虛假營銷、過度營銷的標(biāo)簽，這是對(duì)小米天大的誤解。

Lanmeih/今日話題

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