元旦假期迎返程高峰，長三角鐵路今日增開客車132列

1月3日，2026年元旦假期最后一天。當天，長三角鐵路客流高位運行，預計發送旅客340萬人次。鐵路元旦假期運輸（12月31日至1月2日）累計發送旅客983.1萬人次，日均發送旅客約327.7萬人次，運輸安全平穩有序。1月1日，上鐵集團發送旅客376.6萬人次，創元旦假期運輸單日客發歷史新高。

上鐵集團大力挖掘運輸潛力，在啟用高峰線運行圖基礎上，“一日一圖”精準調配運力，加大熱門方向運能投放，重點增補長三角往返鄭州、西安、南昌、青島等方向的長途旅客列車以及管內滬寧、寧杭、滬杭、杭甬、合寧、徐鹽等高鐵沿線旅客列車132列，對225趟動車組列車組織重聯運行，加掛普速列車車輛70輛，最大限度滿足旅客返程出行需求。新開通的杭衢高鐵、合新高鐵合泗段受到沿線旅客歡迎，3日杭衢高鐵、合新高鐵合泗段將分別開行列車14列、10列，為泗縣、明光等地群眾提供更多出行選擇。

長三角地區旅游資源豐富，小長假短途游備受青睞。假期最后一天，上鐵集團重點加強黃山、九華山、雁蕩山、富陽、建德、桐廬、千島湖、湖州南潯、橫店、蘇州、揚州等熱門旅游城市運力保障，方便旅客順利返程。

上鐵集團持續優化服務保障舉措，努力讓旅客假期出行體驗更美好。合肥、南京、上海、杭州、宿州等江浙滬皖地區鐵路車站在旅客集中到達時段，優化出站口客流疏導方案，通過設置引導標識、分流通行等方式，避免人員聚集擁堵，并加強與地方交通管理部門聯動，通過加密接駁班次、延長地鐵和公交運營時間等措施，以及利用電子屏、廣播等多種渠道實時發布交通接駁信息，暢通旅客出行“最后一公里”。

蕪湖站在“皖江明珠”雷鋒服務站和“兩區一室”候車區新推出的兩臺“墨甲”機器人持續為南來北往的旅客提供咨詢引導服務，大幅提升候車區旅客服務效率。列車上，上鐵集團加大餐食儲備，優化生產調度，確保各類餐品供應充足、品類豐富，并依托局管內沿線補貨倉庫，實現餐食快速調配、高效補給。上海客運段的“書香列車”增加了兒童繪本、帶放大鏡的報刊等愛心讀物，杭州客運段在“西子號”品牌乘務組服務的列車上推出“途中有信”列車留言卡，讓飛馳的高鐵列車成為傳遞情感的“流動驛站”。合肥、南京客運段加強旅客上下車引導幫扶，列車配備醫藥箱、針線包、防護口罩、充電寶等用品提供給有需要的旅客，并在旅行途中做好降溫、寒潮、霜凍等惡劣天氣安全出行提醒。針對可能遭遇的冰凍天氣，合肥高鐵基礎設施段等單位密切關注設備狀態和接觸網的覆冰情況，動態掌握管內降雪情況，及時開啟融雪裝置，加密線路設備巡視頻次，保障設備平穩運行。

鐵路部門提醒廣大旅客，元旦假期出行宜提前準備，合理安排行程，預留充足時間進站乘車；出行前，可提前登錄鐵路12306官方網站查閱旅客禁止攜帶物品品類，避免錯帶禁止攜帶物品而耽誤乘車；假期期間增開列車情況，以車站公告和中國鐵路客戶服務中心12306網站公告為準；許多城市有兩個或兩個以上火車站，出行前務必看清票面信息標注的乘車站名，勿因跑錯車站而耽誤行程；假期期間客流密度大，請廣大旅客在乘坐列車時遵守社會公德、文明出行，共同維護良好公共秩序和旅行環境。

來源：中國鐵路上海局集團有限公司黨委宣傳部

文字：扈瑋

圖片：過云松 丁宇聰 李曉晨 祝海俠 朱揚 方東旭

編輯：孔令震 審核：趙小輝 監制：楊欣

上觀號作者：上鐵集團