河南
12月30日上午，許昌市人大常委會舉辦《許昌市政務服務條例》（以下簡稱《條例》）新聞發布會。記者從發布會獲悉，該《條例》已于今年9月29日經河南省第十四屆人大常委會第二十次會議批準，將于2026年1月1日起正式施行。這是我市在優化營商環境領域制定的首部地方性法規，標志著我市政務服務工作邁入有法可依、依法行政的新階段。
發布會上，市人大常委會法工委、市人大法制委、市行政審批和政務信息管理局及市政府相關負責人就《條例》的立法背景、制定過程、主要內容及貫徹落實工作作出介紹部署。
《條例》共6章42條，包括政務服務建設、政務服務運行、政務服務監督、法律責任等內容，章節內容涵蓋全面、脈絡清晰、邏輯連貫。
《條例》聚焦責任落實，明確了政府的領導責任，行政審批和政務信息管理部門的統籌責任，以及政務服務部門的落實責任；聚焦基礎保障，明確加強政務信息化系統建設，推進“一網通辦”，促進“數據多跑路、群眾少跑腿”；聚焦管理運行，明確建立“高效辦成一件事”重點事項清單管理機制和常態化推進機制，推進政務服務事項集成辦理；聚焦便利措施，大力推進政務服務事項網上辦、掌上辦、就近辦、自助辦，提供錯時延時預約服務，為特殊群體提供幫辦代辦服務；聚焦工作落實，構建常態化監測、效能評估、特約監督員和“好差評”監督機制，暢通反映渠道，解決企業群眾辦事訴求。
《條例》的誕生，是科學立法、民主立法的生動實踐。據介紹，立法工作自啟動以來，歷經深入調研、充分論證、反復修改。起草班子收集相關政策法規文獻80余件，調研覆蓋各級政務服務中心、窗口單位、企業、群眾等多方主體，并赴省外考察學習立法經驗。
通過多次召開座談會、書面征詢、網絡公開征求意見等形式，廣泛吸納了政府部門、專家學者、人大代表、政協委員、行業協會及社會公眾的意見建議。《條例（草案）》文本論證修改近30輪，力求精準規范，最終凝聚了各方共識，繪就了立法的“最大同心圓”。
《條例》的出臺，從法治層面為企業群眾高效辦事服務提供了“硬核”護航和法治支撐。下一步，我市將把《條例》的貫徹實施作為優化營商環境的重要抓手，廣泛深入開展普法宣傳，增強全社會法治意識；聚焦關鍵環節，完善配套制度，提高依法規范服務能力；狠抓貫徹落實，形成工作合力，確保《條例》各項規定落地生根，推動全市政務服務工作整體提質增效，為奮力實現“兩融五城四躍升”目標、推動經濟社會高質量發展提供更強助力。
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來源：許昌發布
編輯：張玉
審核：李英娜
監制：郝曉鶯
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